Очистка кэша приложений IB на Android
Background:
Данная процедура поможет решить ряд проблем посредством полного сброса неисправного приложения IB.
Для Android OS 6.0 (Marshmallow) и новее
- Перейдите в меню Настройки
- Внизу раздела Телефон, выберите Приложения
Диспетчер приложений
- Прокрутите вниз и выберите приложение IB, которое нужно сбросить
- Нажмите Хранилище данных (Память)
- Выберите Очистить данные УДАЛИТЬ
- Убедитесь, что очистка данных прошла успешно
- Нажмите на стрелку назад вверху
- Выберите Разрешения
(Если разрешения Телефон и Хранение данных еще не активны, включите их)
- Перезагрузите телефон
- Запустите приложение
Для Android OS 5.0 (Lollipop) и прошлых версий
- Перейдите в меню Настройки
- Внизу раздела Устройство выберите Приложения
- Прокрутите вниз и выберите приложение IB, которое нужно сбросить
- Нажмите Очистить данные OK
- Убедитесь, что очистка данных прошла успешно
- Перезагрузите телефон
- Запустите приложение
ПРИМЕЧАНИЯ: Если очистка кэша, настройка разрешений и перезапуск Вашего устройства Android не помогли решить Вашу проблему, свяжитесь со службой поддержки IB для дальнейшей диагностики.
Полезные статьи: