How to opt back into the Secure Login System

Overview: 

Clients who participate in the Secure Login System (SLS) program on a partial opt-out basis may expose themselves to risks and are therefore subject to certain restrictions (e.g. ability to trade Pink Sheet and OTCBB stocks).  Considering these factors along with the protection benefits afforded through a complete SLS protection, you may decide to fully opt back into the Secure Login System.  The following article provides the step-by-step instructions for accomplishing this.

Background: 

Please notice that in order to modify the security settings, your user needs to have the proper access rights. In case your user is not allowed to change the security settings, the system will show you a notice and will point you to the user which has such rights.

In order to opt back into the Secure Login System, please proceed as follows:

1. Open your browser and go to the web page www.ibkr.com.

2. Click on Login > Account Management
 
3. Enter your credentials and complete the authentication using your security device
 
4. From the left side menu, click on Settings > User Settings. Then, within the Security box, click the Configure "gear" icon next to Secure Login System1
 
5. You will see a box titled "Secure Login Settings". Within that box, click on the wheel(Configure) icon
 
6. Select the radio button next to "I want to always use my Secure Login Device when logging in" and click on Continue
 
7. You will receive a confirmation that your settings have been updated. Click on OK to finalize the procedure

 

Notes

1. If you are using the Classic version of the Account Management, click on the top menu Manage Account, then Security >Secure Login System > SLS Opt Out. There select the radio button to Opt Back In on the line correspondent to your user.

 

References
  • See KB1131 for an overview of the Secure Login System
  • See KB1943 for instructions on requesting a replacement Digital Security Card+
  • See KB2636 for information and procedures related to Security Devices
  • See KB2481 for instructions about sharing the Security Login Device between two or more users
  • See KB975 for instructions on how to return your security device to IB
  • See KB2260 for instructions on activating the IB Key authentication via IBKR Mobile
  • See KB2895 for information about Multiple 2Factor System (M2FS)
  • See KB1861 for information about charges or expenses associated with the security devices
  • See KB69 for information about Temporary passcode validity

 

How to share a security device

Overview: 

IBKR allows individuals to maintain multiple user names within a single account or across distinct accounts under their control.  Individuals who do not wish to maintain multiple physical security devices may elect to consolidate and share a single device across their users. The prerequisites and the procedure for sharing devices are outlined below.

Note: Clients using the IBKR Mobile Authentication (IB Key) should not use the present device sharing procedure, since the IB Key allows multiple users to be enabled directly from the IBKR Mobile app itself (menu item: Authenticate -> Add user). 
 
Background: 

Prerequisites

The possibility of sharing a physical security device will be granted only if ALL the conditions below are respected:

a) The participant users belong either to the same entity or to different entities but with the same identification data (Date of Birth, Citizenship, Country of Legal Residence, Identification Document type and number or Social Security Number for US Citizens and residents). 

b) The participant users do NOT have a temporary security device (Temporary Code, Online Security Code Card) currently assigned to them.

c) The physical device offering the highest level of protection has to be shared. In case all the devices offer the same level of protection, whichever of them can be eligible. You can check the security level of your device in the table below:

Security level

Device name

Device image

Highest Digital Security Card+ (DSC+)
Lowest Security Code Card (SLS card)
 
 

Procedure:

1. Among the possible candidates, identify the device offering the highest level of protection and the user that device belongs to. We will call that user the device owner

2. Log in to your Client Portal page with the requesting user (NOT the device owner)

3. Click on Menu icon in the top-left then select Settings and then User Settings
 
 4. Click on the wheel (Settings) close to Secure Login System
 
5a. In case your user does not have any active device, the system will display the SLS enrollment menu. Select the item "I already have access to a Secure Login Device under a different username" and click on Continue
 
5b. In any other case, the system will display the device list. Click on Share Device to proceed further
 
6. Enter the credentials of the device owner you identified at point 1. and click on Continue.

 
7. According to the SLS Device about to be shared, the system will display a security element (either Challenge Code or Index Numbers). Operate the SLS Device and, using the security element provided by the system, generate a response code. Enter the response code in the correspondent field and click on Continue.
 
8. Once you have reviewed the correctness of the information entered, click on Continue.

 
9. The system will display the status of your request (see note a. for details). Click OK to finalize the procedure.

 

NOTES:

a. In the vast majority of cases your sharing request will be automatically and immediately approved, processed and enforced. In case the approval of our Compliance department is needed, your request will stay in a pending status until this step has been cleared.

b. Once the device sharing request has been processed, you could keep the redundant device/s in a safe place. In the future you might decide to cancel the device sharing and reactivate those devices instead. If you do not feel the need to store them, you can send them (only DSC+) back to us following the instructions contained on this page:
 

c. Here below you can see the most common error messages and their causes:

- Less secure device: This error is returned if you set up the less secure token as the one to be shared. Please identify the most secure device and share that one.

- Different identification information:
This error is returned if the identification data of the entities/individuals involved in the sharing does not match. If the users belong to different entities/individuals, please notice that the token sharing will NOT be possible by design.
If the users belong in fact to the same entity/individual, the mismatch could be due, for example, to an outdated identification document on record. In this case, you can contact our Client services to have the data rectified.

