Alternative Streaming Quotes for US Equities

Overview: 

The SEC Vendor Display Rule requires that brokers give clients access to the NBBO at the point of order entry. In order to provide users with free live streaming market data, we cannot display this free stream when entering an order without the client subscribing to the paid NBBO.

Background: 

Under the Rule 603(c) of Regulation NMS (Vendor Display Rule), when a broker is providing quotation information to clients that can be used to assess the current market or the quality of trade execution, reliance on non-consolidated market information as the source of that quotation would not be consistent with the Vendor Display Rule.

Therefore and according to FINRA's enforcement of the SEC rule, any client of a broker that is purchasing real-time quotes must buy the NBBO real-time services when making trading decisions.

All clients have access to streaming US equity quotes from the four CBOE exchanges and IEX at no charge. Since this data does not include all markets, we cannot show this quote when entering parameters for a US stock quote. Order routing will not change based on what is shown on the screen. If one is subscribed to NBBO quotes or not, by default the trade will still take place with the assistance of the SMART order router designed to provide the best price for the order.

Please see the sample screenshots below from TWS Classic and TWS Mosaic for what occurs when placing an order without the NBBO streaming subscription for US equities. 

TWS Classic:

1. Screenshot of quotes showing without order entry line item

2. Screenshot of quote going blank when putting in the order entry line item

TWS Mosaic:

1. Screenshot of quotes showing without order entry line item

2. Screenshot of quote going blank when putting in the order entry line item

Fusione di IB TWS e IB Key in IBKR Mobile

PANORAMICA

La migrazione di ciascun utente dipende dalla versione dell'app attualmente in uso secondo le modalità seguenti:

1. Se lo smartphone è impiegato esclusivamente per il trading (app IB TWS installata), cliccare qui
2. Se lo smartphone è impiegato esclusivamente per l'autenticazione (app IB Key installata), cliccare qui
3. Se lo smartphone è impiegato sia per il trading sia per l'autenticazione (app IB TWS e IB Key installate), cliccare qui
4. Se lo smartphone è impiegato per le operazioni relative alla carta di debito (app IB Key installata), cliccare qui
 

Utenti di IB TWS

Lo smartphone è stato impiegato per il trading con IB TWS senza utilizzare IB Key.
1. Al primo avvio dell'applicazione si visualizzerà la seguente nuova schermata iniziale.
La figura 1 mostra la schermata iniziale di IBKR Mobile per i dispositivi iOS. La figura 2 mostra la versione relativa ai dispositivi Android.

     
Figura 1                                                         Figura 2

2. Toccare il pulsante Trading.
3. Il resto dell'applicazione è rimasto identico a quanto già utilizzato in passato.
 

 

Accesso alle altre funzioni dalla schermata Trading

Se si desidera accedere alle altre funzioni di IBKR Mobile come, per esempio, il modulo di autenticazione o
le funzioni della carta di debito:

Dispositivi iOS (Figura 3)
1. Aprire il menu "Altro" (angolo in basso a destra dello schermo).
2. Scorrere verso il fondo della pagina
Dispositivi Android (Figura 4)
1. Aprire il menu dell'applicazione
2. Scorrere verso il fondo della sezione: impostazioni dell'app

  
Figura 3                                                                                                Figura 4
 

Utenti di IB Key

Attivazione

1. Avviare l'app IBKR Mobile e toccare la voce Autenticazione.
2. L'app rileverà l'installazione di IB Key e suggerirà un'operazione: la migrazione automatica
(Figura 5) o l'aggiornamento seguito dalla migrazione automatica
È, inoltre, possibile scegliere la migrazione automatica in un secondo momento.

     
Figura 5                                                       Figura 6                                                    Figura 7

Una volta completata la migrazione sarà necessario avviare l'applicazione IB Key autonoma, ovvero quella
usata in passato per l'autenticazione; quindi, si visualizzerà la schermata seguente (Figura 8).


