How to adjust font size in TWS

Background: 

By default, Trader Workstation (TWS) is designed to display in a font size and style which can be read comfortably for the average user across various screen sizes and resolutions. With the advent of new technologies, there has been an exponential push to make monitors with higher display sizes and your layout may need to be further adjusted manually. This document serves to explain how to manually adjust the font size for TWS.

Procedure

To adjust font size throughout TWS:

  1. From the Anchor window, click the Font Size Adjustment icon.
  2. Check the button Adjust window & column widths to ensure all windows will resize automatically to keep the same font:window ratio. (If unchecked, only font size will change but window size will remain the same).
  3. Click the button Smaller or Larger until the font size is correct.
    Notice that the font size will change immediately as you click the button.
  4. Click the Font Size Adjustment icon   when done.

Note: It is possible that currently not all windows will be adjusted in the same way.

How to check and solve connectivity issues affecting the Trader Workstation (TWS)

Background: 

The Trader Workstation (TWS) software needs to connect to our gateways and market data servers in order to work properly. Connectivity issues affecting your local network or your Internet Service Provider network may negatively affect the TWS functionality. In this article we will indicate how to test your connectivity using an automated connectivity test web page.

 

How to test the connectivity using the automated "IB Connectivity Test" web page?

1) Click on this link: http://www.interactivebrokers.com/cgi-bin/conn_test.pl 

2) Please wait until all the tests have been completed and results have been displayed. If you see "Success" as outcome for all tests, your connectivity to IB Servers is reliable at the present moment. No additional connectivity troubleshooting or configuration should be needed.

3) If you see "Fail" as outcome for one or more test/s, please click on the link "Fail" itself in order to display the "IB Network Troubleshooting Guide". That section will help you conduct some manual tests to identify the cause of the failure.

Note for Corporative environments and Proxy server users: the automated "Connectivity Test" page may return misleading results in case your machine is accessing the Internet through a Proxy server. This usually happens if you are connected to a company network. If this is your case, we kindly ask you to contact your Network Administrator or your IT Team and ask them to perform a manual connectivity tests towards the destination servers indicated in the table on the top of the IB automated "Connectivity Test" web page itself. The manual connectivity test should be conducted using destination TCP ports 4000 and 4001. Should they prefer to have the server list in another format or should they need to set up the firewall / IP Management rules, you can forward them this page.

 

Bienvenue chez Interactive Brokers

Overview: 

Maintenant que votre compte est approvisionné et approuvé, vous pouvez commencer à trader. Les informations ci-dessous vous aideront à démarrer en tant que nouveau client d'Interactive Brokers.

  1. Votre argent
  2. Configurer votre compte pour le trading
  3. Comment trader
  4. Trader à travers le monde
  5. Cinq rappels pour tirer pleinement parti de nos services

 1. Votre argent

Dépôts et retraits  Informations générales. Toutes les transactions sont gérées par le biais de votre  Gestion de compte sécurisée.
Dépôts
Tout d'abord, vous créez une notification de dépôt depuis Gestion de compte> Approvisionnement > Transferts de fonds > Type de transactions : “Dépôt” Comment créer une notification de dépôt. La seconde étape consiste à demander à votre banque d'effectuer un virement en utilisant les coordonnées bancaires fournies dans votre Notification de dépôt.
Retraits
Créez une instruction de dépôt via Gestion de compte > Approvisionnement > Transfert de fonds > Type de transaction : "Retraits" Comment créer des instructions de retrait
Si vous demandez un retrait dépassant les limites de retrait, il sera considéré comme un retrait exceptionnel et par conséquent, le détenteur du compte et le compte IB devront être les mêmes. Si le compte bancaire du destinataire a été utilisé pour un dépôt, le retrait sera traité. Dans le cas contraire, vous devez contacter le service clientèle et fournir les documents requis.
Résolution de problèmes
Dépôts : ma banque m'a envoyé de l'argent mais je ne vois pas ce montant crédité sur mon compte IB.