 

 References:
  • Overview of the Secure Login System: KB1131 or ibkr.com/sls 
  • Multiple Two-Factor Authentication System (M2FS): KB2895
  • How to share the Security Login Device between two or more users: KB2481
  • How to opt back into the Secure Login System: KB2545
  • Security considerations following SLS partial opt-out: KB1198
  • Are there any charges or expenses associated with the security devices? KB1861
  • How to troubleshoot Account Management Login Failures: KB1132
  • How to troubleshoot Trading Platform Login Failures: KB1133

 

Руководство по выбору PIN-кода

При запросе или активации некоторых устройств безопасности, используемых для доступа к счету в IB, необходимо создать цифровой или буквенно-цифровой PIN-код. Этот PIN является дополнительным уровнем защиты, пресекающим возможность использования Вашего устройства третьими лицами. По этой причине крайне важно выбрать PIN-код, который Вы легко запомните, но при этом другие не смогут угадать. Ниже приведены критерии, которые стоит учитывать при создании PIN-кода:

• Не используйте свою дату рождения
• Не используйте даты рождения своих детей или других близких родственников
• Не используйте такие части своего личного/рабочего адреса, как название улицы, номер дома и почтовый индекс
• Не используйте ID-номера (например, номер соц. страхования или личного документа)
• Не используйте телефонные номера
• В буквенной части PIN-кода не рекомендуется использовать семейные инициалы, название Вашего города или любимой спортивной команды
• Не используйте свое имя и фамилию и/или имена и фамилии родственников
• Мы рекомендуем использовать комбинацию чисел и букв в верхнем и нижнем регистрах
• Распространенный способ создания запоминающегося PIN-кода, который отвечает вышеуказанным рекомендациям - придумать предложение, а затем использовать первую букву каждого из слов в нем
 

Сведения об аутентификации в мобильном приложении IBKR - iOS

Overview: 

Данная страница содержит подробные инструкции по установке и эксплуатации мобильного приложения IBKR для аутентификации, а также по использованию протокола IB Key на устройствах iOS.  Общие сведения об аутентификации через мобильный IBKR доступны в статье KB2260.

 

Содержание

 

Требования

  • Приложение должно быть установлено на устройстве iOS с функцией Touch ID (сканер отпечатков) или Face ID (распознавание лица).
  • Версия iOS должна быть 11.0 или новее.
  • На устройстве должно быть активировано использование Touch ID, Face ID или пароля. Рекомендуется Touch ID или Face ID. Руководство доступно на странице Настойка Touch ID или Настройка Face ID.
 В начало
 

Установка

Вы можете скачать мобильное приложение IBKR на свой iPhone сразу из Магазина приложений

Скачайте IB Key из "Магазина приложений" Apple

Как скачать мобильный IBKR из "Магазина приложений":

  1. На своем iPhone нажмите на значок Магазина приложений Значок App Store.
  2. Выберите Поиск (значок увеличительного стекла) в правом нижнем углу, воспользуйтесь строкой поиска вверху и введите IBKR Mobile, после чего нажмите Поиск.
  3. Найдите мобильное приложение IBKR от Interactive Brokers LLC, нажмите GET (скачать/загрузить) справа, а затем INSTALL (установить)
    Если потребуется, введите свой код доступа или отсканируйте отпечаток.
  4. По завершении установки нажмите Открыть, чтобы запустить приложение IBKR.
        

 

В начало

 

Активация

Установив приложение на свое устройство, Вам понадобится активировать его для защиты желаемого пользователя. Эта операция целиком осуществляется на Вашем телефоне и требует доступа к интернету.

  1. Откройте мобильное приложение IBKR. Если Вам высветится сообщение о согласии на оповещения от IBKR, нажмите Разрешить.

     
  2. Выберите Регистрация двух факторов, прочтите инструкции и нажмите Далее.
        
  3. Введите имя пользователя и пароль от счета в IB, затем нажмите Далее.
            
  4. Номер телефона по умолчанию, указанный в Ваших данных, уже будет выбран. Если он не поддерживает текстовые сообщения (SMS), то выберите другой из списка или добавьте новый. Чтобы указать новый номер, нажмите Добавить номер телефона, введите его1 и уточните страну.  Добавив новый номер мобильного или выбрав желаемый из списка, нажмите Запросить SMS для активации.
  5. Вам будет отправлено SMS-сообщение с кодом активации. Введите его в соответствующее поле . Затем нажмите Активировать.
           
  6. В зависимости от поддерживаемых функций Вашего телефона Вас могут попросить ввести или зарегистрировать элемент защиты приложения (отпечаток пальца, лицо, PIN-код2). Выполните один из запрошенных вариантов аутентификации.
         
  7. При успешной аутентификации высветится подтверждение. Нажмите Готово для завершения процедуры
     

Активировав аутентификацию в мобильном IBKR, Вы можете закрыть приложение. Инструкции об использовании мобильного IBKR для аутентификации доступны в разделе Использование с Touch ID или Использование с Face ID.

Примечания:

  1. Номер телефона следует ввести без кода страны, используя только цифры без пробелов или специальных символов.
  2. PIN восстановления используется для добавления дополнительных пользователей или повторной активации мобильного IBKR после удаления. Он должен состоять из 4-6 знаков (буквы, цифры и спец. символы). Дополнительные инструкции доступны в статье KB2269.

В начало
 

Использование с Touch ID

После активации аутентификацию Touch ID в мобильном приложении IBKR можно использовать следующим образом:


ВАЖНО! Если при работе с мобильным IBKR у Вас отсутствует подключение к интернету, см. раздел "Что если уведомление не пришло?"


  1. Введите свое имя пользователя и пароль в окно входа торговой платформы или "Портала клиентов" и нажмите Вход. Если все верно, то на Вашем iPhone высветится уведомление.
    Сообщение о двухфакторной аутентификации
     
  2. Проверьте меню оповещений iPhone и нажмите на уведомление от мобильного приложения IBKR.
     
     
  3. Нажатие на уведомление запустит мобильное приложение IBKR. Положите палец, зарегистрированный для Touch ID, на кнопку iPhone. Если функция Touch ID не была активирована, то IB Key попросит Вас ввести код доступа.
         

  4. При успешной аутентификации вход продолжится автоматически.
    Вход продолжается после аутентификации 

В начало
 

Использование с Face ID

После активации аутентификацию Face ID в мобильном приложении IBKR можно использовать следующим образом:
ВАЖНО!  Если при работе с мобильным IBKR у Вас отсутствует подключение к интернету, см. раздел "Что если уведомление не пришло?"

  1. Введите свое имя пользователя и пароль в окно входа торговой платформы или "Портала клиентов" и нажмите Вход. Если все верно, то на Вашем iPhone высветится уведомление.
    Сообщение о двухфакторной аутентификации
     
  2. Проверьте меню оповещений своего телефона и нажмите на уведомление от мобильного приложения IBKR
     
     
  3. Нажатие на уведомление запустит мобильное приложение IBKR. Посмотрите на экран Вашего iPhone для распознавания лица посредством Face ID. Если функция Face ID не была активирована, то IB Key попросит Вас ввести код доступа.
            

  4. При успешной аутентификации вход продолжится автоматически.
    Вход продолжается после аутентификации 

В начало
 
 

Что если уведомление не пришло?

Если уведомления отключены, интернет-соединение нестабильно или отсутствует, то уведомление может не прийти. В таком случае необходимо поступить следующим образом: 

  1. Нажмите на ссылку Щелкните здесь, если не получили уведомление.

     
  2. Вам высветится проверочный код и строка для ввода ветки ответа.    
  3. Запустите мобильное приложение IBKR на своем смартфоне и выберите "Аутентификация". Введите проверочный код в соответствующее поле.
        
  4. Если вы используете Touch ID, то положите зарегистрированный палец на кнопку iPhone. Если функция Touch ID не была активирована, то IBKR попросит Вас ввести код доступа. Будет сгенерирована ветка ответа. Если Вы используете Face ID, пропустите данный шаг и сразу перейдите к следующему.
        
  5. Если Вы используете Face ID, посмотрите на экран. Будет сгенерирована ветка ответа.
        
  6. Введите полученную ветку ответа в окно входа и нажмите OK
  7. При успешной аутентификации вход продолжится автоматически.
    Вход продолжается

 

В начало

 

Справка:
  • Инструкции по восстановлению мобильного приложения IBKR доступны в статье KB2748.
  • Инструкции по диагностике проблем с оповещениями от мобильного IBKR доступны в статье KB3234
  • Инструкции по очистке кэша мобильного IBKR доступны в статье KB2745.

 

Сведения об аутентификации в мобильном приложении IBKR - Android

Overview: 

Данная страница содержит подробные инструкции по установке и эксплуатации мобильного приложения IBKR для аутентификации, а также по использованию протокола IB Key на устройствах Android.  Общие сведения об аутентификации через мобильный IBKR доступны в статье KB2260.

 

Содержание

 

Требования

  • Приложение должно быть установлено на не взломанном смартфоне Android.
  • Версия Android на устройстве должна быть 5.0 или новее.

 

Установка

Вы можете скачать мобильное приложение IBKR на свой смартфон напрямую через;
Google Play, 360 Mobile Assistant или Baidu Mobile Assistant.

Скачайте IB Key из Google Play          Скачайте IB Key через приложение 360 Mobile Assistance          Скачайте IB Key через приложение Baidu Mobile Assistant
 

Как установить мобильный IBKR через Google Play:

  1. На своем телефоне Android откройте приложение Google Play Значок Google Play Store.
  2. Воспользуйтесь строкой поиска вверху, чтобы ввести IBKR Mobile, а затем нажмите Поиск.
  3. Найдите мобильное приложение IBKR от Interactive Brokers Group и выберите его.
  4. Нажмите Установить справа.
  5. По завершении установки нажмите Открыть, чтобы запустить приложение IBKR.

     Найдите IB Key в Google Play   Установите IB Key через Google Play

 

В начало

 

Активация

Установив приложение на свое устройство, Вам понадобится активировать его для защиты желаемого пользователя. Эта операция целиком осуществляется на Вашем телефоне и требует доступа к интернету.

1. Откройте мобильное приложение IBKR на своем смартфоне, выберите Регистрации двух факторов, ознакомьтесь с инструкциями и нажмите Далее.
 
