Alternative Streaming Quotes for US Equities

Overview: 

The SEC Vendor Display Rule requires that brokers give clients access to the NBBO at the point of order entry. In order to provide users with free live streaming market data, we cannot display this free stream when entering an order without the client subscribing to the paid NBBO.

Background: 

Under the Rule 603(c) of Regulation NMS (Vendor Display Rule), when a broker is providing quotation information to clients that can be used to assess the current market or the quality of trade execution, reliance on non-consolidated market information as the source of that quotation would not be consistent with the Vendor Display Rule.

Therefore and according to FINRA's enforcement of the SEC rule, any client of a broker that is purchasing real-time quotes must buy the NBBO real-time services when making trading decisions.

All clients have access to streaming US equity quotes from the four CBOE exchanges and IEX at no charge. Since this data does not include all markets, we cannot show this quote when entering parameters for a US stock quote. Order routing will not change based on what is shown on the screen. If one is subscribed to NBBO quotes or not, by default the trade will still take place with the assistance of the SMART order router designed to provide the best price for the order.

Please see the sample screenshots below from TWS Classic and TWS Mosaic for what occurs when placing an order without the NBBO streaming subscription for US equities. 

TWS Classic:

1. Screenshot of quotes showing without order entry line item

2. Screenshot of quote going blank when putting in the order entry line item

TWS Mosaic:

1. Screenshot of quotes showing without order entry line item

2. Screenshot of quote going blank when putting in the order entry line item

Fusión de IB TWS y IB Key en IBKR Mobile

RESUMEN

La migración para su usuario depende del uso actual de las aplicaciones:

1. Su teléfono inteligente solo se utiliza para negociar (IB TWS instalada) - Haga clic aquí
2. Su teléfono inteligente solo se utiliza para autenticación (IB Key instalada) -  Haga clic aquí
3. Su teléfono inteligente se utiliza para negociación y autenticación (IB TWS y IB Key instaladas) - Haga clic aquí
4. Su teléfono inteligente se utiliza para transacciones de tarjeta de débito (IB Key instalada) -  Haga clic aquí
 

Usted es usuario de IB TWS

Ha negociado desde su teléfono inteligente con la IB TWS y no ha utilizado la IB Key.
1. Tras el primer uso de la aplicación, verá la siguiente pantalla de Inicio.
La Figura 1 es la pantalla de Inicio de IBKR Mobile para dispositivos iOS. La Figura 2 es la versión para dispositivos Android.

     
Figura 1                                                         Figura 2

2. Pulse en el botón Negociación (Trade).
3. El resto de la experiencia de la aplicación es idéntico a lo que ya ha utilizado en el pasado.
 

 

Acceso a las otras funciones desde la pantalla de negociación

Si desea acceder a las otras funciones de IBKR Mobile, como el módulo de Autenticación o
funciones de tarjeta de débito:

Para iOS (Figura 3)
1. Abra el menú ‘Más’ (esquina inferior derecha de la pantalla).
2. Baje al fondo de esta pantalla
Para Android (Figura 4)
1. Abra el menú de la aplicación
2. Baje a la sección inferior: ajustes de aplicación

  
Figura 3                                                                                                Figura 4
 

Usted es usuario de IB Key

Activación

1. Lance la IBKR Mobile y pulse en Autenticación.
2. La aplicación detectará la instalación de la IB Key y sugerirá un curso de acción; o bien una
migración automática (Figura 5) o bien una actualización y después una migración automática.
También puede elegir hacer la migración de forma manual en otro momento.

     
Figura 5                                                       Figura 6                                                    Figura 7

Una vez completada la migración, si ejecuta la aplicación IB Key independiente, con la que se ha
autenticado en el pasado, verá la siguiente pantalla (Figura 8).


