Wiederherstellung des IB Key auf Android-Geräten

Background: 

Die Wiederherstellung ist für Benutzer erforderlich, die den IB Key nach einem Update des OS-Smartphones oder nachdem der App-Cache geleert wurde, wieder aktivieren. (Siehe KB2745 für Anweisungen zum Leeren des Cache für die IB-Key-App.)
 

Schritte:

Bitte folgen Sie den folgenden Schritten, um den IB Key erneut zu aktivieren:
 

Für alle Android-Versionen:

  1. Starten Sie die IB-Key-App. Die App wird Sie gegebenenfalls fragen, ob Sie die Einstellungen wiederherstellen möchten. Tippen Sie auf Ja.
    Starten Sie zur Wiederherstellung die IB-Key-App.

  2. Überprüfen Sie die Wiederherstellungsanweisungen. Tippen Sie auf Weiter.
    Local Data Deleted Recovery directions
     
  3. Es erscheint nun automatisch ein Anmeldefenster zur Kontoverwaltung.
    Geben Sie den Benutzernamen und Ihr Passwort für Ihr Konto ein. Tippen Sie auf Login.
    Account Managemewnt Login
     
  4. Tippen Sie auf Wiederherstellung initialisieren.
     Instructions on Recovery
     
  5. Eine SMS wird an Ihr Telefon gesendet. Sobald Sie diese erhalten haben, tippen Sie auf SMS erhalten.
     Recovery SMS received
     
  6. Die IB-Key-App wird nun automatisch neu starten.
    Geben Sie den SMS-Code sowie die aktuelle PIN ein und tippen Sie danach auf Übermitteln.
     Geben Sie den SMS-Code sowie Ihre aktuelle PIN ein.    
     
  7. IB Key wurde nun erneut aktiviert. Tippen Sie auf Zurück zum Start.
     Data recovery success   
  1. Sie können die App nun schließen.

 
Referenzmaterial:

  • Siehe KB2277 für allgemeine Anweisungen zur Verwendung der IB-Key-App.
  • Siehe KB2745 für Anweisungen zum Leeren des Cache für IB-Apps.