 

2. Введите имя пользователя и пароль от счета в IB, затем нажмите Далее.

 

3. Номер телефона по умолчанию, указанный в Ваших данных, уже будет выбран. Если он не поддерживает текстовые сообщения (SMS), то выберите другой из списка или добавьте новый.  Чтобы указать новый номер, нажмите Добавить номер телефона, введите его1 и уточните страну.  Добавив новый номер мобильного или выбрав желаемый из списка, нажмите Запросить код активации


4. Вам будет отправлено SMS-сообщение с кодом активации. Введите его в соответствующее поле, задайте PIN2 , а затем нажмите Активировать.
   
 

5. Вы получите сообщение о результатах данной операции. Нажмите Готово для завершения процедуры.
 

Активировав модуль аутентификации IB Key в мобильном IBKR, Вы можете закрыть приложение. Инструкции по использованию мобильного IBKR приведены в разделе Эксплуатация ниже.

 

Примечания: 

  1. Номер телефона следует ввести без кода страны, используя только цифры без пробелов или специальных символов.
  2. PIN должен состоять из 4-6 знаков (буквы, цифры и спец. символы). Дополнительные инструкции доступны в статье KB2269.
В начало
 

Эксплуатация

После активации мобильное приложение IBKR можно использовать для входа следующим образом:
ВАЖНО! Если у Васпри работе с мобильным IBKR у Вас отсутствует подключение к интернету, см. раздел "Что если уведомление не пришло?"

  1. Введите реквизиты доступа к счету в окно входа Вашей торговой платформы или "Портала клиентов" и нажмите Вход. Если все верно, то на Вашем телефоне высветится уведомление.
    Сообщение о двухфакторной аутентификации
  2. На своем телефоне проведите пальцем вниз сверху экрана, чтобы развернуть меню уведомлений. Нажмите на оповещение от мобильного IBKR. Если Вы не получили оповещение, см. статью KB3234.
    Сообщение об уведомлениях IB Key для Android 
  3. Откроется мобильное приложение IBKR и, в зависимости от поддерживаемых функций Вашего телефона, либо попросит Вас отсканировать отпечаток пальца, либо ввести PIN. Выполните один из запрошенных вариантов аутентификации.
     
     
  4. При успешной аутентификации процесс входа в торговую платформу или "Управление счетом" автоматически перейдет к следующему этапу.
    Аутентификация IB Key успешна, TWS продолжает вход
 
В начало
 

Что если уведомление не пришло?

Если уведомления отключены, интернет-соединение нестабильно или отсутствует, то уведомление может не прийти. В таких случаях интегрированная аутентификация недоступна, однако Вы можете использовать ручной метод с проверочным и ответным кодом согласно инструкциям ниже: 

  1. Находясь в окне входа в Вашу торговую платформу или "Управление счетом", выберите "Нажмите здесь, если не получили уведомление".
    Нажмите здесь, если не получили уведомление
  2. Вам высветится проверочный код.
     проверочный/ответный коды
     
  3. Запустите мобильный IBKR на своем смартфоне, выберите Аутентификация (если нужно), введите Ваш PIN и проверочный код, который получили в предыдущем шаге. Нажмите Сгенерировать код доступа.
     
     
  4. На экране отобразится ветка ответа.

     
  5. Введите ветку ответа в окно входа Вашей торговой платформы или "Портала клиентов". Затем нажмите OK.
    Введите ветку ответа вручную и нажмите ОК
     
  6. При успешной аутентификации процесс входа в торговую платформу или "Портал клиентов" автоматически перейдет к следующему этапу.
    Аутентификация IB Key успешна, TWS продолжает вход

 

В начало

 

Справка:
  • Инструкции по восстановлению мобильного приложения IBKR доступны в статье KB2748.
  • Инструкции по диагностике проблем с оповещениями от мобильного IBKR доступны в статье KB3234
  • Инструкции по очистке кэша мобильного IBKR доступны в статье KB2745.
 

 

Мобильная аутентификация IBKR

 

Содержание

  

Введение

Безопасность Ваших активов и личной информации является одной из первостепенных задач IBKR, и мы стараемся предпринять все необходимые шаги для ее обеспечения уже с момента открытия Вашего счета.  Ключевым компонентом этой защиты является "Система безопасного входа" (SLS), основывающаяся на процессе двухфакторной аутентификации, которая предотвращает несанкционированный доступ к Вашему счету, даже если кому-то станут известны Ваши имя пользователя и пароль. После активации SLS вход в наши системы будет возможен только при вводе двух типов идентификаторов: 1) выбранных Вами (комбинация Вашего пароля и имени пользователя); и 2) доступных только Вам (генерирование случайного кода Вашим устройством безопасности или приложением на Вашем смартфоне).

IBKR предлагает ряд различных устройств безопасности, каждое из них соответствует объему активов каждого клиента (см. KB1131). Данная статья является обзором модуля двухфакторной аутентификации в мобильном приложении IBKR, которое можно установить прямо на Ваш смартфон.

