1.      ¿Qué significa la Transferencia para mí? ¿Qué términos y condiciones regirán su relación con IBIE luego de la Transferencia Propuesta?

Luego de la transferencia, IBIE será responsable de asegurar la custodia segura de sus activos, y los siguientes términos ("Términos de uso de la cuenta") regirán su cuenta y activos. No podrá colocar operaciones ni tomar otras decisiones financieras en su cuenta, e IBIE no le proporcionará servicios de inversión a menos que firme el Acuerdo de Cliente de IBIE y complete todos los demás pasos necesarios para abrir una cuenta con IBIE. IBIE le enviará un correo electrónico luego de la Transferencia con los pasos a tomar para asegurar sus credenciales de inicio de sesión para acceder a su cuenta en IBIE.

2.      ¿Qué debo hacer si deseo continuar haciendo negocios con Interactive Brokers?

Si desea continuar haciendo negocios con Interactive Brokers, le pedimos su cooperación. Deberá tomar una medida para que IBIE le pueda proporcionar servicios de inversión. En concreto, necesitamos que abra una nueva cuenta con IBIE, acepte y firme el Acuerdo de Cliente, así como todos los demás documentos necesarios, y que proporcione los documentos o la información adicional necesaria.

Si no desea continuar negociando con Interactive Brokers, podrá instruir a IBIE para transferir sus activos a otro bróker o banco, e IBIE cumplirá con sus instrucciones sujeto a la legislación aplicable y a los procesos estándar de IB.

3.      ¿Cómo se custodiarán mis activos con IBIE?

Hasta que acepte el Acuerdo de Cliente y abra una cuenta de corretaje con IBIE, IBIE proporcionará servicios de custodia con un alcance limitado de la siguiente forma:

·         en el caso de saldos de efectivo transferidos a IBIE, tendrá derecho a la cantidad de saldo de efectivo en la divisa de base de su cuenta el día en que se transfiera a IBIE, e IBIE no convertirá su saldo de efectivo a otra divisa ni pagará intereses sobre el efectivo que mantenga en custodia para usted. 

·         en el caso de los instrumentos financieros transferidos a IBIE, usted tendrá derecho sobre estos instrumentos financieros, e IBIE no proporcionará servicios de inversión con relación a sus instrumentos financieros mientras estén bajo la custodia de IBIE. Por ejemplo, IBIE no tomará ninguna medida para minimizar las pérdidas que resulten de movimientos en el mercado. De todos modos, en caso de su cuenta tenga un margen insuficiente, IBIE tomará las medidas adecuadas y liquidará posiciones sin solicitar una cobertura adicional para que su cuenta vuelva a cumplir con el requisito de margen, el cual está sujeto a cambio. Para obtener más información, consulte la pregunta 10 de las preguntas frecuentes.

Si abre una cuenta con IBIE, las normas de custodia de Irlanda se aplicarán en su totalidad a su relación con IBIE. Encontrará más información en el documento de IBIE Documento de información clave sobre los activos del cliente. Al igual que las normas sobre custodia de Luxemburgo, las normas sobre conducta comercial de Irlanda se basan en la Directiva relativa a los mercados de instrumentos financieros y en diversas directivas y normas delegadas (en conjunto, las directivas "MiFID").

4.      ¿Estoy protegido contra pérdidas? ¿Existen diferencias significativas que se apliquen para mi relación con IBIE en comparación con mi relación existente con IBLUX?

Luego de la Transferencia, el Programa de indemnización de inversores de Irlanda podrá aplicarse para su cuenta. El programa de indemnización de Irlanda es similar al programa de indemnización al que tiene acceso en Luxemburgo. El propósito del Programa de indemnización de los inversores de Irlanda es pagarle una indemnización (condicionada a ciertos límites) si ha invertido dinero o tiene instrumentos de inversión en alguno de los siguientes casos:

·         Una empresa cesa en sus operaciones comerciales y no puede devolverle sus inversiones o dinero; y

·         Se ha dictado una decisión del Banco Central de Irlanda o una sentencia judicial conforme con la ley Investor Compensation Act de 1998.

The Investor Compensation Company DAC (ICCL) administra el programa. IBIE será un miembro del programa.

El sistema cubre productos de inversión, entre los que se incluyen:

- Acciones de empresas públicas y privadas

- Unidades en programas de inversión colectiva

- Pólizas de seguros de vida (incluye fondos vinculados a la unidad)

- Pólizas de seguros que no sean seguros de vida

- Bonos indexados

- Futuros y opciones

Normalmente, solo podrá realizar una reclamación luego de que una empresa cese en sus actividades comerciales y sus activos se hayan liquidado y distribuido entre sus acreedores. Verifique la información sobre los límites de los sistemas que pueden aplicarse; no todas las pérdidas podrán recuperarse, ya que existen niveles máximos establecidos para las indemnizaciones.  El Sistema de indemnización de los inversores de Irlanda (ICCL) le pagará una indemnización del 90 % de la cantidad que haya perdido hasta un máximo de 20 000 €.

5.      ¿Cómo realizo una reclamación ante IBIE? ¿Qué sucede si mi queja se relaciona con algo que sucedió mientras era cliente de IBLUX?

