Consejos para elegir sus preguntas y respuestas de seguridad

Las preguntas de seguridad representan uno de los componentes del marco de seguridad que IB ha puesto en práctica para proteger su cuenta. Aquí le indicamos algunos sencillos consejos para seleccionar las preguntas y respuestas de seguridad, de modo que esta medida sea lo más efectiva posible:

1. Elija preguntas cuyas respuestas usted pueda recordar y contestar de forma consistente en un futuro.

2. Cuando sea posible, utilice respuestas de una sola palabra.

3. Preste atención a los espacios. Si utiliza "San Diego" como respuesta a una de las preguntas, el sistema rechazará "SanDiego."

4. Evite utilizar respuestas extravagantes o sin sentido, ya que son más difíciles de recordar en el futuro.

5. Seleccione una pregunta que no pueda adivinarse o encontrarse con facilidad, que tenga muchas posibles respuestas y con una baja probabilidad de adivinar la respuesta correcta.

6. Seleccione una pregunta cuya respuesta sea desconocida para otras personas, incluidos familiares, amigos, ex-cónyuge, etc.

7. Elija una pregunta que tenga una respuesta estable, que no vaya a cambiar con el tiempo.

Sistema de Acceso Seguro

La seguridad de sus activos y de su información personal es de gran importancia para nosotros y nos hemos comprometido en dar los pasos necesarios para asegurarnos de que usted está protegido desde el momento en que abre su cuenta.  

Para proporcionarle el mayor nivel de seguridad en línea, Interactive Brokers ha puesto en práctica un Sistema de Acceso Seguro (SAS) a través del cual su cuenta está sujeta a una autentificación en dos factores. La autentificación en dos factores sirve para confirmar su identidad en el momento de la conexión utilizando dos factores: 1) algo que usted sabe (la combinación de nombre de usuario y contraseña); y 2) algo que usted posee (un dispositivo de seguridad emitido por IB  que genera un código de seguridad aleatorio y de un solo uso). Como tanto el conocimiento de su nombre de usuario/contraseña y la posesión del dispositivo físico se requieren para conectarse a su cuenta, la participación en el Sistema de Acceso Seguro elimina virtualmente la posibilidad de que cualquier otra persona acceda a su cuenta.
 
Beneficios de registrarse
El beneficio principal de registrarse en el SAS es la protección de su cuenta de acceso no autorizado. No hay ninguna tarifa asociada con la inscripción[1] y los participante tienen los beneficios añadidos de: 1) mayores umbrales de retiradas tanto únicas como para periodos de cinco días; 2) posibilidad de cambiar sus instrucciones bancarias y dirección de correo electrónico sin necesidad de contactar con un miembro de nuestro equipo de seguridad; 3) posibilidad de efectuar transacciones de depósitos de fondos ACH y EFT por encima de los 20,000 USD iniciales de transacción de financiación; y 4) la posibilidad de compartir un único dispositivo entre múltiples cuentas iguales.
 
Cómo registrarse
Registrarse es muy sencillo. En el caso de nuevas solicitudes, se le proporcionará un enlace con instrucciones para imprimir y activar una tarjeta de seguridad en línea durante el paso de configuración de cuenta en la solicitud en línea. Esta tarjeta en línea funciona como un dispositivo temporal y caduca 21 días después de que su cuenta haya recibido fondos; durante este periodo se le enviará un dispositivo permanente. Una vez reciba su dispositivo permanente y haya seguido las instrucciones para su activación, su tarjeta en línea se desactivará automáticamente y puede deshacerse de ella. Es importante que recuerde que los dispositivos permanentes están configurados para activarse automáticamente después de un tiempo establecido si no son activados por el titular de la cuenta. Si elige utilizar la IB Key (aplicación de clave de acceso digital para smartphone) deberá validar su número de teléfono. Puede hacerlo directamente en la aplicación del smartphone. Se encuentran disponibles instrucciones detalladas en el artículo KB2260.
 
Si usted es un usuario ya existente y todavía no se ha inscrito en el SAS, deberá conectarse en Gestión de Cuenta y seleccionar las opciones de menú Gestionar cuenta, Seguridad, Sistema de Acceso Seguro y, luego, Dispositivo de Seguridad. Se le presentará una pantalla que le mostrará el dispositivo que recibirá y a través del cual confirmará su dirección en nuestros registros.
 
Dispositivo perdido, dañado o temporalmente no disponible
En el caso de un dispositivo de seguridad perdido, dañado o temporalmente no disponible, deberá contactar con su Centro regional de Atención al Cliente por teléfono para organizar una sustitución o para que le proporcionen acceso temporal. Una vez que su identidad se haya verificado, se le proporcionará un código temporal (es decir, un código alfanumérico que sustituya al código aleatorio proporcionado por su dispositivo de seguridad) que le permitirá conectarse en Gestión de Cuenta e imprimir la tarjeta de seguridad en línea. La tarjeta en línea le proporcionará un acceso temporal de hasta 21 días, tiempo suficiente para que se le envíe un dispositivo de sustitución o, si su dispositivo estuviera temporalmente no disponible, tiempo suficiente para recuperarlo y reactivar su dispositivo permanente. Consulte el artículo KB1943 para más instrucciones sobre cómo solicitar un dispositivo de sustitución.
 
Tipos de dispositivos
IB proporciona un abanico de dispositivos de seguridad, cada uno de ellos adaptado a las necesidades concretas de seguridad y portabilidad de su cuenta. Una vez depositados los fondos, los titulares de cuenta pueden activar su aplicación de seguridad smartphone o su dispositivo de seguridad físico.   
1. Tarjeta de código de seguridad - Se parece a una tarjeta de crédito con 224 códigos alfanuméricos.
 

2. Tarjeta de seguridad digital+ - Similar a la tarjeta de seguridad digital, pero requiere la introducción de un código desafío como una capa adicional de protección.

 
3. IB Key – Es una aplicación para iPhone que requiere un código PIN para funcionar.
 
Si desea información adicional 
Consulte el artículo KB1042 para ver instrucciones de vídeo sobre cómo conectarse con la tarjeta de código seguro.

[1] Si su dispositivo se ha perdido, dañado o ha sido robado, o si usted cierra su cuenta y no lo devuelve, se le cargará una tarifa para cubrir el coste. Este cargo, que es una función del dispositivo proporcionado, varía entre 20.00 – 150.00 USD.

Verification of Mobile Telephone Numbers

Background: 

Clients who have completed the steps of verifying their mobile telephone numbers with IB will be able to receive account related communications directly to their phones in the form of a text message (SMS). This will help to reduce the need to access the Account Management Message Center for information on items such as Funding. In addition, a verified mobile number is a prerequisite for using the IB Key Authentication via IBKR Mobile or the SMS as second factor authentication.

Verification of a mobile number may be done through one of the following methods:

  • Set up messaging for your mobile telephone number. Please see KB2552 for details
  • Activate the IB Key Authentication via IBKR Mobile on your smartphone. Please see KB2260 for details

 

How to verify your mobile phone number

Overview: 

This article explains how to verify your mobile phone number.

If the verification of your phone number was not completed during the account application, you can complete it at any time by following these steps:

  • Log in to Account Management.
  • From the side menu, click on Settings and then on User Settings. Click on the configuration gear correspondent to Mobile Number. If you are using the Classic Account Management, this section can be reached from the top menu Manage Account -> Account Information -> Details -> Profile, by clicking on the link "Modify"

  • Click on VERIFY
  • Open your phone's messages app and you will find the SMS with the Confirm Code we sent to you.
    NOTE: message delivery time may vary and in some circumstances it can take few minutes.
     
  • Enter the Confirm Code you have received into the Confirmation Number field, then click CONTINUE.
     
  • If the code has been accepted, a green check mark will appear under the column SMS Verified. Click CONTINUE to finalize the procedure.
  • If your user does not have an active SLS device, it will be automatically enrolled in SMS for Two-Factor Authentication shortly afterwards. For instructions about login authentication via SMS, please see KB3196.
     

How to opt back into the Secure Login System

Overview: 

Clients who participate in the Secure Login System (SLS) program on a partial opt-out basis may expose themselves to risks and are therefore subject to certain restrictions (e.g. ability to trade Pink Sheet and OTCBB stocks).  Considering these factors along with the protection benefits afforded through a complete SLS protection, you may decide to fully opt back into the Secure Login System.  The following article provides the step-by-step instructions for accomplishing this.

Background: 

Please notice that in order to modify the security settings, your user needs to have the proper access rights. In case your user is not allowed to change the security settings, the system will show you a notice and will point you to the user which has such rights.

In order to opt back into the Secure Login System, please proceed as follows:

1. Open your browser and go to the web page www.ibkr.com.

2. Click on Login > Account Management
 
3. Enter your credentials and complete the authentication using your security device
 
4. From the left side menu, click on Settings > User Settings. Then, within the Security box, click the Configure "gear" icon next to Secure Login System1
 
5. You will see a box titled "Secure Login Settings". Within that box, click on the wheel(Configure) icon
 
6. Select the radio button next to "I want to always use my Secure Login Device when logging in" and click on Continue
 
7. You will receive a confirmation that your settings have been updated. Click on OK to finalize the procedure

 

Notes

1. If you are using the Classic version of the Account Management, click on the top menu Manage Account, then Security >Secure Login System > SLS Opt Out. There select the radio button to Opt Back In on the line correspondent to your user.

 

References
  • See KB1131 for an overview of the Secure Login System
  • See KB1943 for instructions on requesting a replacement Digital Security Card+
  • See KB2636 for information and procedures related to Security Devices
  • See KB2481 for instructions about sharing the Security Login Device between two or more users
  • See KB975 for instructions on how to return your security device to IB
  • See KB2260 for instructions on activating the IB Key authentication via IBKR Mobile
  • See KB2895 for information about Multiple 2Factor System (M2FS)
  • See KB1861 for information about charges or expenses associated with the security devices
  • See KB69 for information about Temporary passcode validity

 

How to share a security device

Overview: 

IBKR allows individuals to maintain multiple user names within a single account or across distinct accounts under their control.  Individuals who do not wish to maintain multiple physical security devices may elect to consolidate and share a single device across their users. The prerequisites and the procedure for sharing devices are outlined below.