 Figura 8

 

Funzionamento giornaliero


A. Se si dispone di una connessione a internet, non cambierà nulla nella modalità di accesso giornaliera e sarà impiegato
il sistema di autenticazione senza soluzione di continuità:
1. Inserire le proprie credenziali di accesso nei campi corrispondenti (di TWS, Gestione conto, WebTrader oppure
IBKR Mobile). Cliccare su "Accesso".
2. Il sistema invierà una notifica che sarà visualizzata sullo schermo del proprio smartphone: toccare la notifica.
3. A seconda del proprio dispositivo, mostrare il volto alla fotocamera, apportare l'impronta digitale sul sensore (iOS) oppure
inserire il proprio codice PIN (Android). Il sistema procederà automaticamente all'accesso.


B. Se non si dispone di una connessione a internet, si utilizzerà IBKR Mobile in modalità Richiesta di verifica/Risposta:
1. Inserire le proprie credenziali di accesso nei campi corrispondenti (di TWS, Gestione conto, WebTrader oppure
IBKR Mobile). Cliccare su "Accesso".
2. Cliccare sul collegamento indicante "Non ho ricevuto la notifica".
3. Avviare IBKR Mobile e toccare la voce "Autenticazione".
4. L'applicazione dello smartphone mostrerà il campo Codice di autenticazione: inserire i valori mostrati sullo schermo di
Accesso. Toccare il pulsante "Genera".
5. Inserire i valori mostrati dall'app dello smartphone nel campo della stringa di risposta dello schermo di
Accesso. Cliccare su "Accesso".

 

Utenti di entrambe le app, IB TWS e IB Key

1. Per prima cosa, si prega di completare la procedura di attivazione del modulo di autenticazione dell'app IBKR
Mobile (cliccare qui).
2. Effettuare l'accesso allo schermo di trading toccando il pulsante Trading nella schermata d'inizio della nuova app IBKR
Mobile (cliccare qui).

 

Utenti che utilizzano la carta di debito IB

1. Per prima cosa, si prega di completare la procedura di attivazione del modulo di autenticazione dell'app IBKR
Mobile (cliccare qui).
2. Toccare il pulsante Carta di debito sulla schermata d'inizio dell'app IBKR Mobile. Il resto dell'applicazione
è identico a quanto già utilizzato in passato.

 

 

How to overcome the "Downloading settings from server failed" error

Background: 

Store settings on server allows clients the ability to store their Trader Workstation (TWS) settings/configuration on the cloud and retrieve them at anytime from another computer. This feature allows you to use the layout of a specific user on two or more machines.

In some specific circumstances, the operation which stores/downloads the settings to/from the cloud may fail and the following error message may appear shortly after the TWS has loaded on the screen:

 

 

 How to overcome this error message?

 The underlying causes of this message are usually the following:

  • ACCESS TO THE LOCAL MACHINE IS BLOCKED: A security setup, such as a firewall or antivirus, prevents the access of this computer to the cloud storage. This prevents TWS from accessing the remote server, thus disallowing the settings file upload or download. Recommended workaround: set up an exception on the firewall or antivirus in order to exclude the TWS executable file (c:\Jts\tws.exe) or the entire TWS folder (C:\Jts) from the real time security scan. The procedure to set an exclusion may vary, according to the software you are using, therefore we recommend consulting the user guide or the on-line documentation of your specific security program.
     
  • ACCESS TO THE REMOTE SERVER IS BLOCKED: A firewall or proxy service blocks the communication with the cloud storage through the network on which this computer is. In this scenario, you (or your IT / Networking departments, in case you do not have the rights for such an operation) can modify the firewall or proxy settings to allow the computer to communicate with the cloud server s3.amazonaws.com on the TCP port 443. For additional details about the hosts/ports which needs to be allowed for the proper TWS operation, please see as well the section "DESKTOP TWS" of KB2816. Please refer to the documentation of your specific software in order to create specific rules for your firewall or proxy system.