Raisons possibles :
a) Un transfert d'argent prend entre 1 et 4 jours ouvrés
b) La notification de dépôt est manquante. Vous devez la créer via votre Gestion de compte et envoyer un ticket au service clientèle
c) Les informations de modification sont manquantes. Votre nom ou le numéro de compte IB ne sont pas indiqués dans les informations de transfert. Vous devez contacter votre banque et demander les informations complètes.
d) La compensation par ACH initiée par IB est limitée à 100k USD par périodes de 7 jours. Si vous avez ouvert un compte Portfolio Margin avec une exigence de dépôt minimum de 110k, un virement est sans doute la meilleure option pour réduire le temps d'attente avant votre première transaction. Si vous avez opté pour une compensation par ACH, un temps d'attente de presque 2 semaines est à prévoir. Une autre solution est d'utiliser temporairement un compte RegT.

Retraits : J'ai demandé un retrait mais je ne vois pas cet argent crédité sur mon compte bancaire.

Raisons possibles :

a) Un transfert de fonds prend entre 1 à 4 jours ouvrés
b) Rejet. Le montant demandé excède le montant maximum disponible. Veuillez vérifier le solde de votre compte. Veuillez noter que conformément aux exigences réglementaires, lorsque les fonds sont déposés, ils doivent être détenus pendant une période de 3 jours avant qu'ils ne soient disponibles.

c) Votre banque a retourné les fonds. La raison en est sans doute que les noms du compte bancaire destinataire et émetteur ne correspondent pas.

2. Configurez votre compte pour le trading

Différence entre un compte de marge et un compte au comptant : si vous avez choisi de faire une demande d'ouverture de compte FastTrack, le type de compte par défaut est un compte au comptant avec autorisations de trading d'actions américaines. Si vous souhaitez trader avec un effet de levier et réaliser des opérations sur marge, voici comment faire une demande de compte de marge Reg T.


Autorisations de trading

Afin de trader une classe d'actifs particulière dans un pays donné, vous devez obtenir les autorisations de trading via votre Gestion de compte. Veuillez noter que les autorisations de trading sont obtenues gratuitement. Il vous sera par contre demandé de signer des clauses d'informations du risque conformément à la réglementation imposée par les organismes régulateurs du pays. Comment demander des autorisations de trading
Données de marché

Si vous voulez recevoir des données de marché en temps réel pour un produit ou une Bourse en particulier, vous devez vous abonner à une des liasses de données de marché qui sont facturées par la Bourse.  Comment s'abonner aux données de marché

L'assistant de données de marché vous aidera à choisir la bonne liasse. Consultez la vidéo vous expliquant leur fonctionnement.
Les clients ont la possibilité de recevoir gratuitement des données de marché en différé en cliquant sur le bouton correspondant aux données gratuites en différé sur une ligne de symbole pour laquelle ils n'ont pas de souscription.

Comptes gérants indépendants

Jetez un oeil à notre guide  "Comment commencer en tant que gérant indépendant". Vous trouverez ici des informations sur la manière de créer des utilisateurs supplémentaires sur votre compte de gérant et comment leur conférer des droits d'accès.

3. Comment trader

L'Academie du trading est le lieu où vous apprendrez comment utiliser nos plateformes. Vous y trouverez nos webinaires, live ou enregistrés dans 10 langues différentes, ainsi que de la documentation sur nos différentes plateformes de trading.

Trader Workstation (TWS)

Les traders qui ont besoin d'outils de trading plus sophistiqués peuvent utiliser notre Trader Workstation (TWS). Élaborée pour les teneurs de marché, cette plateforme vous propose une interface tableur qui prend en charge plus de soixante types d'ordres, des outils de trading adaptés à toutes les stratégies et un aperçu de votre solde et de vos activités en temps réel, pour trader plus rapidement et plus efficacement.

Essayez nos deux versions :

TWS Mosaic : intuitive, accès simple au trading, gestion des ordres, listes de suivi, graphiques, disponibles dans une fenêtre unique

TWS Classic : une gestion des ordres avancée pour les traders ayant besoin d'outils plus sophistiqués et d'algorithmes.

Description et informations générales / Guide de prise en main rapide / Manuel utilisateur


Visites guidées interactives : Les bases de TWS / Configuration de TWS / TWS Mosaic
Comment passer un ordre :  Vidéo Classic TWS / Vidéo Mosaic
Outils de trading : Description et informations générales / Guide utilisateurs
Conditions préalables : Comment installer Java pour Windows / Comment installer Java pour MAC / Les ports 4000 et 4001 doivent être ouverts
Se connecter à TWS / Télécharger TWS


WebTrader

Les traders qui préfèrent une interface simplifiée peuvent utiliser notre plateforme HTML WebTrader, qui offre une présentation claire et simplifiée des données de marché et vous permet d'envoyer des ordres, de suivre l'évolution de vos comptes et de vos exécutions. Utilisez la dernière version du WebTrader pour votre navigateur

Guide de prise en main rapide / Manuel d'utilisation de WebTrader
Introduction : Vidéo WebTrader
Comment passer un ordre : Vidéo WebTrader
Connexion WebTrader


MobileTrader

Nos solutions mobiles vous permettent de trader sur votre compte IB durant vos déplacements. MobileTWS pour iOS et mobileTWS pour Blackberry sont conçus spécialement pour ces appareils tandis que la version plus générique MobileTrader prend en charge la plupart des autre smartphones.

Description et informations générales

Types d'ordres  Types d'ordres disponibles et descriptions / Vidéos / Visites guidées / Manuel d'utilisation
Trading simulé Description générale et informations  / Comment obtenir un compte de trading simulé
Une fois votre compte de trading simulé créé, les données de marché de votre compte simulé et de votre compte réel seront mises en commun : Gestion de compte > Gérer un compte > Paramètres > Trading simulé

 4. Tradez dans le monde entier

Les comptes IB sont des comptes multi-devises. Votre compte peut contenir différentes devises au même moment. Cela vous permet de trader de multiples produits dans le monde à partir d'un seul compte.

Devise de base

Votre devise de base détermine la devise utilisée sur vos relevés de compte et celle utilisée pour déterminer les exigences de marge. La devise de base est déterminée lorsque vous ouvrez un compte. Les clients peuvent modifier la devise de base à tout moment sur leur Gestion de compte.

Nous ne convertissons pas automatiquement les devises dans votre devise de base

Les conversions de devises doivent être réalisées manuellement par le client. Sur cette vidéo, vous apprendrez comment effectuer une conversion de devise. Afin d'ouvrir une position libellée dans une devise différente de celle utilisée sur votre compte, vous avez deux possibilités :

A) Conversion de la devise
B) Prêt sur marge IB. (Non disponible pour les comptes au comptant)
Ce cours vous explique les mécanismes des transactions Forex. 

5. Rappels utiles

1. Recherche de contrats
Vous trouverez ici tous nos produits, symboles et spécifications.

2. Base de connaissance IB
La base de connaissance est composée d'un glossaire terminologique, de guides pratiques ainsi que de conseils et recommandations en cas de problèmes. Elle vise à aider les clients IB à gérer leurs comptes. Saisissez votre requête dans la fenêtre de recherche et vous obtiendrez une réponse à votre question.

3. Gestion de compte

De la même manière que votre plateforme de trading vous donne accès aux marchés, la Gestion de compte vous permet d'accéder à votre compte IB. Utilisez la Gestion de compte pour gérer les tâches liées à votre compte telles que le retrait ou dépôt de fonds, la consultation de vos relevés, la souscription aux données de marché ou leur modification, les autorisations de trading et la vérification ou modification de vos informations personnelles.

Connexion Gestion de compte / Guide d'utilisation rapide de la Gestion de compte / Guide d'utilisation de la Gestion de compte

4.Systèmes d'accès sécurisé

Afin de vous garantir le plus haut niveau de sécurité en ligne, Interactive Brokers a mis en place une système d'accès sécurisé
(Secure Login System - SLS) par lequel l'accès à votre compte se fait par un processus d'authentification en deux temps. Cette double authentification permet de confirmer votre identité au moment de la connexion de deux manières :   1) Par une information dont vous avez connaissance (votre nom d'utilisateur et mot de passe ); et 2) Par quelque chose que vous possédez (un appareil de sécurité fourni par IB qui génère un code de sécurité aléatoire, valable une seule fois). Votre nom d'utilisateur et mot de passe ainsi que la possession physique de l'appareil étant requis, participer au système d'accès sécurisé élimine la possibilité pour quiconque d'accéder à votre compte.

Comment activer votre appareil de sécurité / Comment obtenir une carte de sécurité / Comment retourner un appareil de sécurité

Si vous oubliez votre mot de passe ou perdez votre carte de sécurité, veuillez nous contacter pour une assistance immédiate.


5. Relevés et rapports

Facile à consulter et à personnaliser, nos relevés et rapports recouvrent tous les aspects de votre compte Interactive Brokers. Comment consulter un relevé d'activités

 

IB TWS Companion App for Apple Watch

Overview: 

Interactive Brokers takes our intuitive and ergonomic mobile trading platform to the next level by providing you a companion app for the Apple Watch.

Background: 

The companion app is designed to display information when a user has logged in to the IB TWS app on their iPhone. It will work in both the Live Trading and Read Only Modes but does not support active trading. This companion app is only available for informational purpose only.

 

Table of contents

 

What does the app do?

At 'glance view' the app will display the following information; Amount of FYI Notification, Account Number, Daily P&L, Net Liquidation Value, Number of Open Orders, Number of Trades Executed, Excess Liquidity and number of Positions you currently own. It will also display the time when it has fetched the information from your iPhone.

Example:

Apple Watch Companion App Glance Screen

 

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Requirements

  • Must have iPhone 5s or greater, using iOS 9 or later.
  • Must have the IB TWS app installed on your iPhone (version 8.14 or greater)
  • Must have your Apple Watch paired to your iPhone (refer to: Set up your Apple Watch for directions)
  • Must have watchOS 2 running on your Apple Watch.

Important: The Apple Watch applications are only 'companion' apps. This means they are not installed directly on the watch itself, but rather are a function of an application already installed on your iPhone.

 

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How is the app installed?

 1.  Install the latest version of the IB TWS app on your iPhone.

 2.  Pair your Apple Watch to your phone.

 3.  Launch the Watch app on your phone.

      Apple Watch App Icon

 4.  Scroll down on the main screen until you see your list of apps, locate the IB TWS app and Tap on it.

      IB TWS Listing in the Apple Watch App

 5.  Enable Show App on Apple Watch and Show in Glances by swiping the slider to the right (green).

      Glance View Activation of the IB TWS app

 6.  After the top slider is set to green, you will see a text informing you that the app is being installed. At this stage the phone is sending the application to your watch per Bluetooth. This might take a short moment (approximately 30-60 seconds.) Once completed the companion app has been installed.

 

Note: Once enabled it will 24 hours before P&L shows up on the watch after activation. 

IB TWS not displaying P&L

 

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How do I confirm the app is installed?

On your Apple Watch click on the crown to access your Home Screen, you should now see an icon for the IB TWS App.

Apple Watch Home Screen

 

Note: Tapping on this icon does not launch the app’s functional screen. It merely displays the information on how to enable the Glance View.

Instruction Screen

 

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How to check your glances?

To display the 'Glance' view swipe up on the watch face to a glance, then swipe left or right to see all active glances (There is no need to tap on the IB TWS App (1), if so it will only display directions (2) on how to enable Glance view.)

Glance Screen with Reference Number - 1    Glance Screen with Reference Number - 2

 

As an alternative if you don't want to swipe through your active glances, you can hold the crown, ask Siri (1) 'Show the IB TWS glance' (2) then let go of the crown.

Ask Siri with Reference Number 1    "Show IB TWS glance" with Number Reference 2

Refer to Glances on Apple Watch for more details.

 

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How to install Java on a Linux computer

Overview: 
This article will walk you through the process of installing the official Oracle Java platform on your Linux machine.
 
Background: 
There are many Linux distributions available and many of them come with one or more Java platform/s pre-installed. In the vast majority of the cases the Java platform which comes pre-installed on a Linux machine is not the official Oracle Java, but another one such as OpenJKD or IBM Java. 
The Trader Workstation has been developed on the official Oracle Java platform and shows the most stable behavior and the best performances when run by the official Oracle Java process. Therefore we recommend to all the Linux users, who want to run the Trader Workstation, to install the official Oracle Java platform and set it as the preferred Java environment to be used by the operating system.
 

For the purpose of this guide, we will divide the Linux distributions nowadays available into three big families:

  1. APT based Linux distributions (Ubuntu, Mint) - those distributions use the Advanced Packaging Tool to fetch and install software packages in a semi-automatic way, resolving and taking care of dependencies. 
  2. RPM based Linux distributions (Suse, OpenSUSE, Red Hat, CentOS, Fedora, Oracle Linux) - those distributions allow the installation of software packages (.rpm files), which contain the binary files to be installed on the system and an integrated dependency checker script. The .rpm packages allow a simplified and smooth installation of software without requiring a deep knowledge of the system.
  3. Other Linux distributions  - those distributions may or may not use a specific package manager but all of them allow the installation of software using the source code package (.tar.gz) through a series of command to be issued on the Terminal.

 

How to install the official Oracle Java on APT based Linux distributions

The most simple way to install Java on Ubuntu or Mint is using the webupd8 repository. This method will install the latest version of JDK 8 and the JRE 8 browser plugin. The supported versions are: Ubuntu 15.04, 14.10, 14.04, 12.04 - Linux Mint 17.1, 17, 13

For details, please refer to: http://www.webupd8.org/2012/09/install-oracle-java-8-in-ubuntu-via-ppa.html

a. On your Linux machine, open the "Terminal". If you need help with accessing and using the Terminal, please refer to: https://help.ubuntu.com/community/UsingTheTerminal

b. Become root, by typing su on the Terminal and entering the super user password. Instead of becoming root, you can choose to use the sudo feature (which gives your user the root privileges for a single command). If you want to use sudo, just add sudo before each one of the commands you will enter in the Terminal. You will be requested to enter the sudo password.

c. Add the webupd8 repository by tiping add-apt-repository ppa:webupd8team/java Follow the instructions on the screen. You should be asked to press [ENTER] to continue. Once done, the repository will be added.

d. Type the command apt-get update

e. Enter the command: apt-get install oracle-java8-installer The process will download and install automatically the required packages along with their dependencies. Once the command has completed, the Oracle Java platform will be ready to be used.

Should you prefer to have control of all the phases of the installation, instead of relying on the APT facility, please refer to the instructions on this page: http://www.wikihow.com/Install-Oracle-Java-JRE-on-Ubuntu-Linux

 

How to install the official Oracle Java on RPM based Linux distributions

a. On your Linux machine, open the "Terminal". If you need help with accessing and using the Terminal, please refer to: https://help.ubuntu.com/community/UsingTheTerminal

b. Become root, by typing su on the Terminal and entering the super user password. Instead of becoming root, you can choose to use the sudo feature (which gives your user the root privileges for single commands). If you want to use sudo, just add sudo before each one of the commands you will enter in the Terminal. You will be requested to enter the sudo password.

c. Create the folder /usr/java by issuing the command mkdir /usr/java. If the directory already exists you will see a message indicating that. In this case you can proceed directly to point d.

d. Go to the page https://www.java.com/en/download/linux_manual.jsp

e. If you have a 32 bit system, download the file "Linux RPM" . If you have a 64 bit system, download the file "Linux64 RPM". In either case, please instruct your browser to save the file in the folder /usr/java or move the file to that foder once it has been downloaded.

f. Go back to the Terminal and move to the /usr/java folder by typing cd /usr/java

g. List the content of the folder by typing the command ls -la You should see the file you downloaded. It will be called jre-XuYY-linux-ARCH.rpm (where X is the Java family, YY the update number and ARCH will be i586 for 32 bit installer and x64 for 64 bit installer)

h.  Launch this command to perform the installation: rpm -ivh jre-XuYY-linux-ARCH.rpm  Obviously you need to use the real file name, for example jre-8u65-linux-x64.rpm

Once the installation has been performed, the Oracle Java should be ready to be used. Usually a system restart is not required on Linux machines. In case you see warning or error message/s during the installation, please check their content and search the Internet for possible solutions. Most of the time the warning/error messages maight refer to missing dependencies (this means that another package needs to be installed before you can install Java) or to unsufficient privileges (this means that you are launching the command with a regular user instead of "root"). If you cannot find the proper course of actions to overcome the issue, please refer to the support documentation or forums for your current Linux distribution.

 

How to install the official Oracle Java on other Linux distributions

If your Linux distribution does not support RPM or APT package managers, the installation of Oracle Java can be performed manually in this way:

a. On your Linux machine, open the "Terminal".

b. Become root, by typing su on the Terminal and entering the super user password. Instead of becoming root, you can choose to use the sudo feature (which gives your user the root privileges for single commands). If you want to use sudo, just add sudo before each one of the commands you will enter in the Terminal. You will be then required to enter the sudo password.

c. Create the folder /usr/java by issuing the command mkdir /usr/java. If the directory already exists you will see a message indicating that. In this case you can proceed directly to point d.

d. Go to the page https://www.java.com/en/download/linux_manual.jsp

e. If you have a 32 bit system, download the file "Linux" . If you have a 64 bit system, download the file "Linux x64". In either case, please instruct your browser to save the file in the folder /usr/java or move the file to that foder once it has been downloaded.

f. Go back to the Terminal and move to the /usr/java folder by typing cd /usr/java

g. List the content of the folder by typing the command ls -la You should see the file you downloaded. It will be called jre-XuYY-linux-ARCH.tar.gz (where X is the Java family, YY the update number and ARCH will be i586 for 32 bit installer and x64 for 64 bit installer)

h.  Launch this command to perform the installation: tar zxvf jre-XuYY-linux-ARCH.tar.gz  Obviously you need to use the real file name, for example jre-8u65-linux-x64.tar.gz

i. Once done, enter command ls -la You will see the folder /usr/java/jre1.X.0_YY (where X is the Java family, YY the update number)

l.  The Java executables are now present in the folder /usr/java/jre1.X.0_YY/bin 

m. Now check which is the symbolic link used by the system to access the java executables by entering the commands:

which java  - you will receive an output similar to this: /usr/bin/java  From now on we will refer to this path as javasympath.

which javac  - you will receive an output similar to this: /usr/bin/java  From now on we will refer to this path as javacsympath.

which javaws  - you will receive an output similar to this: /usr/bin/java  From now on we will refer to this path as javawssympath.

Unless your are launching the java applications using the full path (for example /usr/java/jre1.X.0_YY/bin/java ...), you would need to tell your system which java executables should be used when a generic java command is issued. In order to to this, you can either update your alternatives files (if your system supports them) or the symbolic links. Here below you can see the instructions, according to your system:

- If your system uses the alternatives files:

n.  Issue the following commands, paying attention to make the necessary substitutions .

update-alternatives --install javasympath java /usr/java/jre1.X.0_YY/bin/java 1

update-alternatives --install javacsympath javac /usr/java/jre1.X.0_YY/bin/javac 1

update-alternatives --install javawssympath javaws /usr/java/jre1.X.0_YY/bin/javaws 1

- If your system does not use the alternatives files:

n. Issue the following commands, paying attention to make the necessary substitutions .

ln -sf  /usr/java/jre1.X.0_YY/bin/java javasympath

ln -sf /usr/java/jre1.X.0_YY/bin/javac javacsympath

ln -sf /usr/java/jre1.X.0_YY/bin/javaws javawssympath

 

How to fix the error: "Library dbcapi.dll cannot be loaded"

Background: 
 
TWS users may receive the following error message upon configuring TWS to use the eSignal data feed:
 
 
This error may appear for the following reasons:
 
Issue A - You are not using the 32 bit version of TWS and/or eSignal:
The 32-bit versions of both TWS and eSignal have to be installed for the integration to work. In the section below you will find the instructions for installing the 32-bit TWS. Should you need assistance with the installation of the 32-bit eSignal, we suggest you to contact the eSignal customer support.
 
Issue B - There is an incompatibility with the file C:\Jts\dbcapi.dll:
To use 32-bit eSignal version 12, an incompatibility with the C:\Jts\dbcapi.dll file must be fixed. This involves copying a file from the eSignal installation and renaming it to dbcapi.dll. 
 
Note: On certain systems you will need to apply the fixes for both issue A and B. If you applied the fix for issue A (or if you are already sure you are using the 32 bit version of both platforms) and you are still receiving the error message, then please apply as well the fix for issue B.
 
 
 
Instructions to resolve issue A
Installing 32-bit TWS
 
Please open the page http://www.ibkr.com in your browser and perform the steps below:

1) Click on the LOG IN button at the top right corner of the page.

2) Under the section TRADER WORKSTATION, click on TWS Latest.

3) On the next page, click on the link Download for Other Operating Systems.
 

4) Click on the item Windows 32-bit.

5) Make sure that the description under the DOWNLOAD button has changed to "Windows: 32 bit". Click now on DOWNLOAD.

6) Launch the downloaded file. The Trader Workstation installation will start. At this point you may see the warning message "Trader Workstation latest is already installed...". Ignore this warning and click on the button Next > to continue the installation.

 

7) Your "Trader Workstation" Desktop icon will be automatically updated. You can now launch the 32-bit Trader Workstation by a double click on that icon.

If you have launched the 32-bit TWS and the 32 bit version of eSignal but you still receive the same error message, please follow as well the instructions below

 
 
Instructions to resolve issue B
Replacing dbcapi.dll for compatibility between 32-bit TWS and 32-bit eSignal 12

To correct an incompatibility with the dbcapi.dll file, we will replace that file with another version of it taken from the eSignal installation folder. Please follow the steps below to perform the substitution:  

1) Navigate to C:\Jts and rename the file dbcapi.dll to dbcapi_old.dll

2) Navigate to the directory where 32-bit eSignal 12 is installed (most commonly C:\Program Files (x86)\Common Files\Interactive Data\DM)

3) Copy dbcapi_vc8.dll from that directory into the C:\Jts directory.

4) Move to the C:\Jts directory

5) Right click on the dbcapi_vc8.dll file (now in the C:\Jts directory) and select rename. Type dbcapi.dll as the new filename.

6) TWS is now ready to accept the eSignal data feed.

 

How to opt back into the Secure Login System

Overview: 

Clients who participate in the Secure Login System (SLS) program on a partial opt-out basis may expose themselves to risks and are therefore subject to certain restrictions (e.g. ability to trade Pink Sheet and OTCBB stocks).  Considering these factors along with the protection benefits afforded through a complete SLS protection, you may decide to fully opt back into the Secure Login System.  The following article provides the step-by-step instructions for accomplishing this.

Background: 

Please notice that in order to modify the security settings, your user needs to have the proper access rights. In case your user is not allowed to change the security settings, the system will show you a notice and will point you to the user which has such rights.

In order to opt back into the Secure Login System, please proceed as follows:

1. Open your browser and go to the web page www.ibkr.com.

2. Click on Login > Account Management
 
3. Enter your credentials and complete the authentication using your security device
 
4. From the left side menu, click on Settings > User Settings. Then, within the Security box, click the Configure "gear" icon next to Secure Login System1
 
5. You will see a box titled "Secure Login Settings". Within that box, click on the wheel(Configure) icon
 
6. Select the radio button next to "I want to always use my Secure Login Device when logging in" and click on Continue
 
7. You will receive a confirmation that your settings have been updated. Click on OK to finalize the procedure

 

Notes

1. If you are using the Classic version of the Account Management, click on the top menu Manage Account, then Security >Secure Login System > SLS Opt Out. There select the radio button to Opt Back In on the line correspondent to your user.