Note: Clients using the IBKR Mobile Authentication (IB Key) should not use the present device sharing procedure, since the IB Key allows multiple users to be enabled directly from the IBKR Mobile app itself (menu item: Authenticate -> Add user). 
 
Background: 

Prerequisites

The possibility of sharing a physical security device will be granted only if ALL the conditions below are respected:

a) The participant users belong either to the same entity or to different entities but with the same identification data (Date of Birth, Citizenship, Country of Legal Residence, Identification Document type and number or Social Security Number for US Citizens and residents). 

b) The participant users do NOT have a temporary security device (Temporary Code, Online Security Code Card) currently assigned to them.

c) The physical device offering the highest level of protection has to be shared. In case all the devices offer the same level of protection, whichever of them can be eligible. You can check the security level of your device in the table below:

Security level

Device name

Device image

Highest Digital Security Card+ (DSC+)
Lowest Security Code Card (SLS card)
 
 

Procedure:

1. Among the possible candidates, identify the device offering the highest level of protection and the user that device belongs to. We will call that user the device owner

2. Log in to your Client Portal page with the requesting user (NOT the device owner)

3. Click on Menu icon in the top-left then select Settings and then User Settings
 
 4. Click on the wheel (Settings) close to Secure Login System
 
5a. In case your user does not have any active device, the system will display the SLS enrollment menu. Select the item "I already have access to a Secure Login Device under a different username" and click on Continue
 
5b. In any other case, the system will display the device list. Click on Share Device to proceed further
 
6. Enter the credentials of the device owner you identified at point 1. and click on Continue.

 
7. According to the SLS Device about to be shared, the system will display a security element (either Challenge Code or Index Numbers). Operate the SLS Device and, using the security element provided by the system, generate a response code. Enter the response code in the correspondent field and click on Continue.
 
8. Once you have reviewed the correctness of the information entered, click on Continue.

 
9. The system will display the status of your request (see note a. for details). Click OK to finalize the procedure.

 

NOTES:

a. In the vast majority of cases your sharing request will be automatically and immediately approved, processed and enforced. In case the approval of our Compliance department is needed, your request will stay in a pending status until this step has been cleared.

b. Once the device sharing request has been processed, you could keep the redundant device/s in a safe place. In the future you might decide to cancel the device sharing and reactivate those devices instead. If you do not feel the need to store them, you can send them (only DSC+) back to us following the instructions contained on this page:
 

c. Here below you can see the most common error messages and their causes:

- Less secure device: This error is returned if you set up the less secure token as the one to be shared. Please identify the most secure device and share that one.

- Different identification information:
This error is returned if the identification data of the entities/individuals involved in the sharing does not match. If the users belong to different entities/individuals, please notice that the token sharing will NOT be possible by design.
If the users belong in fact to the same entity/individual, the mismatch could be due, for example, to an outdated identification document on record. In this case, you can contact our Client services to have the data rectified.

 

 References:
  • Overview of the Secure Login System: KB1131 or ibkr.com/sls 
  • Multiple Two-Factor Authentication System (M2FS): KB2895
  • How to share the Security Login Device between two or more users: KB2481
  • How to opt back into the Secure Login System: KB2545
  • Security considerations following SLS partial opt-out: KB1198
  • Are there any charges or expenses associated with the security devices? KB1861
  • How to troubleshoot Account Management Login Failures: KB1132
  • How to troubleshoot Trading Platform Login Failures: KB1133

 

Información relacionada con protección de activos del cliente

La información siguiente se aplica a la negociación de opciones sobre índices no estadounidenses, CFD extrabursátiles y futuros sobre índices no estadounidenses (cuando se combinen con opciones sobre índices no estadounidenses)

 

Interactive Brokers (U.K.) Limited


Activos de clientes
Interactive Brokers (U.K.) Limited (“IBUK)’’ está autorizado y regulado por la Financial Conduct Authority (“FCA“), registro n.º 208159. IBUK filial integral de Interactive Brokers Group (IBG LLC). IBUK proporciona servicios de activos de cliente y capital de cliente de acuerdo con la normativa sobre Activos de Clientes de la FCA (Client Assets regulations - “CASS”).

El capital del cliente se protege de la siguiente manera:
Las normas sobre capital de clientes se aplican a todas las empresas reguladas que reciben dinero de un cliente, o mantienen dinero de un cliente durante la realización de operaciones en inversiones designadas u operaciones bajo la directiva MIF.

El capital del cliente está completamente segregado del capital propio de IBUK. En el caso de un error en la empresa autorizada, el capital de los clientes mantenido en cuentas segregadas se devolverá a estos, en lugar de considerarlo como activos recuperables por parte del conjunto de acreedores. En caso de insuficiencia, el cliente podría ser elegible para reclamar compensación al Esquema de Compensación de Servicios Financieros (Financial Services Compensation Scheme - “FSCS”).