 Figura 8

 

Operación diaria


A. Nada cambia en la experiencia diaria de conexión si usted tiene conexión a Internet - se utilizará
el proceso de autenticación ininterrumpida:
1. Introduzca sus credenciales en los campos correspondientes (en TWS, Gestión de Cuenta, WebTrader o
IBKR Mobile). Haga clic en Conexión (Login).
2. El sistema le enviará una notificación a la pantalla de su teléfono; púlsela.
3. Según su dispositivo, presente su cara a la cámara o la huella en el sensor (iOS) o
introduzca su código PIN (Android). El sistema procederá automáticamente con la conexión.


B. Si no tiene conexión a Internet, utilizará el IBKR Mobile en modo desafío-respuesta:
1. Introduzca sus credenciales en los campos correspondientes (en TWS, Gestión de Cuenta, WebTrader o
IBKR Mobile). Haga clic en ‘Conexión (Login)'.
2. Haga clic en el enlace que indica “No he recibido una notificación”.
3. Lance la IBKR Mobile y pulse en ‘Autenticación’.
4. En el campo Desafío de su aplicación del teléfono inteligente introduzca los valores que se muestren en la pantalla de Conexión. Pulse el botón ‘Generar’.
5. Introduzca los valores mostrados por su teléfono inteligente en el campo Cadena de respuesta en la Conexión. Haga clic en ‘Conexión’.

 

Usted es usuario tanto de la IB TWS como de la IB Key

1. Por favor, complete primero el procedimiento para la activación del módulo de Autenticación de la aplicación móvil IBKR (Haga clic aquí).
2. Conéctese a la pantalla de negociación pulsando en el botón Negociación (Trade) en la pantalla Inicio en su nueva aplicación móvil IBKR (Haga clic aquí).

 

Usted utiliza una tarjeta de débito IB

1. Por favor, complete primero el procedimiento para la activación del módulo de Autenticación de la aplicación móvil IBKR (Haga clic aquí).
2. En la pantalla de Inicio de la IBKR Mobile pulse en el botón Tarjeta de débito. El resto de la experiencia
es idéntico a lo que ya ha utilizado en el pasado.

 

 

How to overcome the "Downloading settings from server failed" error

Background: 

Store settings on server allows clients the ability to store their Trader Workstation (TWS) settings/configuration on the cloud and retrieve them at anytime from another computer. This feature allows you to use the layout of a specific user on two or more machines.

In some specific circumstances, the operation which stores/downloads the settings to/from the cloud may fail and the following error message may appear shortly after the TWS has loaded on the screen:

 

 

 How to overcome this error message?

 The underlying causes of this message are usually the following:

  • ACCESS TO THE LOCAL MACHINE IS BLOCKED: A security setup, such as a firewall or antivirus, prevents the access of this computer to the cloud storage. This prevents TWS from accessing the remote server, thus disallowing the settings file upload or download. Recommended workaround: set up an exception on the firewall or antivirus in order to exclude the TWS executable file (c:\Jts\tws.exe) or the entire TWS folder (C:\Jts) from the real time security scan. The procedure to set an exclusion may vary, according to the software you are using, therefore we recommend consulting the user guide or the on-line documentation of your specific security program.
     
  • ACCESS TO THE REMOTE SERVER IS BLOCKED: A firewall or proxy service blocks the communication with the cloud storage through the network on which this computer is. In this scenario, you (or your IT / Networking departments, in case you do not have the rights for such an operation) can modify the firewall or proxy settings to allow the computer to communicate with the cloud server s3.amazonaws.com on the TCP port 443. For additional details about the hosts/ports which needs to be allowed for the proper TWS operation, please see as well the section "DESKTOP TWS" of KB2816. Please refer to the documentation of your specific software in order to create specific rules for your firewall or proxy system.

 

See KB2323 for instructions on how to restore TWS settings from external storage
See KB2320 for instructions on transferring settings from one user to another

 

IB TWS and IB Key Merger into IBKR Mobile

OVERVIEW

The migration for your user depends upon your current use of the apps as follows:

1. Your Smartphone is solely used for trading (IB TWS installed) - Click Here
2. Your Smartphone is solely used for authentication (IB Key installed) -  Click Here
3. Your Smartphone is used for both trading and authentication (IB TWS and IB Key installed) - Click Here
4. Your Smartphone is used for Debit Card transactions (IB Key installed) -  Click Here
 

You are a user of IB TWS

You have been trading on your smartphone with IB TWS and you have not used IB Key.
1. Upon first launch of the application you will see the following new Home Screen.
Figure 1 is the Home Screen of IBKR Mobile for iOS devices. Figure 2 is the Android device version.