 

See KB2323 for instructions on how to restore TWS settings from external storage
See KB2320 for instructions on transferring settings from one user to another

 

IB TWS and IB Key Merger into IBKR Mobile

OVERVIEW

The migration for your user depends upon your current use of the apps as follows:

1. Your Smartphone is solely used for trading (IB TWS installed) - Click Here
2. Your Smartphone is solely used for authentication (IB Key installed) -  Click Here
3. Your Smartphone is used for both trading and authentication (IB TWS and IB Key installed) - Click Here
4. Your Smartphone is used for Debit Card transactions (IB Key installed) -  Click Here
 

You are a user of IB TWS

You have been trading on your smartphone with IB TWS and you have not used IB Key.
1. Upon first launch of the application you will see the following new Home Screen.
Figure 1 is the Home Screen of IBKR Mobile for iOS devices. Figure 2 is the Android device version.

     
Figure 1                                                     Figure 2

2. Tap on the Trade button.
3. The rest of the application experience is identical to what you have already used in the past.
 

 

Access to the other functions from the Trading Screen

If you wish to access the other functions of the IBKR Mobile, such as the Authentication module or the
Debit Card functions:

For iOS (Figure 3)
1. Open the menu ‘More’ (lower right-hand corner of your screen).
2. Scroll to the very bottom of this page
For Android (Figure 4)
1. Open the Application menu
2. Scroll to the bottom section - App Settings

       

Figure 3

    

Figure 4
 

You are an IB Key user

Activation

1. Launch the IBKR Mobile and tap on Authentication.
2. The app will detect the installation of the IB Key and will suggest a course of action - either an
automated migration (Figure 5) on an update and then automated migration.
You can as well choose to manually migrate at a later point.

     
Figure 5                                                 Figure 6                                                 Figure 7

After the migration is completed, should you run the IB Key standalone application - the one you have
authenticated with in the past - you will see the following screen (Figure 8).


Figure 8

 

Daily Operation


A. Nothing changes in the daily login experience if you have an Internet connection - the Seamless
Authentication process will be used:
1. Enter your credentials in the corresponding fields (in the TWS, Account Management, WebTrader or
IBKR Mobile). Click on Login.
2. The system will send you a notification on your smartphone’s screen - tap on it.
3. Depending on your device, present your face to the camera or fingerprint on the sensor (iOS) or
enter your PIN code (Android). The system will the automatically proceed with the login.


B. If you have no Internet connection, you will use the IBKR Mobile in Challenge-Response mode:
1. Enter your credentials in the corresponding fields (in the TWS, Account Management, WebTrader or
IBKR Mobile). Click on ‘Login'.
2. Click on the link saying “I did not receive a notification”.
3. Launch the IBKR Mobile and tap on ‘Authentication’.
4. In the field Challenge of your smartphone application enter the values displayed on the Login
Screen. Tap the ‘Generate’ button.
5. Enter the values displayed by your smartphone app into the field Response string on the Login
Screen. Click ‘Login’.

 

You are a user of both IB TWS and IB Key

1. Please complete first the procedure for the activation of the Authentication module of the IBKR
Mobile app (Click Here).
2. Login to the trading screen by taping on the Trade button of the Home Screen in your new IBKR
Mobile app (Click Here).

 

You use an IB Debit Card

1. Please complete first the procedure for the activation of the Authentication module of the IBKR
Mobile app (Click Here).
2. On the Home Screen of the IBKR Mobile app tap on the Debit Card button. The rest of the experience
is identical to what you have already used in the past.

 

 

Negoziazione di azioni nelle sessioni dei pre e postmercato

Overview: 

Gli ordini di determinati prodotti sono automaticamente immessi con una restrizione indicata come solo orario di trading regolare ("Regular Trading Hours (RTH) Only").  Questa restrizione è volta a prevenire l'esecuzione degli ordini inviati durante le sessioni di pre e postmercato.  Il seguente articolo illustra tale restrizione e le modalità secondo le quali è possibile modificarla.

 

 

Background: 

Il trading al di fuori del regolare orario di trading ("Regular Trading Hours (RTH)") implica dei rischi, tra cui liquidità ridotta, aumento della volatilità e un maggiore margine di errore nelle transazioni.  I trader devono essere consapevoli di tali rischi e tenerli in considerazione prima di procedere con la trasmissione nel mercato degli ordini in funzione durante tali orari.

 

 

Contenuto:

Come stabilire se l'ordine inviato presenta una restrizione RTH.