El capital del cliente se delimita en cuentas bancarias separadas que se mantienen en fideicomiso en nombre de los clientes. Estas cuentas están distribuidas en un cierto número de bancos con clasificación de apto para inversión para evitar el riesgo de concentración en una única institución. Cuando IBUK realiza la selección de un banco para que mantenga el capital de sus clientes, tiene en consideración la reputación de mercado y la experiencia del banco, su capacidad financiera y cualquier requisito legal o prácticas de mercado relacionadas con el mantenimiento del capital del cliente que podría afectar de forma negativa a los derechos de los clientes.

IBUK permitirá que el capital del cliente se mantenga en una cuenta de transacciones de cliente por parte de un mercado, cámara de compensación o bróker intermediario, pero solo en el caso de que el dinero se transfiera para una transacción o para cumplir con las obligaciones del cliente de proporcionar garantías colaterales para una transacción.

Cada día, IBUK realiza una reconciliación detallada del capital de los clientes que se mantiene en cuentas bancarias de capital de clientes y cuentas de transacciones de clientes y sus responsabilidades para sus clientes para asegurar que el capital de los clientes está segregado adecuadamente y es suficiente para cumplir todas las responsabilidades de acuerdo con las normas CASS de FCA. Todo el capital acreditado a dichas cuentas bancarias es mantenido por la empresa como fideicomisario (o, si es relevante, como agente).

La normativa de FCA también requiere que IBUK mantenga un Paquete de Resolución CASS para asegurar que, en el improbable evento de liquidación de la empresa, el administrador judicial pueda recuperar la información para devolver el capital y los activos del cliente a los clientes de la empresa de forma adecuada.

Esquema de Compensación de Servicios Financieros

Interactive Brokers (U.K.) Limited (“IBUK”) está autorizado y regulado por la Financial Conduct Authority (“FCA”) como empresa de inversiones y participante en el esquema de compensación de servicios financieros (Financial Services Compensation scheme -“FSCS”). Algunos clientes elegibles cualifican para compensación según las normas de compensación de la FCA.

Los puntos principales en relación con la elegibilidad son:

  • El FSCS paga compensación solo a los candidatos elegibles cuando una empresa autorizada es morosa; y llevará a cabo una investigación para establecer si este es el caso.
  • El FSCS paga compensación solo por pérdidas financieras; los límites para empresas de inversiones de Reino Unido se encuentran abajo mencionados.
  • El FSCS se estableció, principalmente, para ayudar a personas físicas privadas, aunque también se cubren empresas pequeñas.
  • Las medianas y grandes empresas están, generalmente, excluidas.

Inversiones

El FSCS proporciona protección si una empresa de inversiones autorizada no puede pagar las reclamaciones en su contra; es decir, cuando una empresa de inversiones autorizada quiebra y no puede devolver los activos a sus clientes. Los activos clasificados como inversiones para empresas de inversiones autorizadas bajo el FSCS incluyen acciones y participaciones, futuros, opciones, CFD, otros instrumentos regulados y capital depositado por los clientes.

Límites de compensación

El nivel concreto de compensación que recibirá dependerá de las bases de su reclamación. El FSCS solo paga compensación por pérdidas financieras. Los límites de compensación son por persona y por empresa autorizada.

Los niveles máximos actuales de compensación para inversiones son de £50,000 por persona por empresa (para reclamaciones a empresas declaradas en quiebra desde el 1 de enero de 2010). Los niveles de compensación están sujetos a cambios; si desea ver la información más actualizada, consulte la página de FSCS en http://www.fscs.org.uk/.
 

La información ofrecida a continuación se aplica a clientes que operaron o continúan operando todos los productos (excepto metales y CFD extrabursátiles) a través de IB LLC.

 

Interactive Brokers LLC (“IBLLC”)


Activos de clientes
El capital del cliente está segregado en cuentas de custodia o bancarias especiales, las cuales están diseñadas para el beneficio exclusivo de los clientes de IBLLC. Esta protección (el término SEC es "reserva" y el término CFTC es "segregación") es un principio básico de la correduría de bolsa de valores y materias primas. Al segregar adecuadamente los activos de clientes, si no se toma en préstamo capital o acciones y el cliente no mantiene posiciones en futuros, los activos del cliente estarán disponibles para su devolución al cliente en caso de impago o bancarrota del bróker.