В начало 

 

Преимущества

Модуль аутентификации IB Key доступен в мобильном приложении IBKR. Он выполняет все функции устройства безопасности, тем самым избавляя Вас от необходимости носить с собой отдельное устройство для входа в Ваш счет в IBKR. Вдобавок к удобству использования надежного и легкодоступного устройства, загрузка и активация данного приложения занимает всего несколько минут, что позволяет избежать периода ожидания при почтовой пересылке физических устройств безопасности. Более того, в отличие от физических устройств, наше приложение обеспечивает клиентов доступом к нескольким счетам. См. подробности в статье KB2879.

В начало

 

Установка, активация и эксплуатация

На данный момент мобильная аутентификация IBKR доступна для смартфонов на базе Android или iOS, поддерживающих приложение IBKR Mobile. Инструкции по его установке, активации и использованию можно найти в следующих статьях:

Android: KB2277
iOS: KB2278

ВНИМАНИЕ!: При деактивации и замене любого устройства защиты, включая мобильный модуль аутентификации IBKR, действуют определенные условия. Обратитесь в службу поддержки за помощью в данном процессе. 

В начало

 

ЧАВО

Нужно ли возвращать физическое устройство защиты, активировав мобильную аутентификацию IBKR ?
Возвращать физическое устройство необязательно – оно останется активным, и Вы сможете использовать его как запасной способ входа; если же у Вас имеется устройство с более высоким уровнем защиты (такое как DSC+), то его можно будет применять для более крупных выводов средств. Подробнее о лимитах вывода средств при использовании устройства можно узнать на странице: ibkr.com/sls
 
Я забыл свой PIN-код от мобильного IBKR. Что мне делать?
Если Вы забыли PIN-код от мобильного IBKR, удалите приложение со своего смартфона и установите его заново. Запустите приложение. Когда Вам предложат произвести восстановление, откажитесь, нажав "Нет". Нажмите "Регистрация двух факторов" и снова отклоните восстановление, ответив "Нет". Затем осуществите активацию, следуя инструкциям на экране. Обращаем внимание, что Вам потребуется доступ к номеру телефона, использованному при первой активации мобильного модуля аутентификации IBKR, поскольку IBKR отправят на него активационное SMS.
 
Я потерял свой телефон. Что мне делать?
При утере Вашего телефона и необходимости деактивации модуля мобильной аутентификации IBKR свяжитесь с нашей службой поддержки по одному из указанных здесь номеров.
 
Мне не пришло SMS с кодом подтверждения. Что мне делать?
В некоторых странах, особенно в Индии, существует услуга "Не звонить" или "Не беспокоить", предназначенная для отклонения звонков от телемаркетологов. Если у Вас индийский номер или же Вы просили Вашего оператора мобильной связи не включать Вас в публичные списки, Вам следует связаться с ним и изменить настройки Вашей учетной записи, чтобы получать SMS-сообщения от Interactive Brokers.
Обращаем Ваше внимание, что данный процесс может отличаться в зависимости от Вашей страны и провайдера. С вопросами об услугах рода "Не беспокоить" лучше всего обратиться к Вашему оператору мобильной связи.
 
Мне не приходят уведомления от мобильного модуля аутентификации IBKR. Что мне делать?
Пожалуйста, следуйте инструкциям в статье KB3234
 
Какую сумму я могу вывести со счета, используя мобильный модуль аутентификации IBKR в кач-ве защиты?
Мобильная аутентификация IBKR позволяет снимать до 200 тыс. USD в день и до 600 тыс. USD за 5 рабочих дней.
 
Для каких счетов доступна мобильная аутентификация?
Аутентификация посредством IB Key поддерживается всеми счетами[1]
 
Есть ли ограничения при выборе PIN-кода?
Ваш PIN-код может состоять из букв, цифр и специальных символов. Нажмите сюда для просмотра руководства по выбору PIN-кода.
 
Возможна ли одновременная установка приложения на нескольких устройствах?
Использование Вашей учетной записи возможно только на ОДНОМ телефоне/устройстве. 
 
Требуется ли подключение телефона к Интернету для работы приложения?
     ○ Подключение к Интенету необходимо ТОЛЬКО во время активации пользователя
     ○ Генерирование кодово доступа НЕ ТРЕБУЕТ подключения к Интернету[2]
 
Могу ли я добавить нескольких пользователей в один мобильный модуль аутентификации IBKR?
Мобильное приложение IBKR поддерживает неограниченное число пользователей для одного PIN-кода.
 
Какие версии iOS и Android поддерживаются мобильной аутентификацией IBKR?
Вам потребуется:
     ○ Android версии 5.0 или новее.
     ○ iOS версии 11.0 или новее.

 

[1] Могут действовать ограничения для некоторых институциональных типов счетов.
[2] Без подключения к Интернету (через wifi или мобильную связь) мобильный модуль аутентификации IBKR не будет получать уведомления о входе, но может использоваться в режиме "Проверочный код-Ветка ответа". См. KB2277 (Android) или KB2278 (iOS) для подробных инструкций по использованию аутентификации IB Key в обоих доступных режимах.
 

В начало

 

IBKR Mobile Authentication Overview - iOS

Overview: 

This page covers specific points of installing and using IBKR Mobile for Authentication purposes and usign the IB Key protocol on iOS devices.  For general questions on IBKR Mobile Authentication, please refer to KB2260.