Modifica delle impostazioni predefinite

Altre note importanti

 

 

Come stabilire se l'ordine inviato presenta una restrizione RTH.

 

Trader Workstation (TWS)

Gli ordini limitati al solo orario di trading regolare (RTH) saranno visualizzati con l'icona a forma di orologio nel campo della durata (TIF).

Per visualizzare le informazioni relative all'intervallo nel quale l'ordine può essere eseguito, sarà necessario mantenere il cursore sull'icona a forma di orologio.

         

Gli ordini privi di restrizione temporale saranno visualizzati senza l'icona dell'orologio oppure con l'icona sovrastata da un punto esclamativo a indicare che l'ordine sarà in funzione al di fuori della regolare sessione di negoziazione.

         

 I trader hanno la possibilità di modificare le impostazioni RTH cliccando su tale campo prima che l'ordine venga trasmesso.  Spuntare la casella indicante "Esegui fuori dal RTH" all'interno del menu a discesa visualizzato.

 

Web Trader

La finestra Crea ordine di Web Trader mostra una casella di controllo indicante "Esegui al di fuori del regolare orario di trading".  Se la casella è evidenziata in grigio, indica che le impostazioni RTH non sono applicabili per la tipologia d'ordine predefinita

 

Nota: la restrizione RTH non potrà essere modificata una volta trasmesso l'ordine.  Per poter cambiare la restrizione RTH sarà necessario annullare l'ordine inviato e immetterne uno nuovo con la scelta RTH adeguata.

Modifica delle impostazioni predefinite

 

Web Trader

Web Trader non supporta il salvataggio delle tipologie d'ordine e delle configurazioni predefinite.  Di conseguenza, se si desidera che l'ordine resti in funzione al di fuori del regolare orario di trading, sarà necessario selezionare l'opzione RTH per ciascuno degli ordini creati.

 

Trader Workstation (TWS)

I trader hanno la possibilità di correggere le impostazioni RTH predefinite in TWS nel modo seguente;

1.  Dal menu Modifica >> Configurazione globale in cima allo schermo principale di TWS. 

           

2. Per espandere la sezione, cliccare sul segno "+" a fianco alla voce Preimpostazioni a sinistra della finestra visualizzata.

         

2.  Quindi, selezionare il tipo di prodotto (azioni, future, ecc.) cliccando sulla rispettiva voce evidenziata.

         

3.  Accedere alla sezione Ordine principale e assicurarsi che il tipo d'ordine sia impostato su LMT. (se è stata impostata la voce predefinita MKT o STP, le impostazioni RTH non saranno applicabili).

         

4.  All'interno della sezione Tempistica spuntare la casella indicante "Consenti attivazione, invio, innesco o esecuzione dell'ordine al di fuori del regolare orario di trading".

         

5.  Cliccare sulla voce Applica e su OK in fondo alla finestra.

6.  Gli ordini che supportano la modifica della restrizione RTH (per il prodotto selezionato nel passaggio n. 1) saranno creati con l'applicazione del nuovo elemento predefinito.

 

Altre note importanti:

 

* I trader che non hanno familiarità con l'orario di trading regolare per un prodotto in particolare potranno cliccare con il tasto destro sulla linea dei dati di mercato e scegliere Info. contratto >> Descrizione.  Questa finestra elencherà il regolare orario di trading del prodotto selezionato.

* Per quanto riguarda forex, OTCBB e titoli Pink Sheet, questi non presentano una designazione RTH, in quanto non è previsto alcun mercato centralizzato o Borsa primaria.  I trader sono pregati di usare prudenza nella negoziazione di questi prodotti durante le sessioni di pre e postmercato, in quanto gli ordini saranno eseguiti indipendentemente da qualunque restrizione RTH predefinita precedentemente applicata.

 

How to adjust font size in TWS

Background: 

By default, Trader Workstation (TWS) is designed to display in a font size and style which can be read comfortably for the average user across various screen sizes and resolutions. With the advent of new technologies, there has been an exponential push to make monitors with higher display sizes and your layout may need to be further adjusted manually. This document serves to explain how to manually adjust the font size for TWS.