Cuentas de valores sin préstamo de efectivo o valores
El capital en valores del cliente se protege de la siguiente manera:

  • Una porción se deposita en cuentas de reserva especial en 14 grandes bancos estadounidenses para el beneficio exclusivo de los clientes de IBLLC. Estos depósitos de distribuyen entre varios bancos con grado de apto para inversión de modo que se pueda evitar el riesgo de concentración con una única institución. Ningún único banco mantiene más del 5% de los fondos totales de cliente mantenidos por IBLLC.
  • Una porción puede invertirse en valores del Tesoro estadounidense, incluidos las inversiones directas en bonos del Tesoro a corto plazo y contratos de recompra inversa, en los que el colateral recibido es en forma de valores del Tesoro estadounidenses. Estas transacciones se realizan a través de terceros y se garantizan a través de una cámara de compensación central de contraparte (Fixed Income Clearing Corp., or “FICC”). El colateral permanece en posesión de IBLLC y se mantiene en un banco custodio en una Cuenta de Custodia Especial segregada para el beneficio exclusivo de los clientes. Los valores del Tesoro estadounidenses también pueden ofrecerse a una cámara de compensación para reforzar los requisitos de margen en las posiciones de opciones sobre valores.
  • El efectivo de los clientes se mantiene sobre una base neta en las cuentas de reserva, la cual refleja los saldos de crédito netos de los clientes en exceso de los saldos de débito de los clientes. Hasta el punto en que un cliente mantenga un margen de préstamo con IBLLC, ese préstamo estará asegurado por completo por acciones valoradas hasta un 200% del préstamo.
  • La normativa SEC actual requiere que los brókeres-díleres realicen una reconciliación detallada del dinero y valores del cliente (conocida como "computación de reserva") al menos una ver por semana, para asegurar que el capital del cliente está segregado adecuadamente de los fondos propios del bróker-díler.

Los valores completamente pagados, propiedad de los clientes, están protegidos en cuentas en instituciones de depósito y custodias que se identifican específicamente para el beneficio exclusivo de los clientes. IBLLC reconcilia las posiciones en valores en propiedad de sus clientes diariamente, para garantizar que estos valores sean recibidos por las instituciones de depósito y custodias.

Cuentas de materias primas

El capital en materias primas de los clientes se protege de la siguiente manera:

  • Una porción está asignada a cámaras de compensación de futuros para complementar los requisitos de margen de los clientes en posiciones en futuros y opciones sobre futuros; o mantenido en cuentas de custodia identificadas como cuentas segregadas para el beneficio de los clientes de IB.
  • Una porción está mantenida con brókeres/bancos de compensación de materias primas en cuentas identificadas como cuentas segregadas para el beneficio de los clientes de IBLLC para respaldar los requisitos de margen de los clientes.
  • Como exigen los reguladores sobre materias primas, los fondos de los clientes están sujetos a protección en tiempo real. IBLLC realiza una reconciliación detallada de la liquidez del cliente de forma diaria para garantizar que el capital del cliente está segregado de forma adecuada. Este cálculo se envía a los reguladores diariamente.

Cuentas de valores con préstamos de margen

Para los clientes que toman dinero en préstamo de IBLLC para comprar valores, la normativa sobre valores permite a IBLLC asignar o tomar en préstamo acciones con un valor de hasta 140% del valor del préstamo. De forma típica, IBLLC presta una pequeña porción del total de acciones que podría prestar.

  • Como ejemplo, el 30 de junio de 2011, IBLLC prestó $800 millones del valor de las acciones de sus clientes, de los $13.0 millardos disponibles gracias a los clientes con margen.
  • Cuando IBLLC presta acciones de clientes, debe colocar capital adicional en las cuentas de reserva especiales para el beneficio exclusivo de los clientes. En el ejemplo anterior, el valor completo de los $800 millones de las acciones de los clientes que se prestó estaba segregado en las cuentas de reserva especiales.

Protección de cuenta

Las cuentas de valores de clientes en IBLLC están protegidas por la Corporación de Protección al Inversor de Valores (Securities Investor Protection Corporation - “SIPC”) con una cobertura máxima de $500,000 (con un sublímite en efectivo de $250,000) y por la política de exceso sobre SIPC de IBLLC ciertas aseguradoras en Lloyd's of London de hasta $30 millones adicionales (con un sublímite de $900,000) sujeto a un límite agregado de $150 millones. Los futuros y las opciones sobre futuros no se cubren. Al igual que con las empresas de valores, esta cobertura ofrece protección frente al fallo de un bróker-díler, no frente a pérdida de valor de mercado de los valores.

Para determinar una cuenta de cliente, las cuentas con nombres y títulos iguales (por ej. John y Jane Smith y Jane y John Smith) se combinarán, pero las cuentas con títulos diferentes no (por ej. cuenta individual/John Smith y cuenta IRA/John Smith).

SIPC es una corporación sin fines de lucro financiada por brókeres-díleres que son miembros de SIPC. Para más información sobre SIPC y para consultar las preguntas frecuentes (cómo funciona SIPC, qué se protege, cómo presentar una reclamación, etc.) consulte las siguientes páginas web:


http://www.SIPC.org

http://www.finra.org/InvestorInformation/InvestorProtection/SIPCProtecti...

o contacte con SIPC en:

Securities Investor Protection Corporation
805 15th Street, N.W. - Suite 800
Washington, D.C. 20005-2215
Teléfono: (202) 371-8300
Fax: (202) 371-6728

 

Directrices de PIN

Algunos dispositivos de seguridad utilizados para acceder a su cuenta IB requieren la creación de un código PIN numérico en el momento de la solicitud de activación. Este PIN funciona como una capa adicional de protección ya que evita que personas no autorizadas, que puedan obtener de alguna manera el dispositivo, lo utilicen. Por lo tanto, es importante que usted seleccione un PIN que le resulte fácil de recordar, pero que otros no puedan adivinarlo. Abajo se indican varios consejos o directrices que tener en cuenta a la hora de crear su PIN:

• No utilice su fecha de nacimiento.
• No utilice la fecha de nacimiento de sus hijos o de otro familiar cercano.
• No utilice parte de su dirección comercial o personal, del tipo de nombre de la calle, número o código postal.
• No utilice parte de su ID de ciudadanía (SSN, número de DNI o pasaporte).
• No utilice números de teléfono.
• Para la parte no numérica del PIN, evite utilizar sus iniciales o las de sus familiares, el nombre de su ciudad o equipos deportivos.
• Evite utilizar su nombre o apellidos o los de sus familiares.
• Le recomendamos que incluya mayúsculas y minúsculas y números.
• Una forma habitual de crear un PIN fácil de recordar y que siga estas directrices es crear una frase y utilizar la primera letra de cada palabra.
 


 

Resumen de IB Key para iOS

Overview: 

Esta página trata los puntos específicos de la instalación y uso de la IB Key para dispositivos iOS. Para dudas generales sobre la IB Key, consulte el artículo KB2260.

 

Tabla de contenidos

 

Requisitos

  • La aplicación debe instalarse en un dispositivo con un sistema iOS , dotado de Touch ID (lector de huellas dactilares) o Face ID (reconocimiento facial).
  • La versión de software ha de ser iOS 11.0 o superior.
  • El dispositivo debe tener activada la función de Touch ID, Face ID o contraseña. Se recomienda utilizar Touch ID o Face ID. Consulte la Configuración de Touch ID o Configuración de Face ID para obtener más información.
 Volver al principio
 

Instalación

Puede descargar la aplicación IBKR Mobile en su iPhone directamente desde la App Store

Obtenga la IB Key desde la Apple Store

Instrucciones de descarga de IBKR Mobile en la App Store:

  1. En su iPhone, pulse en el icono de la App Store icono de App Store.
  2. Pulse el icono de búsqueda (lupa) ubicado en la esquina inferior derecha. En la barra de búsqueda, introduzca IBKR Mobile y haga clic en Buscar.
  3. Busque la aplicación IBKR Mobile de Interactive Brokers LLC. Pulse en el botón Obtener que figura a la derecha y, a continuación, en Instalar
    (introduzca su contraseña Apple o proporcione su huella, si procede)
  4. Cuando la instalación se haya completado, pulse el botón Abrir para iniciar la aplicación IBKR Mobile.
        

 

Volver al principio

 

Activación

Cuando la aplicación se haya instalado, deberá activarla con el nombre de usuario y contraseña deseados. Este proceso de lleva a cabo únicamente en su teléfono móvil y necesitará tener acceso a Internet.

  1. Abra la aplicación IBKR Mobile en su teléfono. En caso de mostrarse un mensaje en el que se solicite su consentimiento para recibir notificaciones de IBKR, pulse Permitir.

     
  2. Seleccione Registrar autenticación de dos factores, revise las instrucciones y haga clic en Continuar.
        
  3. Introduzca su nombre de usuario y contraseña y, a continuación, pulse Continuar.
            
  4. Se seleccionará el número de teléfono móvil registrado en su cuenta como predeterminado. En caso de que no pueda recibir SMS en ese número de teléfono, seleccione un número de teléfono diferente de la lista, si procede, o añada uno nuevo. Para añadir un nuevo número de teléfono móvil, pulse Añadir número de teléfono, introduzca el número nuevo1 y el país correspondiente.  A continuación, pulse el botón Obtener activación por SMS.
  5. Se enviará un SMS con un token de activación. Introduzca el token en el campo de Código de activación . Then tap Activate.
           
  6. En función de la configuración del dispositivo, deberá facilitar o definir el elemento de seguridad utilizado para proteger la aplicación (huella dactilar, Face ID o PIN2). Proporcione el elemento de seguridad correspondiente.
         
  7. A continuación, aparecerá un mensaje de confirmación conforme se ha realizado el proceso de activación correctamente. Pulse Hecho para completar el proceso
     

Después de haber completado el proceso de activación de la autenticación de IBKR, podrá cerrar la aplicación. Consulte las secciones de Funcionamiento con Touch ID o Funcionamiento con Face ID que figuran a continuación para obtener más información sobre el funcionamiento de autenticación de IBKR Mobile.

Notas:

  1. Debe introducir su número de teléfono sin el prefijo de su país e introducir solo números sin ningún espacio ni caracteres especiales.
  2. El PIN de recuperación se utilizará para activar más usuarios o volver a activar la aplicación IBKR en caso se haya desinstalado. Debe contener entre 4 y 6 caracteres (se admiten letras, números y caracteres especiales). Consulte el artículo KB2269 para obtener más información sobre esta cuestión.

Volver al principio
 

Funcionamiento con Touch ID

Una vez activada, podrá utilizar la función de autenticación de IBKR Mobile mediante Touch ID tal como se indica a continuación:


NOTA: En caso de no tener acceso a Internet mientras utiliza IBKR Mobile, consulte la sección "¿Qué puedo hacer si no recibo la notificación?"