 

Table of contents

 

Requirements

  • Must be installed on an iOS device with Touch ID (fingerprint reader) or Face ID (facial recognition).
  • Device's software version must be iOS 11.0 or later.
  • Device must have either Touch ID, Face ID or Passcode enabled. Touch ID or Face ID is the recommended choice. Refer to Set up Touch ID or Set up Face ID for directions.
 Back to top
 

Installation

You can download IBKR Mobile app on your iPhone directly from the App Store

Get the IB Key from the Apple Store

How to download IBKR Mobile from the App Store:

  1. On your iPhone tap on the App Store App Store icon icon.
  2. Click on the Search icon (magnifying glass) in the lower right corner, then click in the search bar at the top, type IBKR Mobile then click Search.
  3. Look for IBKR Mobile from Interactive Brokers LLC, tap on GET to the right, then tap INSTALL
    (if prompted, enter your Apple ID password or provide your fingerprint.)
  4. Once the installation has completed, tap on Open to launch the IBKR Mobile app.
        

 

Back to top

 

Activation

Once the app is installed on your device you will need to activate it for the username you would like to enroll. This operation happens entirely on your phone and requires Internet access.

  1. On your phone open the IBKR Mobile app. If you receive a message asking your consent for IBKR notifications, tap Allow.

     
  2. Select Register Two-Factor, review instructions then click Continue.
        
  3. Enter your Account Username and Password then tap Continue.
            
  4. The default mobile phone number on record for your account will be already selected. If you are not able to receive text messages (SMS) on that number, you should choose a different one from the list (if applicable) or add a new one. To add a new mobile phone number, tap Add Phone number, enter the new number1 and corresponding Country.  Once you have selected your preferred mobile number from the list or added the new mobile number, tap Get Activation SMS.
  5. An SMS message will be sent with an Activation Token. Enter the token in the Activation Code field. Then tap Activate.
           
  6. According to your phone hardware capabilities, you might be prompted to provide or define the security element used to secure the app (Fingerprint, Face ID or PIN2). Please provide the requested security element.
         
  7. If the activation has been successful, you will see a confirmation screen. Tap Done to finalize the procedure
     

Once the IBKR Mobile authentication has been activated, you can close the app. Refer to Operation with Touch ID or Operation with Face ID below on how to use IBKR Mobile for authentication.

Notes:

  1. You must enter your phone number without your country's trunk prefix and only enter numbers without any spacing or special characters.
  2. The recovery PIN will be used to enable additional users or re-enable IBKR Mobile if it has been uninstalled. It must be at least 4 and up to 6 characters (letters, numbers and special characters allowed). Refer to KB2269 for additional guidelines.

Back to top
 

Operation with Touch ID

Once activated, operation of IBKR Mobile Authentication using Touch ID is as follows:


IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating IBKR Mobile Authentication, please refer to the section "What if I don't receive the notification?"


  1. Enter your username and password into the trading platform or Client Portal login screen and click Login. If correct, a notification will be sent to your iPhone.
    Two Factor Authentication Prompt
     
  2. On your iPhone, check your notifications panel and select the IBKR Mobile app notification.
     
     
  3. Selecting the notification will launch the IBKR Mobile app. On your iPhone, place your finger that was registered for Touch ID on the Home Button. If the Touch ID has not been activated, IB Key will prompt you to enter the Passcode.
         

  4. If authentication succeeds, the log in will now automatically proceed.
    Login proceeds after authentication 

Back to top
 

Operation with Face ID

Once activated, operation of IBKR Mobile Authentication using Face ID is as follows:
IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating IBKR Mobile Authentication, please refer to the section "What if I don't receive the notification?"

  1. Enter your username and password into the trading platform or Client Portal login screen and click Login. If correct, a notification will be sent to your iPhone.
    Two Factor Authentication Prompt
     
  2. On your iPhone, check your notification menu and select the IBKR Mobile app notification.
     
     
  3. Selecting the notification will launch the IBKR Mobile app. On your iPhone, look at the screen to authenticate via Face ID. If Face ID has not been activated, IB Key will prompt you to enter the Passcode.
            

  4. If authentication succeeds, the log in will now automatically proceed.
    Login proceeds after authentication 

Back to top
 
 

What if I don't receive the notification?

If notifications are disabled, no internet access is available or if you have a poor, unstable connection it is possible the notification may not arrive. In these cases operation of IBKR Mobile Authentication is as follows: 

  1. Click the link Click here if you do not receive the notification.

     
  2. This will generate challenge code and box to enter response.    
  3. Launch IBKR Mobile on your Smartphone, then select Authenticate.  Type the Challenge number into the corresponding box.
        
  4. If you use Touch ID, place your finger that was registered on the Home Button. If the Touch ID has not been activated, IBKR Mobile will prompt you to enter the Passcode. A response string will be generated. If you use Face ID, skip this step and go to the next one.
        
  5. If you use Face ID, look into the If the Touch ID has not been activated, IBKR Mobile will prompt you to enter the Passcode. A response string will be generated.
        