Procedure

To adjust font size throughout TWS:

  1. From the Anchor window, click the Font Size Adjustment icon.
  2. Check the button Adjust window & column widths to ensure all windows will resize automatically to keep the same font:window ratio. (If unchecked, only font size will change but window size will remain the same).
  3. Click the button Smaller or Larger until the font size is correct.
    Notice that the font size will change immediately as you click the button.
  4. Click the Font Size Adjustment icon   when done.

Note: It is possible that currently not all windows will be adjusted in the same way.

Documentazione relativa agli host e alle porte IB

Background: 

La TWS si connette ai nostri server tramite le porte 4000 e 4001, se è in uso il protocollo SSL. La piattaforma di trading non funziona con nessun'altra porta. Si prega di considerare che, se si usa un server proxy, questo deve essere trasparente, con entrambe le porte di ingresso e uscita aperte per garantire un corretto funzionamento della TWS.

Di seguito sono elencati tutti i nostri gateway, insieme ai nomi host corrispondenti, eventualmente utilizzati dalla TWS quando fa uso dei nostri servizi. Si prega di consentire l'accesso a tali host.

Il metodo più semplice per verificare se la propria connessione necessita di una configurazione particolare o se è stata configurata correttamente, è quello di consultare la pagina di IB dedicata alla verifica, che fornisce un test dinamico della connettivitá verso i nostri server dei dati di mercato e trading. Se il risultato ottenuto è "Success" ("operazione riuscita"), non saranno necessarie ulteriori operazioni. Se il risultato è invece"Failure" ("operazione non riuscita"), suggeriamo di aggiungere un'eccezione alla propria configurazione di rete per i nuovi host oppure ricontrollare le modifiche effettuate.

Nota: se il proprio browser é configurato per utilizzare un server proxy, la pagina di verifica potrebbe produrre falsi positivi. In tal caso, oppure, se non si è certi della configurazione della propria rete, è necessario rivolgersi agli amministratori di rete, i quali hanno la possibilità di effettuare test ping e telnet degli host indicati di seguito per confermare la conformità ai requisiti di connettività.

 

Specifiche:

PORTALE CLIENTI e SITO WEB

REGIONE/PRODOTTO

SERVER (HOST)

PORTE1

SITO WEB IBKR – AMERICA

www.interactivebrokers.com

443

SITO WEB IBKR – CANADA

www.interactivebrokers.ca

443

SITO WEB IBKR – REGNO UNITO

www.interactivebrokers.co.uk

443

SITO WEB IBKR – INDIA2

www.interactivebrokers.co.in

443

SITO WEB IBKR – GIAPPONE2

www.interactivebrokers.co.jp

443

SITO WEB IBKR – HONG KONG2

www.interactivebrokers.com.hk 443

SITO WEB IBKR – CINA2

www.ibkr.com.cn 443

SITO WEB IBKR - AUSTRALIA

www.interactivebrokers.com.au 443

GESTIONE CONTO – AMERICA ORIENTALE

gdcdyn.interactivebrokers.com

443

GESTIONE CONTO – AMERICA CENTRALE

cdcdyn.interactivebrokers.com

443

SITO DISASTER RECOVERY

www.ibgdr.com 80

1: Collegamento standard: Porta TCP 80 | Collegamento protetto con SSL: Porta TCP 443

2: Questo host IB non supporta richieste Ping

Nota Importante: Se Lei si collega al Portale Clienti da una rete aziendale, dove l'accesso a Internet é fornito attraverso un dispositivo load balancer (dispositivo per il bilanciamento del carico di rete), potrebbe ricevere messaggi di errore relativi a sessioni invalide/scadute e/o mancanza di contenuto web durante o dopo la fase di login. Il load balancer utilizza infatti interfacce di rete multiple per suddividere le connessioni in uscita. Come conseguenza di questo meccanismo, le richieste HTTP che raggiungono i nostri sistemi provengono da indirizzi IP differenti ed invalidano la sua sessione del Portale Clienti. In questo scenario, le raccomandiamo di richiedere al suo amministratore di rete o dipartimento IT di configurare il suo dispositivo perché bypassi il load balancer. Questo permetterá alla sua sessione di rimanere attiva