  1. Introduzca su nombre de usuario y contraseña en pantalla de inicio de sesión de la plataforma de negociación o de Client Portal y haga clic en Iniciar sesión. Si las credenciales son correctas, se enviará una notificación a su iPhone.
    . Autenticación en dos factores
     
  2. En su iPhone, compruebe el panel de notificaciones y seleccione las notificaciones de la aplicación IBKR Mobile.
     
     
  3. Al seleccionar la notificación, se abrirá IBKR Mobile. En su iPhone, coloque el dedo que se registró para Touch ID en el botón de Inicio. En caso de que la función de Touch ID no esté activada, IB Key le requerirá introducir la contraseña.
         

  4. Se procederá con el inicio de sesión después de introducir la contraseña correctamente.
    La conexión tiene lugar tras la autenticación. 

Volver al principio
 

Funcionamiento con Face ID

Después de haber activado esta función, podrá utilizar la función de autenticación de IBKR Mobile mediante Face ID tal como se indica a continuación: NOTA: En caso de no tener acceso a Internet mientras utiliza IBKR Mobile, consulte la sección "¿Qué hago si no recibo la notificación?"

  1. Introduzca su nombre de usuario y contraseña en pantalla de inicio de sesión de la plataforma de negociación o de Client Portal y haga clic en Iniciar sesión. Si las credenciales son correctas, se enviará una notificación a su iPhone.
    . Autenticación en dos factores
     
  2. En su iPhone, compruebe el menú de notificaciones y seleccione las notificaciones de la aplicación IBKR Mobile.
     
     
  3. Al seleccionar la notificación, se abrirá IBKR Mobile. Mire la pantalla para autenticarse mediante Face ID. En caso de que la función de Face ID no esté activada, IB Key le requerirá introducir la contraseña.
            

  4. Se procederá con el inicio de sesión después de introducir la contraseña correctamente.
    La conexión tiene lugar tras la autenticación. 

Volver al principio
 
 

¿Qué puedo hacer si no recibo la notificación?

Si las notificaciones están desactivadas, no tiene acceso a Internet o tiene una conexión inestable, es posible que no reciba la notificación. En estos casos, deberá seguir las instrucciones que figuran a continuación par utilizar la función de autenticación de IBKR Mobile Authentication: 

  1. Haga clic en el enlace Haga clic aquí si no recibe la notificación.

     
  2. Se creará un código de desafío. Deberá introducir la respuesta en el campo correspondiente.    
  3. Abra IBKR Mobile en su smartphone y seleccione la opción 'Autenticar'.  Introduzca el número de desafío en el campo correspondiente.
        
  4. En caso de utilizar Touch ID, coloque el dedo registrado en el teléfono en botón de inicio. En caso de no tener Touch ID activado, IBKR Mobile le requerirá que introduzca la contraseña. Se generará una cadena de respuesta. En caso de utilizar Face ID, sáltese este paso y vaya al siguiente.
        
  5. En caso de utilizar Face ID, mire la pantalla. En caso de no tener Face ID activado, IBKR Mobile le requerirá que introduzca la contraseña. Se generará una cadena de respuesta.
        
  6. Introduzca la respuesta de su iPhone en la pantalla de conexión y haga clic en OK
  7. Se procederá con el inicio de sesión después de introducir la contraseña correctamente.
    Conexión

 

Volver al principio

 

Referencias:
  • Consulte el artículo KB2748 para obtener más información sobre el funcionamiento de la función de autenticación de IBKR Mobile.
  • Consulte el artículo KB3234 para obtener más información sobre la solución de problemas de las notificaciones IBKR Mobile
  • Consulte el artículo KB2745 para obtener las instrucciones sobre la manera de limpiar el caché de la aplicación IBKR Mobile.

 

IB Key para Android

Overview: 

Esta página cubre los puntos específicos sobre la instalación y uso de la IB Key en dispositivos Android.  Para obtener más información sobre la IB Key, consulte el artículo KB2260.

 

Tabla de contenidos

 

Requisitos

  • Debe instalarse en un teléfono Android que no se haya modificado por el método de acceso root.
  • La versión de Android del dispositivo ha de ser la 5.0 o superior.

 

Instalación

Puede descargar la aplicación IBKR Mobile en su smarphone directamente desde
Google Play Store, 360 Mobile Assistant o Baidu Mobile Assistant.

Obtenga la IB Key desde la Google Play Store          Descargar la IB Key desde 360 Mobile Assistance          Descargar la IB Key desde Baidu Mobile Assistant
 

Instalación de IBKR Mobile desde Google Play Store:

  1. En su teléfono Android, pulse la aplicación de la Play Store Icono de aplicaciones de Google Play Store.
  2. Pulse en la barra de búsqueda que figura en la parte superior, escriba IBKR Mobile y pulse Buscar.
  3. Localice la aplicación  IBKR Mobile de Interactive Brokers Group y selecciónela.
  4. Pulse en Instalar a la derecha.
  5. Tras completarse la instalación, pulse Abrir para iniciar la aplicación IBKR Mobile.

     Busque la IB Key en Google Play Store   Instale la IB Key desde la Google Play Store

 

Volver al principio

 

Activación

Cuando la aplicación se haya instalado, deberá activarla con el nombre de usuario y contraseña deseados. Este proceso de lleva a cabo únicamente en su teléfono móvil y necesitará tener acceso a Internet.

1. Abra la aplicación IBKR Mobile , pulse Registrar autenticación de dos factores, revise las instrucciones y haga clic en Continuar.
 
 

2. Introduzca el nombre de usuario y contraseña de IB, y pulse Continuar.

 

3. Se seleccionará el número de teléfono móvil registrado en su cuenta como predeterminado. En caso de que no pueda recibir SMS en ese número de teléfono, seleccione un número de teléfono diferente de la lista o añada uno nuevo. Para añadir un nuevo número de teléfono, pulse la opción Añadir número de teléfono, introduzca el nuevo número1 y el país correspondiente. A continuación, pulse el botón Obtener código de activación


4. Se enviará un SMS con un token de activación. Introduzca el token en el campo de código de activación, cree un PIN2 y seleccione Activar.
   
 

5. Recibirá un mensaje sobre el estado del proceso. Pulse Hecho para completar el proceso.
 

Después de activar la función de autenticación de IB Key en IBKR Mobile, podrá cerrar la aplicación. Consulte las instrucciones de Funcionamiento para obtener más información sobre el funcionamiento de la función de autenticación de IBKR Mobile.

 

Notas: 

  1. Deberá introducir el número de teléfono sin el prefijo del país e introducir solo números sin ningún espacio ni caracteres especiales.
  2. El PIN debe contener entre 4 y 6 caracteres (se admiten letras, números y caracteres especiales). Consulte el artículo KB2269 para obtener más información sobre esta cuestión.
Volver al principio
 

Funcionamiento

Una vez activada la función de autenticación de IBKR Mobile, podrá utilizarla en cada inicio de sesión siguiendo los pasos que figurana continuación: NOTA:  Si no tiene acceso a Internet mientras utiliza IBKR Mobile, , consulte la sección "¿Qué puedo hacer si no recibo la notificación?"

  1. Introduzca las credenciales de la cuenta de IB en la pantalla de inicio de sesión de la plataforma de negociación o Client Portal y haga clic en Iniciar sesión. Si las credenciales son correctas, se enviará una notificación a su teléfono.
    Autenticación en dos factores
  2. En su teléfono, deslícese hacia abajo y compruebe su menú de notificaciones. Pulse la notificación de IBKR Mobile. En caso de que no haya recibido la notificación, consulte el artículo KB3234.
    Notificaciones push de IB Key en teléfonos Android 
  3. Se abrirá IBKR Mobile, y se requerirá que introduzca la huella dactilar o su PIN, en función de las funciones disponibles en su móvil. Proporcione el elemento de seguridad solicitado.
     
     
  4. Si se ha verificado la autenticación correctamente, la plataforma de negociación o Gestión de cuenta le dirigirán automáticamente al siguiente paso.
    Autenticación de IB Key exitosa, TWS se conectará
 
Volver al principio
 

¿Qué puedo hacer si no recibo la notificación?

Es posible que no reciba esta notificación en caso de que las notificaciones estén desactivadas, no tenga acceso a Internet o la conexión sea inestable. En estos casos, la función de autenticación automática no estará disponible. No obstante, podrá utilizar la función de autenticación manual mediante un código de desafío y una cadena de respuesta, tal como se describe a continuación: 

  1. En la pantalla de inicio de sesión de la plataforma de negociación o de Gestión de cuenta, haga clic en el enlace "Haga clic aquí si no recibe la notificación".
    Haga clic aquí si no recibe la notificación.
  2. Se mostrará un código de desafío.
    Desafío/respuesta de dos factores de TWS
     
  3. Abra la aplicación de IBKR Mobile en su smartphone, seleccione la opción Autenticar (si procede), introduzca su PIN y el código de desafío obtenido en el paso anterior. Pulse en la opción Generar contraseña.
     
     
  4. Se mostrará una cadena de respuesta .

     
  5. Introduzca la cadena de respuesta en la pantalla de inicio de sesión de la plataforma de negociación o Client Portal. A continuación, haga clic en OK.
    Introduzca la cadena de respuesta de forma manual y haga clic en OK.
     
  6. Si se ha verificado la autenticación correctamente, la plataforma de negociación o Client Portal le dirigirán automáticamente al siguiente paso.
    Autenticación de IB Key exitosa, TWS se conectará

 

Volver al principio

 

Referencias:
  • Consulte el artículo KB2748 para obtener más información sobre el funcionamiento de la función de autenticación de IBKR Mobile.
  • Consulte el artículo KB3234 para obtener más información sobre la solución de problemas de las notificaciones IBKR Mobile
  • Consulte el artículo KB2745 para obtener las instrucciones sobre la manera de limpiar el caché de la aplicación IBKR Mobile.
 

 

Syndicate content