     
Figure 1                                                     Figure 2

2. Tap on the Trade button.
3. The rest of the application experience is identical to what you have already used in the past.
 

 

Access to the other functions from the Trading Screen

If you wish to access the other functions of the IBKR Mobile, such as the Authentication module or the
Debit Card functions:

For iOS (Figure 3)
1. Open the menu ‘More’ (lower right-hand corner of your screen).
2. Scroll to the very bottom of this page
For Android (Figure 4)
1. Open the Application menu
2. Scroll to the bottom section - App Settings

       

Figure 3

    

Figure 4
 

You are an IB Key user

Activation

1. Launch the IBKR Mobile and tap on Authentication.
2. The app will detect the installation of the IB Key and will suggest a course of action - either an
automated migration (Figure 5) on an update and then automated migration.
You can as well choose to manually migrate at a later point.

     
Figure 5                                                 Figure 6                                                 Figure 7

After the migration is completed, should you run the IB Key standalone application - the one you have
authenticated with in the past - you will see the following screen (Figure 8).


Figure 8

 

Daily Operation


A. Nothing changes in the daily login experience if you have an Internet connection - the Seamless
Authentication process will be used:
1. Enter your credentials in the corresponding fields (in the TWS, Account Management, WebTrader or
IBKR Mobile). Click on Login.
2. The system will send you a notification on your smartphone’s screen - tap on it.
3. Depending on your device, present your face to the camera or fingerprint on the sensor (iOS) or
enter your PIN code (Android). The system will the automatically proceed with the login.


B. If you have no Internet connection, you will use the IBKR Mobile in Challenge-Response mode:
1. Enter your credentials in the corresponding fields (in the TWS, Account Management, WebTrader or
IBKR Mobile). Click on ‘Login'.
2. Click on the link saying “I did not receive a notification”.
3. Launch the IBKR Mobile and tap on ‘Authentication’.
4. In the field Challenge of your smartphone application enter the values displayed on the Login
Screen. Tap the ‘Generate’ button.
5. Enter the values displayed by your smartphone app into the field Response string on the Login
Screen. Click ‘Login’.

 

You are a user of both IB TWS and IB Key

1. Please complete first the procedure for the activation of the Authentication module of the IBKR
Mobile app (Click Here).
2. Login to the trading screen by taping on the Trade button of the Home Screen in your new IBKR
Mobile app (Click Here).

 

You use an IB Debit Card

1. Please complete first the procedure for the activation of the Authentication module of the IBKR
Mobile app (Click Here).
2. On the Home Screen of the IBKR Mobile app tap on the Debit Card button. The rest of the experience
is identical to what you have already used in the past.

 

 

¿Cómo puedo operar en acciones durante horas premercado o postmercado?

Overview: 

De forma predetermianda, las órdenes para algunos productos se introducen con una restricción mencionada como Solo horario de negociación regular (RTH).  Esta restricción podría evitar que las órdenes enviadas se ejecutaran durante las sesiones de mercado pre y posnegociación.  El siguiente artículo clarificará esta restricción temporal, así como la forma en la que puede modificarse.

 

 

Background: 

Hay riesgos inherentes a la negociación fuera de horario regular (RTH), los cuales incluyen una liquidez reducida, volatilidad aumentada y directrices de negociación errónea ampliadas  de las que los operadores deberían ser conscientes y estar dispuestos a asumir antes de transmitir órdenes activas al mercado durante esas horas.

 

 

Contenidos:

Cómo determinar si una orden enviada tiene aplicada una restricción de fuera de horario regular.

Cambios de ajustes predeterminados

Otras notas importantes

 

 

Cómo determinar si una orden enviada tiene aplicada una restricción de fuera de horario regular.

 

Trader Workstation (TWS)

Las órdenes restringidas a horario regular solo mostrarán un reloj en el campo Tiempo en vigor (TIF).

Mantenga su ratón sobre el icono del reloj para ver información respecto a cuándo puede ejecutarse la orden.

         

Las órdenes sin restricción temporal se mostrarán sin icono de reloj o mostrarán el icono con un signo de exclamación sobre él para indicar que estará activa fuera de la sesión de negociación regular.

         

Los operadores pueden cambiar los ajustes de horario de negociación regular al hacer clic en este campo antes de que se transmita la orden.  Desde el desplegable que aparecerá, seleccione la casilla que indica "Completar fuera del horario de negociación regular".

 

Web Trader

La ventana Crear orden en Web Trader muestra una casilla que indica "Completar fuera del horario de negociación regular".  Si esta casilla está en gris, el ajuste de RTH no es aplicable al tipo de orden predeterminado.

 

Nota:  La restricción de horario regular no puede modificarse una vez se ha transmitido la orden.  Para cambiar la restricción RTH, la orden enviada debe ser cancelada y debe introducirse una nueva orden con la selección de horario adecuada.

Cambios de ajustes predeterminados

 

Web Trader

La WebTrader no admite guardar los tipos de órdenes y configuraciones predeterminados.  Como resultado, los operadores deben seleccionar la opción RTH para cada orden creada si la intención es que esté activa fuera de la sesión de negociación regular.

 

Trader Workstation (TWS)

Los operadores pueden ajustar la configuración RTH predeterminada en TWS como sigue:

1.  Desde el menú Editar >> Configuración global en la parte superior de la pantalla principal de TWS. 

           

2. En el lateral izquierdo de la ventana que aparecerá, haga clic en la "+" junto a la palabra Preajustes para ampliar la sección.

         

2.  Después, seleccione el tipo de producto (acciones, futuros, etc.) haciendo clic sobre la palabra destacada.

         

3.  En la sección de Orden primaria, asegúrese de que el Tipo de orden está configurado a LMT. (si MKT o STP se han configurado como tipos predeterminados, el ajuste RTH no será aplicable).

         

4.  En la sección Tiempo , seleccione la casilla que indica "Permitir que la orden se active, se detone o se complete fuera de horario de negociación".

         

5.  Haga clic en Aplicar y luego en OK en la parte inferior de la ventana.

6.  Las órdenes que admitan modificación de la restricción RHT (para el producto seleccionado en el paso 1) se crearán con el nuevo ajuste predeterminado aplicado.

 

Otras notas importantes:

 

* Los operadores que no estén familiarizados con las horas de negociación regular para un producto concreto pueden hacer clic derecho sobre la línea de datos de mercado y elegir Info de contrato >> Descripción.  Esta ventana indicará el horario de negociación regular para el producto selecciona.

* Fórex, OTCBB y valores Pink Sheet no tienen designación de horario de negociación regular ya que no hay un mercado centralizado o mercado primario.  Los operadores deberían utilizar cuidados al operar en estos productos durante las sesiones temprana y tardía ya que las órdenes se ejecutarán sin importar las restricciones RTH predeterminadas aplicadas previamente.

 

How to adjust font size in TWS

Background: 

By default, Trader Workstation (TWS) is designed to display in a font size and style which can be read comfortably for the average user across various screen sizes and resolutions. With the advent of new technologies, there has been an exponential push to make monitors with higher display sizes and your layout may need to be further adjusted manually. This document serves to explain how to manually adjust the font size for TWS.

Procedure

To adjust font size throughout TWS:

  1. From the Anchor window, click the Font Size Adjustment icon.
  2. Check the button Adjust window & column widths to ensure all windows will resize automatically to keep the same font:window ratio. (If unchecked, only font size will change but window size will remain the same).
  3. Click the button Smaller or Larger until the font size is correct.
    Notice that the font size will change immediately as you click the button.
  4. Click the Font Size Adjustment icon   when done.