 

TWS per DESKTOP

REGIONE/STRUMENTO

PRIMARIO/BACKUP

SERVER (HOST)

PORTE


TWS AMERICA ORIENTALE

PRIMARIO

gdc1.ibllc.com / ndc1.ibllc.com


4000 / 4001

BACKUP

gdc1_hb1.ibllc.com / ndc1_hb1.ibllc.com


TWS AMERICA CENTRALE

PRIMARIO

cdc1.ibllc.com


4000 / 4001

BACKUP

cdc1_hb1.ibllc.com


TWS EUROPA

PRIMARIO

zdc1.ibllc.com


4000 / 4001

BACKUP

zdc1_hb1.ibllc.com

TWS ASIA

PRIMARIO

hdc1.ibllc.com

4000 / 4001

BACKUP

hdc1_hb1.ibllc.com

TWS ASIA - CINA3

PRIMARIO

mcgw1.ibllc.com.cn

4000 / 4001

BACKUP

mcgw1_hb1.ibllc.com.cn
TWS AUTO-AGGIORNAMENTO PRIMARIO

download.interactivebrokers.com

443

download2.interactivebrokers.com

RISK NAVIGATOR

PRIMARIO

risk.interactivebrokers.com

443

TWS SETTAGGI su CLOUD

PRIMARIO

s3.amazonaws.com

443

IB CAM

PRIMARIO

gdc1.ibllc.com

4000 / 4001

DATI DIAGNOSTICI

PRIMARIO

https://wit1.interactivebrokers.com

443

3: Questo Gateway é riservato ai clienti che hanno un account basato sul server di Hong Kong, ma si collegano fisicamente dalla Cina Continentale

 

 

 

IBKR Host and Ports Documentation

Background: 

TWS connects to IBKR servers via port 4000 and 4001, if using SSL, and will not operate on any other port. If you are using a proxy server, it needs to be a transparent with both inbound and outbound ports open so that the TWS can function properly.

Below are listed all the gateways, along with the corresponding destination host that might be used by the TWS when you use our services, please allow access to those hosts.

The easiest way to test whether your connection needs any special setup or has been configured properly is to use IBKR's Dedicated Test page, which will provide a dynamic test of your network’s connection against our main trading and market data servers. If a “Success” response is returned, there is nothing more for you to do. If the response is “Failure”, we recommend adding an exception for the new hosts to your network’s configuration or review your changes.

Note: If your network uses a browser proxy, the test page can produce false positives. In this case, or if you are not sure what your network setup is, turn to your network administrators, who can perform ping and telnet tests to the hosts listed below to confirm compliance with the connectivity requirements.

Specs:

CLIENT PORTAL AND WEBSITE

REGION/PRODUCT

SERVER (HOST)

PORTS1

IBKR WEBSITE – AMERICA

www.interactivebrokers.com

443

IBKR WEBSITE – Canada

www.interactivebrokers.ca

443

IBKR WEBSITE – UK

www.interactivebrokers.co.uk

443

IBKR WEBSITE – INDIA2

www.interactivebrokers.co.in

443

IBKR WEBSITE – JAPAN2

www.interactivebrokers.co.jp

443

IBKR WEBSITE – HONG KONG2

www.interactivebrokers.com.hk 443

IBKR WEBSITE – CHINA2

www.ibkr.com.cn 443

IBKR WEBSITE - AUSTRALIA

www.interactivebrokers.com.au 443

ACCOUNT MGMT – EAST

gdcdyn.interactivebrokers.com

443

ACCOUNT MGMT – CENTRAL

cdcdyn.interactivebrokers.com

443

DISASTER RECOVERY SITE

www.ibgdr.com 80

1: Standard Communication: TCP Port 80 | SSL Communication: TCP Port 443.

2: This IB Server host does not support ping request.

