アンドロイド端末でのIB Keyのリカバリー手順

Background: 

ここでご説明するリカバリー手順は以下の状況で必要になります:

A) 同じスマートフォンにIBKモバイルアプリを再インストールした場合
B) ご利用のスマートフォンのオペレーティングシステムがアップデートされた場合

 

手順:

IBKRモバイル経由でIB Key認証を再有効化するには、ご利用のスマートフォンのオペレーティングシステムによって、以下より該当するリンクをクリックしてください

 

Apple iOS

  1. IBKRモバイルアプリを起動します。可能な場合にはいつでも、アプリから設定を復元するようにとの指示があります。はいをタップしてください
  2. ご利用の携帯電話のハードウェア機能によって、指紋やFace ID、またはPINなどのセキュリティ機能の入力が必要になることがあります。画面上のインストラクションに従ってください
  3. 有効化が完了すると、確認メッセージが表示されます。完了をタップして、作業を終了してください

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アンドロイド

  1. IBKRモバイルアプリを起動します。可能な場合にはいつでも、アプリから設定を復元するようにとの指示があります。リカバリー設定をタップしてください
  2. リカバリー手順を再確認して次に進むをタップしてください
  3. ログイン情報を入力してリカバリー開始をタップしてください
  4. 有効化トークンを含めるテキストメッセージ(SMS)がお客様に送信されます。 有効化コード欄にトークンを入力してください。 ご利用の携帯電話のオペレーティングシステムやハードウェア機能によって、指紋やFace ID、またはPINなどのセキュリティ機能の入力が必要になることがあります。完了したら送信をタップしてください
  5. 有効化が完了すると、確認メッセージが表示されます。完了をタップして、作業を終了してください
     

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参考文献
  • モバイル認証の使用方法に関するインストラクションはKB2260をご参照ください
  • IB Key / IBKRモバイル認証を新しいスマートフォンに移行するインストラクションはKB3073をご参照ください