Note: It is possible that currently not all windows will be adjusted in the same way.

Documentación de puertos y hosts de IB

Background: 

TWS se conecta a los servidores de IBKR a través de los puertos 4000 y 4001, en caso de utilizar SSL, y no se ejecutará en otros puertos. En caso de utilizar servidores proxy, estos han de ser transparentes y disponer de los puertos de entrada y salida abiertos con el fin de que TWS pueda funcionar correctamente.

A continuación figura una lista con todas las puertas de enlace junto con los host de destino correspondientes que TWS podría utilizar al utilizar nuestros servicios. Debe garantizar el acceso de dichos host.

La manera más fácil de comprobar si su conexión necesita una configuración especial o si se ha configurado correctamente es a través de la página de prueba dedicada de IB, en la que se ofrece una test dinámico de sus conexiones de red a nuestros servidores de negociación y datos de mercado. En caso de mostrarse un mensaje de conexión con éxito ('Success'), no es necesario tomar ninguna medida. En caso de mostrarse un mensaje de error ('Failure'), le recomendamos añadir una excepción para el servidor secundario en su configuración de red o revisar sus cambios.

Nota: En caso de que su red utilice un navegador proxy, la página puede mostrar falsos positivos. En este caso, o si no sabe cuál es la configuración de su red, contacte con sus administradores de red, quienes pueden realizar pruebas ping o telnet para los host indicados a continuación con el fin de confirmar el cumplimiento de los requisitos de conexión.

Especificaciones:

CLIENT PORTAL Y PÁGINA WEB

REGIÓN/PRODUCTO

SERVIDOR (HOST)

PUERTOS1

PÁGINA WEB IBKR – AMÉRICA

www.interactivebrokers.com

443

PÁGINA WEB IBKR – Canadá

www.interactivebrokers.ca

443

PÁGINA WEB IBKR – RU

www.interactivebrokers.co.uk

443

PÁGINA WEB IBKR – INDIA2

www.interactivebrokers.co.in

443

PÁGINA WEB IBKR – JAPÓN2

www.interactivebrokers.co.jp

443

PÁGINA WEB IBKR – HONG KONG2

www.interactivebrokers.com.hk 443

PÁGINA WEB IBKR – CHINA2

www.ibkr.com.cn 443

PÁGINA WEB IBKR - AUSTRALIA

www.interactivebrokers.com.au 443

GESTIÓN DE CUENTA – ESTE

gdcdyn.interactivebrokers.com

443

GESTIÓN DE CUENTA – CENTRAL

cdcdyn.interactivebrokers.com

443

SITIO DE RECUPERACIÓN ANTE DESASTRES

www.ibgdr.com 80

1: Comunicación estándar: TCP Port 80 | Comunicación SSL: TCP Port 443.

2: Este host de servidor de IB no admite solicitudes de ping.

Nota importante: El hecho de acceder a Client Portal a través de una red corporativa cuya conexión a Internet se facilita a través de un equipo de equilibro de carga puede dar lugar a mensajes de error sobre sesiones inválidas o caducadas, o puede que el contenido web no se muestre en su totalidad durante o después del inicio de sesión.   El equilibrador de carga cicla sus conexiones salientes en dos o más interfaces de red para equilibrar el flujo de trabajo de la red. En consecuencia, sus solicitudes HTTP llegan a nuestros sistemas a través de diferentes direcciones de IP, lo que provoca la invalidación de su sesión de Client Portal. En este caso, solicite a su administrador de web o departamento informático que configuren su ordenador/dispositivo con el fin de omitir el equilibrador de carga. De este modo su sesión permanecerá activa y continuará siendo válida.
 