Los procedimientos de gestión de reclamaciones de IBIE son muy similares a aquellos que se aplican para su relación existente con IBLUX, pero el alcance de las disposiciones para reclamaciones es mucho más estrecho debido a que los servicios proporcionados se limitan a mantener sus activos bajo custodia en un fideicomiso hasta que usted envíe las instrucciones para la transferencia o se convierta en un cliente de IBIE. Todas las reclamaciones formales deberán hacerse utilizando uno de los siguientes medios: i) tique web en Client Portal en la página web de IBIE; ii) carta enviada a: Complaints Handling, Compliance Department, IBIE Dublin Landings, North Wall Quay, North Dock, Dublin 1, Ireland; o iii) mediante correo electrónico a complaints@interactivebrokers.ie.

Si el fundamento de su reclamo se relaciona con algo que sucedió antes de la Transferencia, entonces su reclamación debería estar dirigida a IBLUX. 

6.      Luego de la Transferencia, ¿tendré acceso a la CSSF para presentar una reclamación?

En el caso de una reclamación, los inversores deberían seguir el procedimiento de quejas que se indica en el Acuerdo de Cliente de IBLUX. Una vez que la Transferencia se haya realizado, la CSSF dejará de tener jurisdicción sobre las reclamaciones que pueda tener respecto de IBLUX. Sin embargo, tenga en cuenta que Irlanda tiene un programa de resolución de disputas en forma de Defensor de servicios financieros y jubilaciones (“Financial Services and Pensions Ombudsman o FSPO”). El FSPO es un sistema de resolución de controversias jurídico independiente y gratuito para servicios financieros. Puede ser elegible para presentar una queja ante el FSPO si es un "reclamante elegible". Podrá encontrar más información acerca de los "reclamantes elegibles" en el siguiente sitio web:www.fspo.ie. Puede contactar con el FSPO a través de los siguientes medios:

Dirección de correo postal

Defensor de servicios financieros y jubilaciones

Lincoln House,

Lincoln Place

Dublín 2

D02 VH29

Teléfono

+353 (0)1 567 7000

Correo electrónico

Info@fspo.ie

7.      ¿Cómo se procesarán y protegerán mis datos personales? ¿Existen diferencias significativas que se apliquen para mi relación con IBIE en comparación con mi relación existente con IBLUX en este contexto?

Sus datos se procesarán y protegerán de conformidad con la política de privacidad de Interactive Brokers Group, la cual puede encontrarse en el siguiente enlace:https://www.interactivebrokers.co.uk/es/index.php?f=15592. No habrá cambios significativos.

8.      ¿El rango de servicios será el mismo?

No. Esta cuenta se ha creado solamente para la custodia segura de sus activos mientras aguardamos por sus instrucciones acerca de adónde transferir sus activos o que se convierta en cliente de IBIE. Como resultado, nuestros servicios están limitados a mantener sus activos y a cumplir los requisitos de margen, cuando proceda.

9.      ¿Ha liquidado todas o alguna de las posiciones en mi cuenta para facilitar la Transferencia?

Como le explicamos por escrito previamente, en muchos casos hemos liquidado todas o algunas de las posiciones en las cuentas del cliente en la divisa de base de la cuenta para facilitar la Transferencia a IBIE. Cuando hubieren permanecido posiciones, las preguntas 10 y 11 de las preguntas frecuentes tratan acerca de cómo se transferirán y custodiarán en IBIE.

10.  Tengo una cuenta de margen. ¿Rigen los términos de margen mi cuenta de forma distinta luego de la Transferencia a IBIE?

No. Sus obligaciones y responsabilidades con relación a su cuenta de margen y la negociación con margen seguirán en vigor luego de la Transferencia tal como estaban en IBLUX. De todos modos, no puede bajo los términos actuales operar la cuenta libremente, lo que incluye la apertura de nuevas posiciones, a menos que se convierta en un cliente de IBIE. Consulte los Términos y condiciones de la cuenta para obtener más información.

11.  ¿Qué sucede con los valores entregados a IBLUX como parte de un préstamo de margen?

Si le ha proporcionado un valor o garantía a IBLUX, se transferirá a IBIE luego de que tenga lugar la Transferencia Propuesta.

12.  ¿Se transferirán todos los saldos de cuenta al mismo tiempo, y cuál será el plazo?

Todos los saldos de efectivo se transferirán al mismo tiempo, y su cuenta actual en IBLUX se cerrará y no tendrá acceso a ella para negociar. Aún tendrá acceso a esta cuenta cerrada a través de Client Portal para ver e imprimir extractos del historial.

13.  ¿Cambiarán las comisiones y tarifas de IBKR cuando se migre mi cuenta? 

Las comisiones y tarifas de IBKR no varían de acuerdo al bróker con el cual se mantiene su cuenta.

De todos modos, mientras sus activos se mantienen en custodia en un fideicomiso en IBIE, hasta que transfiera los activos a otra institución financiera o a una nueva cuenta con IBIE, IBIE aplicará una comisión mensual para mantener su cuenta, la cual será inicialmente de 100 EUR. La comisión mensual podrá modificarse ocasionalmente ante el criterio exclusivo de IBIE mediante notificación que podrá ser a través de la página web de IBIE.

Además, IBIE no le pagará intereses pero podrá cobrar intereses a los tipos de interés y sobre los saldos de crédito que se establezcan en dicho momento en la página web de IBIE.

Tenga en cuenta que, cuando el saldo de efectivo en su cuenta sea insuficiente para cubrir estas comisiones, IBIE podrá liquidar activos en la misma forma en que IBLUX liquidaría activos antes de la Transferencia.

14.  Tengo otras preguntas acerca de lo que cambiará y lo que no luego de la Transferencia? 

Si aún tiene inquietudes, contacte con atención al cliente de IBKR.