App IB Key

 

Indice

  

Introduzione

IBKR pone il massimo impegno nel garantire la sicurezza degli attivi e delle informazioni dei propri clienti e, a tal fine, intraprende tutte le misure necessarie a garantire la protezione dei loro conti dal momento stesso in cui questi vengono aperti. Uno dei componenti chiave del nostro sistema di protezione è rappresentato dal "sistema di accesso sicuro" (secure login system, SLS), una procedura di accesso che sfrutta la cosiddetta autenticazione a due livelli per impedire l'accesso a qualunque soggetto non autorizzato, anche se a conoscenza del suo nome utente e della sua password. Una volta effettuata la registrazione al sistema di accesso sicuro, potrà accedere al suo conto solamente tramite due livelli di sicurezza, ovvero 1) fornendo delle informazioni di cui è a conoscenza (la combinazione del suo nome utente e della sua password), e 2) utilizzando un elemento che possiede (cioè inserendo un codice causale generato da un dispositivo di sicurezza fisico o da un'applicazione per smartphone).

IBKR offre diversi tipi di dispositivi per l'accesso sicuro, le cui caratteristiche tecniche dipendono dal livello degli attivi detenuti nel proprio conto (per avere maggiori informazioni consulti l'articolo KB1131). Il presente articolo fornisce una panoramica di IB Key, un'applicazione per la sicurezza a due livelli che potrà installare direttamente sul suo smartphone.

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Vantaggi

IB Key è un'applicazione per smartphone accessibile tramite la nostra app IBKR Mobile; costituendo un dispositivo di sicurezza a tutti gli effetti, essa elimina la necessità di portare con sé un dispositivo di sicurezza fisico separato per accedere al proprio conto IBKR. Oltre a rappresentare un dispositivo affidabile e utilizzabile in ogni momento, questa app può essere scaricata e attivata in pochi minuti, eliminando il dispendio di tempo derivante dalla spedizione di un dispositivo di sicurezza fisico. Inoltre, a differenza di quanto accade con i dispositivi fisici, i clienti in possesso di diversi conti (ciascuno associato a un diverso nome utente) potranno accedere a ognuno di essi tramite la stessa applicazione IBKR Mobile. Per maggiori dettagli, si prega di fare riferimento all'articolo KB2879.

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Installazione, attivazione e funzionamento

Il sistema IB Key può essere scaricato su tutti gli smartphone con sistema operativo Android o iOS e che siano in grado di installare IBKR Mobile. Le istruzioni di installazione, attivazione e utilizzo sono disponibili ai seguenti link:

Android: KB2277
iOS: KB2278

NOTA: la disattivazione e la sostituzione dei dispositivi di sicurezza (compresa l'app  IB Key) sono soggette alle condizioni applicabili. Qualora abbia dei dubbi in relazione a questa procedura la preghiamo di contattare l'Assistenza clienti

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Domande frequenti

Dopo aver attivato  IB Key dovrò restituire il mio dispositivo di sicurezza fisico?
No, non è affatto necessario restituirlo: esso resterà attivo e potrà essere utilizzato come dispositivo di riserva; oppure, in caso di dispositivi con un maggior livello di sicurezza (come la carta DSC+), esso può essere utilizzato per effettuare prelievi di fondi con limiti più elevati. Per ottenere maggiori informazioni sui limiti di prelievo associati ai diversi dispositivi di sicurezza, consulti la pagina interactivebrokers.eu/it/index.php?f=5680&p=log
 
Ho dimenticato il PIN dell'app IBKR Mobile. Che cosa devo fare?
Disinstalli e reinstalli l'app IBKR Mobile sul suo smartphone. Avvii l'app. Quando le verrà richiesto di avviare la procedura di recupero, risponda "no". Tocchi il pulsante "Registrazione accesso a due livelli" e rifiuti di nuovo di avviare il recupero rispondendo "No". Proceda quindi con l'attivazione, seguendo le istruzioni visualizzate. Nell'ambito di questa procedura dovrà avere accesso al numero di telefono originariamente utilizzato per attivare il sistema di autenticazione, poiché IBKR invierà un SMS di attivazione a tale numero.
 
Ho smarrito il mio telefono. Che cosa devo fare?
Se ha smarrito il suo telefono e intende disattivare IB Key, contatti l'Assistenza clienti tramite uno dei numeri presenti in questa pagina.
 
Non riesco a ricevere l'SMS contenente il codice di conferma. Che cosa devo fare?
Alcuni Paesi, in particolare l'India, offrono dei servizi di tipo "non telefonare" o "non disturbare" per evitare il telemarketing verso i numeri di telefono cellulare. Qualora possieda un numero di telefono indiano o abbia richiesto esplicitamente al suo gestore di telefonia di essere rimosso dagli elenchi telefonici pubblici, dovrà contattare il suo gestore e richiedere di configurare il suo account in modo da poter ricevere gli SMS inviati da Interactive Brokers.
Si prega di notare che le procedure da seguire variano a seconda del proprio Paese e del proprio gestore di telefonia mobile. Qualora abbia dei dubbi in merito ai servizi di tipo "non disturbare", le raccomandiamo di contattare direttamente il suo gestore di telefonia mobile.
 
Non riesco a ricevere le notifiche nell'ambito dell'accesso diretto. Che cosa devo fare?
In tal caso, la preghiamo di seguire le istruzioni contenute nell'articolo KB3234
 
Quanti fondi posso prelevare utilizzando IB Key come dispositivo di sicurezza?
Utilizzando IB Key come dispositivo di sicurezza è possibile prelevare 200.000 USD al giorno e 600.000 USD ogni 5 giorni.
 
Per quali tipologie di conti è disponibile IB Key?
IB Key è disponibile per tutti i tipi di conti[1]
 
Esistono delle restrizioni relative al PIN?
Il PIN può contenere caratteri alfanumerici e speciali. Clicchi qui per consultare le linee guida relative al PIN.
 
È possibile installare l'applicazione su più dispositivi allo stesso tempo?
Il proprio nome utente può essere attivo solamente su UN telefono o dispositivo alla volta. 
 
Il funzionamento dell'app richiede una connessione a internet?
     ○  IB Key richiede una connessione a internet SOLAMENTE durante la procedura "Abilita utente".
     ○  IB Key NON richiede una connessione a internet per generare il codice di accesso[2]
 
Posso aggiungere altri utenti alla stessa app  IB Key?
 IB Key supporta un numero illimitato di utenti tramite lo stesso PIN.
 
Quali versioni di Android o iOS supportano IB Key?
Occorre avere:
     ○ Android versione 5.0 o successive.
     ○ iOS versione 11.0 o successive.

 

[1] Determinati conti per investitori istituzionali potrebbero essere soggetti a restrizioni.
[2] Senza una connessione a internet funzionante (Wi-Fi o mobile) IB Key non sarà in grado di ricevere la notifica per l'accesso, ma potrà essere utilizzata in modalità "autenticazione-risposta". Consulti gli articoli KB2277 (Android) o KB2278 (iOS) per ottenere istruzioni dettagliate su come utilizzare IB Key in entrambe le modalità disponibili.
 

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