 

TWS ESCRITORIO

REGIÓN/HERRAMIENTA

PRIMARIA/RESERVA

SERVIDOR (HOST)

PORTS


TWS AMÉRICA – ESTE

PRIMARIA

gdc1.ibllc.com / ndc1.ibllc.com


4000 / 4001

RESERVA

gdc1_hb1.ibllc.com / ndc1_hb1.ibllc.com


TWS AMÉRICA – CENTRAL

PRIMARIA

cdc1.ibllc.com


4000 / 4001

RESERVA

cdc1_hb1.ibllc.com


TWS EUROPA

PRIMARIA

zdc1.ibllc.com


4000 / 4001

RESERVA

zdc1_hb1.ibllc.com

TWS ASIA

PRIMARIA

hdc1.ibllc.com

4000 / 4001

RESERVA

hdc1_hb1.ibllc.com

TWS ASIA - CHINA3

PRIMARIA

mcgw1.ibllc.com.cn

4000 / 4001

RESERVA

mcgw1_hb1.ibllc.com.cn
TWS AUTOACTUALIZACIÓN PRIMARIA

download.interactivebrokers.com

443

download2.interactivebrokers.com

RISK NAVIGATOR

PRIMARIA

risk.interactivebrokers.com

443

AJUSTES DE TWS EN LA NUBE

PRIMARIA

s3.amazonaws.com

443

IB CAM

PRIMARIA

gdc1.ibllc.com

4000 / 4001

INFORMES DE DIAGNÓSTICOS

PRIMARIA

https://wit1.interactivebrokers.com

443

3: Portal dedicado a los clientes con cuentas asignadas al servidor de Hong Kong, pero que se conectan físicamente en China continental.

 

 

 

IBKR Host and Ports Documentation

Background: 

TWS connects to IBKR servers via port 4000 and 4001, if using SSL, and will not operate on any other port. If you are using a proxy server, it needs to be a transparent with both inbound and outbound ports open so that the TWS can function properly.

Below are listed all the gateways, along with the corresponding destination host that might be used by the TWS when you use our services, please allow access to those hosts.

The easiest way to test whether your connection needs any special setup or has been configured properly is to use IBKR's Dedicated Test page, which will provide a dynamic test of your network’s connection against our main trading and market data servers. If a “Success” response is returned, there is nothing more for you to do. If the response is “Failure”, we recommend adding an exception for the new hosts to your network’s configuration or review your changes.

Note: If your network uses a browser proxy, the test page can produce false positives. In this case, or if you are not sure what your network setup is, turn to your network administrators, who can perform ping and telnet tests to the hosts listed below to confirm compliance with the connectivity requirements.

Specs:

CLIENT PORTAL AND WEBSITE

REGION/PRODUCT

SERVER (HOST)

PORTS1

IBKR WEBSITE – AMERICA

www.interactivebrokers.com

443

IBKR WEBSITE – Canada

www.interactivebrokers.ca

443

IBKR WEBSITE – UK

www.interactivebrokers.co.uk

443

IBKR WEBSITE – INDIA2

www.interactivebrokers.co.in

443

IBKR WEBSITE – JAPAN2

www.interactivebrokers.co.jp

443

IBKR WEBSITE – HONG KONG2

www.interactivebrokers.com.hk 443

IBKR WEBSITE – CHINA2

www.ibkr.com.cn 443

IBKR WEBSITE - AUSTRALIA

www.interactivebrokers.com.au 443

ACCOUNT MGMT – EAST

gdcdyn.interactivebrokers.com

443

ACCOUNT MGMT – CENTRAL

cdcdyn.interactivebrokers.com

443

DISASTER RECOVERY SITE

www.ibgdr.com 80

1: Standard Communication: TCP Port 80 | SSL Communication: TCP Port 443.

2: This IB Server host does not support ping request.

Important Note: If you are accessing Client Portal from a corporate network where the Internet access is provided through a load balancing equipment, you may receive error messages about expired/invalid session and/or missing web content upon or after the login phase.  The load balancer cycles your outbound connections over two or more network interfaces to equalize the network workload. As a consequence of this mechanism, your HTTP requests reach our systems from different IP addresses, invalidating your Client Portal session.
In this scenario, as a solution, please ask your network administrator or IT group to configure your machine/device for bypassing the load balancer. This will allow your session to remain valid and alive.
 