 

References
  • See KB1131 for an overview of the Secure Login System
  • See KB1943 for instructions on requesting a replacement Digital Security Card+
  • See KB2636 for information and procedures related to Security Devices
  • See KB2481 for instructions about sharing the Security Login Device between two or more users
  • See KB975 for instructions on how to return your security device to IB
  • See KB2260 for instructions on activating the IB Key authentication via IBKR Mobile
  • See KB2895 for information about Multiple 2Factor System (M2FS)
  • See KB1861 for information about charges or expenses associated with the security devices
  • See KB69 for information about Temporary passcode validity

 

How to install the TWS API Components on Mac / Unix

NOTE: If you have already agreed to the API License Agreement please start at Step 3 below.

Instructions

  1. Click directly on the button below to access the API software download page. 
  2. This will direct you to Interactive Brokers API License Agreement, please review it.
  3. Once you have clicked "I Agree", refer to the Mac / Unix section to download the API Software for your o.s.
    API Software Download List
  1. This will download twsapi_macunix.n.m.zip to your computer.
    (where n and m are the major and minor version numbers respectively)
  2. Open Terminal (Ctrl+Alt+T on most distributions)
    (On Mac press Command+Space to launch Spotlight, then type terminal and press Return)
  3. Navigate to the directory where the installer has been downloaded (normally it should be the Download folder within your home folder) and confirm the file is present.

     $  cd ~/Downloads
     $  ls

  1. Unzip the contents the installer into your home folder with the following command (if prompted, enter your password):
    $  sudo unzip twsapi_macunix.n.m.zip -d $HOME/
    Installation directions Step 3 and Step 4
  2. To access the sample and source files, navigate to the IBJts directory and confirm the subfolders samples and source are present.
    $  cd ~/IBJts
    $  ls
    Installation directions Step 5
 

 

Legacy Instructions - API Version ≤ 9.71

Note: IB only offers API Version 9.72+. In the event you already have an existing legacy version and need to install it, please refer to the directions below:

  1. locate the file twsapi_macunix.n.m.jar on your computer.
    (where n and m are the major and minor version numbers respectively.)
  2. Open Terminal (Ctrl+Alt+T on most distributions)
    (On Mac press Command+Space to launch Spotlight, then type terminal and press Return)
  3. Navigate to the directory where the .jar file has been located (normally it should be the Download folder within your home folder) and confirm it is present.
    cd ~/Downloads
    $  ls
  4. Extract the contents of the .jar file into your home folder.
    $  jar xf twsapi_macunix.n.m.jar -d $ HOME/
  5. To access the sample and source files, navigate to the IBJts directory and confirm the subfolders samples and source are present.
    $  cd ~/IBJts
    $  ls
 
 

Additional Information 

You can as well refer to KB2222 for video instructions on installing the Legacy API Components on a Mac.

 

How to restore TWS settings from external storage

Overview: 

This article outlines the procedure for restoring TWS settings from an external location, example external hard drive, USB or other file location.

To restore TWS settings from an external source:

1. Log into TWS

2. Click on File and select Settings Recovery

Menu: File -> Settings Recovery                                     

3. Select Custom and click on Ok

Settings Recovery options                                                                                                                    

4. In the Look in field click on the drop down menu and select the directory where the TWS settings file is stored, example; If the file was located on the Desktop you would scroll to Desktop as shown below                                     Choose settings file location                                                              

5. Once you are in the directory containing the settings file,  select the settings file, example tws.xml and click on Open.

Enter settings filename

6.  In the Open settings confirmation window select Open without reporting problem

settings confirmation

 

See KB3146 for instructions on overcoming the "Downloading settings from server failed" error

See KB2320 for instructions on transferring settings from one user to another

See KB2282 for instructions on how to transfer settings from one computer to another

 

 

 

 

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