  6. Enter the response from your iPhone into the log in screen and click OK
  7. If authentication succeeds, the log in will now automatically proceed.
    Login Proceeds

 

Back to top

 

References:
  • See KB2748 for instructions on how to recover IBKR Mobile Authentication.
  • See KB3234 for troubleshooting missing IBKR Mobile notifications
  • See KB2745 for instructions on how to clear the cache for the IBKR Mobile app.

 

IBKR Mobile Authentication Overview - Android

Overview: 

This page covers specific points of installing IBKR Mobile and using the IBKR Mobile Authentication for authentication purposes and using the IB Key protocol on Android devices.  For general questions on the IBKR Mobile Authentication, please refer to KB2260.

 

Table of contents

 

Requirements

  • Must be installed on an Android Phone that has not been rooted.
  • Device's Android Version must be 5.0 or later.

 

Installation

You can download the IBKR Mobile app on your smartphone directly from;
Google Play Store, 360 Mobile Assistant or Baidu Mobile Assistant.

Get the IB Key from the Google Play store          Download IB Key from 360 Mobile Assistance          Download IB Key from Baidu Mobile Assistant
 

How to install IBKR Mobile from the Google Play Store:

  1. On your Android phone tap on the Play Store Google Play Store App icon app.
  2. Tap on the search bar at the top, type IBKR Mobile then tap Search.
  3. Locate the app IBKR Mobile from Interactive Brokers Group, then select it.
  4. Tap on Install to the right.
  5. Once the installation completes, tap on Open to launch the IBKR Mobile app.

     Search for IB Key on Google Play Store   Install IB Key on Google Play Store

 

Back to top

 

Activation

Once the app has been installed on your device you will need to activate it for the username you would like to enroll. This operation happens entirely on your phone and requires Internet access.

1. On your phone open the IBKR Mobile app, tap Register Two-Factor, review instructions and then tap Continue.
 
 

2. Enter your IB Account Username and Password then tap Continue.

 

3. The default mobile phone number on record for your account will be already selected. If you are not able to receive text messages (SMS) on that number, you should choose a different one from the list (if applicable) or add a new one. To add a new mobile phone number, tap Add Phone Number, enter the new number1 and corresponding Country.  Once you have selected your preferred mobile number from the list or added the new mobile number, tap Get Activation Code


4. An SMS message will be sent with an Activation Token. Enter the token in the Activation Code field, create a PIN2 then select Activate.
   
 

5. You will receive a message with the outcome of the operation. Tap Done to finalize the procedure.
 

Once IB Key Authentication via IBKR Mobile has been activated, you can close the app. Refer to Operation instructions below on how to use the IBKR Mobile for authentication.

 

Notes: 

  1. You must enter your phone number without your country's trunk prefix and only enter numbers without any spacing or special characters.
  2. The PIN must be at least 4 and up to 6 characters (letters, numbers and special characters allowed). Refer to KB2269 for additional guidelines.
Back to top
 

Operation

Once activated, you can use the IBKR Mobile to authenticate your login attempt as follows:
IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating the IBKR Mobile, please refer to the section "What if I do not receive the notification?"

  1. Enter your IB Account credentials into your trading platform or Client Portal login screen and click Login. If your credentials have been accepted, a notification will be sent to your phone.
    Two Factor Authentication Prompt
  2. On your phone, swipe down from the top and check your notification drawer. Tap on the IBKR Mobile notification. If you have not received the notification, please refer to KB3234.
    IB Key Push Notification prompt on Android Phone 
  3. The IBKR Mobile app will open, prompting you for your fingerprint or your PIN, according to the hardware capabilities of your phone. Please provide the requested security element.
     
     
  4. If the authentication has succeeded, the trading platform or Account Management login process will automatically move ahead to the next phases.
    IB Key authenticate successful, TWS continues to login
 
Back to top
 

What if I do not receive the notification?

If notifications are disabled, no internet access is available or if you have a poor, unstable connection, the notifications may not reach your phone. In these cases the seamless authentication may not be available but you can still use the manual Challenge/Response authentication method as described below: 

  1. On your trading platform or Account Management login screen, click the link "Click here if you do not receive the notification".
    Click here if you do not receive the notification
  2. Challenge code will be displayed on the screen.
    TWS Two Factor Challenge/Response
     
  3. Launch the IBKR Mobile app on your Smartphone, select Authenticate (if necessary), enter your PIN and the Challenge code you obtained in the previous step. Tap Generate Passcode.
     
     
  4. Response String will be displayed.

     
  5. Enter the Response String into your trading platform or Client Portal login screen. Then click OK.
    Manually enter response string and click OK
     
  6. If the authentication has succeeded, the trading platform or Client Portal login process will automatically move ahead to the next phases.
    IB Key authenticate successful, TWS continues to login

 

Back to top

 

References:
  • See KB2748 for instructions on how to recover IBKR Mobile Authentication.
  • See KB3234 for troubleshooting missing IBKR Mobile notifications
  • See KB2745 for instructions on how to clear the cache for the IBKR Mobile app.
 

 

PIN Guidelines

Certain security devices used for accessing your IB account require the creation of a numeric PIN code at the point of request or activation. This PIN is intended as an additional layer of protection as it effectively prevents unauthorized individuals who may inadvertently come into possession of your device from operating it. It’s therefore important to select a PIN which you can easily remember, yet which is difficult for others to guess. Outlined below are a series of guidelines or best practices to be taken into consideration when creating your PIN:

• Do not use your own date of birth
• Do not use the date of birth of your children or any other immediate family member
• Do not use parts of your personal or business address, such as street name and number, ZIP and/or Postal Code
• Do not use any part of your Citizen ID (such as SSN or ID document number)
• Do not use phone numbers
 

IBKR Mobile Authentication

 

Table of contents

  

Introduction

The security of your assets and personal information is of utmost concern to IBKR and we are committed to taking the steps necessary to make certain that you are protected from the moment you open your account.  A key component of protection is the Secure Login System (SLS), a login process which relies upon Two-Factor Authentication to prevent anyone from accessing or using your account, even if they know your User Name and password. Once SLS enrolled, your account can only be accessed through use of 2 security factors: 1) something you know (entry of your User Name and password combination); and 2) something you have (entry of a random code generated from a physical security device or Smartphone application).

IBKR offers a variety of SLS devices, with the technical design of each corresponding to the level of assets maintained (see KB1131). The following article provides an overview of the IBKR Mobile Authentication app, a Two-Factor security application which can be installed directly onto your Smartphone.

Back to top 

 

Benefits

IB Key Authentication is available on your Smartphone via our IBKR Mobile app and can function as a security device, thereby eliminating the need to carry a separate physical device when logging into your IBKR account. In addition to the convenience of using a device which is trusted and routinely accessible, this app can be downloaded and activated in minutes, thereby eliminating the delays associated with the mailing of physical devices. Moreover, unlike in the case of physical devices, clients maintaining multiple accounts with distinct User Names may access IB Key all from the same IBKR Mobile app. Please refer to KB2879 for more details.

Back to top

 

Installation, Activation, and Operation

IBKR Authentication is currently supported on smartphones that use either Android or iOS operating system and can install IBKR Mobile. Installation, activation, and operating instructions can be found at the following links:

Android: KB2277
iOS: KB2278

PLEASE NOTE: Disabling and replacing any security device, including IBKR Mobile Authentication, is subject to conditions. Please contact Client Services for assistance in this process. 

Back to top

 

FAQ

Should I return my physical device after activating IBKR Mobile Authentication?
No need to return your physical device – it remains active and can be used as backup, or in the case of a higher security level device such as the DSC+, it can be used to initiate funds withdrawals with a higher limit. More on device withdrawal limits can found at: ibkr.com/sls
 
I lost my IBKR Mobile PIN. What do I do?
If you have forgotten your IBKR Mobile PIN, please uninstall and reinstall the IBKR Mobile app on your smartphone. Launch the app. When you are prompted to perform the recovery, reject by answering "No". Tap on "Register Two-Factor", reject again the recovery by answering "No". Then proceed with the activation, following the on-screen instructions. Please notice you would need to have access to the mobile phone number you originally used for the IBKR Mobile Authentication activation, since IBKR will send the Activation SMS to that number.
 
I lost my phone. What do I do?
If you have lost your phone and require that the IBKR Mobile Authentication app be disabled, please contact Client Services at one of the numbers found here.
 
I am not receiving the SMS confirmation code. What do I do?
Some countries, most notably India, provide national "Do Not Call" or "Do Not Disturb" services to prevent telemarketing to mobile numbers. If you have an Indian phone number, or have explicitly requested your phone carrier to exclude you from public lists, you might need to contact your wireless carrier, and ask them for your account to be configured appropriately in order to receive SMS messages from Interactive Brokers.
Please note that the required steps will vary by country and mobile phone provider. It is best to contact your mobile phone provider if you have any questions regarding such "Do Not Disturb" services.
 
I am not receiving the IBKR Seamless login notifications. What do I do?
Please follow the instructions on KB3234
 
How much money can I withdraw using the IBKR Mobile Authentication as a security device?
IBKR Mobile Authentication as a security device allows you to withdraw 200K USD per day and 600K USD in 5 Business Days.
 
To what accounts is the IB Key Authentication available?
IB Key Authentication is supported for all accounts[1]
 
Are there any limits on the PIN code I can use?
Your PIN can be alphanumeric and can contain special characters. Please click here for details on PIN guidelines.
 
Can I install the application on multiple devices at the same time?
Only ONE phone/device can be active at a time for use with your username. 
 
Does my phone need an Internet connection for the app to work?
     ○ IBKR Mobile Authentication requires an Internet connection ONLY during the Enable User process
     ○ IBKR Mobile Authentication does NOT require an Internet connection in order to generate a passcode[2]
 
Can I add additional users to the same IBKR Mobile Authentication app?
IBKR Mobile Authentication supports an unlimited number of additional users with the same PIN.
 
What version of Android and iOS does the IBKR Mobile Authentication support?
You need:
     ○ Android version 5.0 and higher.
     ○ iOS version 11.0 or higher.

 

[1] Restrictions for some specialized Institutional Account types may apply.
[2] Without a working data connection (WiFi or cellular), IBKR Mobile Authentication will not receive the login notification message but can still be operated in Challenge-Response mode. Refer to KB2277 (Android) or KB2278 (iOS) for detailed instructions on how to use IB Key Authentication in both available modes.
 

Back to top

 

Syndicate content