 

DESKTOP TWS

REGION/TOOL

PRIMARY/BACKUP

SERVER (HOST)

PORTS


TWS AMERICA – EAST

PRIMARY

ndc1.ibllc.com


4000 / 4001

BACKUP

ndc1_hb1.ibllc.com


TWS AMERICA – CENTRAL

PRIMARY

cdc1.ibllc.com


4000 / 4001

BACKUP

cdc1_hb1.ibllc.com


TWS EUROPE

PRIMARY

zdc1.ibllc.com


4000 / 4001

BACKUP

zdc1_hb1.ibllc.com

TWS ASIA

PRIMARY

hdc1.ibllc.com

4000 / 4001

BACKUP

hdc1_hb1.ibllc.com

TWS ASIA - CHINA3

PRIMARY

mcgw1.ibllc.com.cn

4000 / 4001

BACKUP

mcgw1_hb1.ibllc.com.cn
TWS AUTO-UPDATE PRIMARY

download.interactivebrokers.com

443

download2.interactivebrokers.com

RISK NAVIGATOR

PRIMARY

risk.interactivebrokers.com

443

TWS CLOUD SETTINGS

PRIMARY

s3.amazonaws.com

443

IB CAM

PRIMARY

gdc1.ibllc.com

4000 / 4001

DIAGNOSTICS REPORTS

PRIMARY

https://wit1.interactivebrokers.com

443

3: Gateway dedicated to clients with accounts assigned to the Hong Kong server, but are physically connecting from Mainland China.

 

 

 

How to check and solve connectivity issues affecting the Trader Workstation (TWS)

Background: 

The Trader Workstation (TWS) software needs to connect to our gateways and market data servers in order to work properly. Connectivity issues affecting your local network or your Internet Service Provider network may negatively affect the TWS functionality. In this article we will indicate how to test your connectivity using an automated connectivity test web page.

 

How to test the connectivity using the automated "IB Connectivity Test" web page?

1) Click on this link: http://www.interactivebrokers.com/cgi-bin/conn_test.pl 

2) Please wait until all the tests have been completed and results have been displayed. If you see "Success" as outcome for all tests, your connectivity to IB Servers is reliable at the present moment. No additional connectivity troubleshooting or configuration should be needed.

3) If you see "Fail" as outcome for one or more test/s, please click on the link "Fail" itself in order to display the "IB Network Troubleshooting Guide". That section will help you conduct some manual tests to identify the cause of the failure.

Note for Corporative environments and Proxy server users: the automated "Connectivity Test" page may return misleading results in case your machine is accessing the Internet through a Proxy server. This usually happens if you are connected to a company network. If this is your case, we kindly ask you to contact your Network Administrator or your IT Team and ask them to perform a manual connectivity tests towards the destination servers indicated in the table on the top of the IB automated "Connectivity Test" web page itself. The manual connectivity test should be conducted using destination TCP ports 4000 and 4001. Should they prefer to have the server list in another format or should they need to set up the firewall / IP Management rules, you can forward them this page.

 

Locating Portfolio Page

The portfolio page allows you to view and montor your current portfolio at the individual position level, including psoition quantity, market value, current bid-ask and profit/loss. Instructions for locating the page vary by trading platform and are outlined below:

TWS Classic - First check to see if you have detached the page from the main window (an option provided by right clicking on the tab). If this is the case, the page will be open but hidden behind the main window. Minimize the main window by clicking on the minimize icon located in the upper-right hand corner of the screen. If you are able to then view the portfolio page and wish to reattach it, simply right click on the tab to open the menu and select the "Attach Page" option.

If the page is not detached, select the "Account Window" option from the top menu bar and then "Portfolio Window" menu option.

 

Mosiac - from the Montor window, click on the small + sign located to the right of any existing monitor tabs. Then select "Portfolio" and this page will reappear.

 

 

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