Important Note: If you are accessing Client Portal from a corporate network where the Internet access is provided through a load balancing equipment, you may receive error messages about expired/invalid session and/or missing web content upon or after the login phase.  The load balancer cycles your outbound connections over two or more network interfaces to equalize the network workload. As a consequence of this mechanism, your HTTP requests reach our systems from different IP addresses, invalidating your Client Portal session.
In this scenario, as a solution, please ask your network administrator or IT group to configure your machine/device for bypassing the load balancer. This will allow your session to remain valid and alive.
 

 

DESKTOP TWS

REGION/TOOL

PRIMARY/BACKUP

SERVER (HOST)

PORTS


TWS AMERICA – EAST

PRIMARY

ndc1.ibllc.com


4000 / 4001

BACKUP

ndc1_hb1.ibllc.com


TWS AMERICA – CENTRAL

PRIMARY

cdc1.ibllc.com


4000 / 4001

BACKUP

cdc1_hb1.ibllc.com


TWS EUROPE

PRIMARY

zdc1.ibllc.com


4000 / 4001

BACKUP

zdc1_hb1.ibllc.com

TWS ASIA

PRIMARY

hdc1.ibllc.com

4000 / 4001

BACKUP

hdc1_hb1.ibllc.com

TWS ASIA - CHINA3

PRIMARY

mcgw1.ibllc.com.cn

4000 / 4001

BACKUP

mcgw1_hb1.ibllc.com.cn
TWS AUTO-UPDATE PRIMARY

download.interactivebrokers.com

443

download2.interactivebrokers.com

RISK NAVIGATOR

PRIMARY

risk.interactivebrokers.com

443

TWS CLOUD SETTINGS

PRIMARY

s3.amazonaws.com

443

IB CAM

PRIMARY

gdc1.ibllc.com

4000 / 4001

DIAGNOSTICS REPORTS

PRIMARY

https://wit1.interactivebrokers.com

443

3: Gateway dedicated to clients with accounts assigned to the Hong Kong server, but are physically connecting from Mainland China.

 

 

 

How to check and solve connectivity issues affecting the Trader Workstation (TWS)

Background: 

The Trader Workstation (TWS) software needs to connect to our gateways and market data servers in order to work properly. Connectivity issues affecting your local network or your Internet Service Provider network may negatively affect the TWS functionality. In this article we will indicate how to test your connectivity using an automated connectivity test web page.

 

How to test the connectivity using the automated "IB Connectivity Test" web page?

1) Click on this link: http://www.interactivebrokers.com/cgi-bin/conn_test.pl 

2) Please wait until all the tests have been completed and results have been displayed. If you see "Success" as outcome for all tests, your connectivity to IB Servers is reliable at the present moment. No additional connectivity troubleshooting or configuration should be needed.

3) If you see "Fail" as outcome for one or more test/s, please click on the link "Fail" itself in order to display the "IB Network Troubleshooting Guide". That section will help you conduct some manual tests to identify the cause of the failure.

Note for Corporative environments and Proxy server users: the automated "Connectivity Test" page may return misleading results in case your machine is accessing the Internet through a Proxy server. This usually happens if you are connected to a company network. If this is your case, we kindly ask you to contact your Network Administrator or your IT Team and ask them to perform a manual connectivity tests towards the destination servers indicated in the table on the top of the IB automated "Connectivity Test" web page itself. The manual connectivity test should be conducted using destination TCP ports 4000 and 4001. Should they prefer to have the server list in another format or should they need to set up the firewall / IP Management rules, you can forward them this page.

 

Locating Portfolio Page

The portfolio page allows you to view and montor your current portfolio at the individual position level, including psoition quantity, market value, current bid-ask and profit/loss. Instructions for locating the page vary by trading platform and are outlined below:

TWS Classic - First check to see if you have detached the page from the main window (an option provided by right clicking on the tab). If this is the case, the page will be open but hidden behind the main window. Minimize the main window by clicking on the minimize icon located in the upper-right hand corner of the screen. If you are able to then view the portfolio page and wish to reattach it, simply right click on the tab to open the menu and select the "Attach Page" option.

If the page is not detached, select the "Account Window" option from the top menu bar and then "Portfolio Window" menu option.

 

Mosiac - from the Montor window, click on the small + sign located to the right of any existing monitor tabs. Then select "Portfolio" and this page will reappear.

 

 

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