1.      ¿Qué significa la Transferencia para mí? ¿Cuáles son los términos y condiciones que regirán mi relación con IBCE luego de la Transferencia?

Luego de la transferencia, IBCE será responsable de asegurar la custodia segura de sus activos. Los Términos comerciales generales de IBCE [https://gdcdyn.interactivebrokers.com/Universal/servlet/Registration_v2.formSampleView?formdb=4500] ("TCG") regirán su cuenta y sus activos mientras se mantengan bajo custodia en un fideicomiso en IBCE en esta capacidad limitada. No podrá colocar negociaciones ni tomar otras decisiones financieras en su cuenta e IBCE no le proporcionará servicios de inversión a menos que acepte expresamente los TCG, firme el Acuerdo de Cliente y complete otros pasos abiertos necesarios para abrir una cuenta en IBCE. IBCE le enviará un correo electrónico luego de la Transferencia con los pasos a seguir para asegurar sus credenciales de inicio de sesión para acceder a su cuenta en IBCE.

2.      ¿Qué debo hacer si deseo continuar haciendo negocios con Interactive Brokers?

Si desea continuar haciendo negocios con Interactive Brokers, le pedimos su cooperación. Deberá tomar una medida para que IBCE le pueda proporcionar servicios de inversión. En concreto, necesitamos que abra una nueva cuenta con IBCE, acepte los TCG expresamente y firme el Acuerdo de Cliente, así como todos los demás documentos necesarios, y que proporcione los documentos o la información adicional necesaria.

Si no desea continuar negociando con Interactive Brokers, podrá instruir a IBCE para transferir sus activos a otro bróker o banco, e IBCE cumplirá con sus instrucciones sujeto a la legislación aplicable y a los procesos estándar de IB.

3.      ¿Cómo se custodiarán mis activos en IBCE?

Hasta que acepte los TCG y el Acuerdo de Cliente, y abra una cuenta de corretaje con IBCE, IBCE proporcionará servicios de custodia con un alcance limitado de la siguiente forma:

·         en el caso de saldos de efectivo transferidos a IBCE, tendrá derecho a la cantidad de saldo de efectivo en la divisa de base de su cuenta el día en que se transfiera a IBCE, e IBCE no convertirá su saldo de efectivo a otra divisa ni pagará intereses sobre el efectivo que mantenga en custodia para usted. 

·         en el caso de los instrumentos financieros transferidos a IBCE, usted tendrá derecho sobre estos instrumentos financieros, e IBCE no proporcionará servicios de inversión con relación a sus instrumentos financieros mientras estén bajo la custodia de IBCE.. Por ejemplo, IBCE no tomará ninguna medida para minimizar las pérdidas que resulten de movimientos en el mercado. De todos modos, en caso de su cuenta tenga un margen insuficiente, IBCE tomará las medidas adecuadas y liquidará posiciones sin solicitar una cobertura adicional para que su cuenta vuelva a cumplir con el requisito de margen, el cual está sujeto a cambio. Para obtener más información, consulte la pregunta 10 de las preguntas frecuentes.

Si abre una cuenta con IBCE, las normas de custodia de Hungría se aplicarán en su totalidad a su relación con IBCE. Al igual que las normas sobre custodia de Luxemburgo, las normas sobre conducta comercial de Hungría se basan en la Directiva relativa a los mercados de instrumentos financieros y en diversas directivas y normas delegadas (en conjunto, las directivas "MiFID").

4.      ¿Estoy protegido contra pérdidas?

De acuerdo con la ley CXX de 2001 sobre mercados de capitales, el Fondo de Protección para Inversores de Hungría podrá proteger sus activos contra pérdidas por hasta un máximo de 100 000 EUR en caso de que IBCE no pueda cumplir con sus obligaciones para con usted. Para ser elegible para el Fondo, deberá tener una relación contractual con IBCE.

La indemnización proporcionada por el Fondo cubre las reclamaciones derivadas de los contratos celebrados dentro del acuerdo con IBCE de la actividad bursátil, custodia de valores, gestión de cuentas de valores, y actividades derivadas de la gestión de cuentas de cliente realizadas por IBCE.

El sistema de indemnización de Hungría es similar al sistema de indemnización al cual tiene acceso en Luxemburgo. El propósito del Fondo es pagarle una indemnización en caso de que:

·     el Banco Central de Hungría inicie la liquidación de IBCE, o

·     un tribunal ordene la liquidación de IBCE. 

IBCE es miembro del Fondo (consulte https://bva.hu/en/ipf/ipf-members/). 

Si es elegible, solo podrá realizar una reclamación luego de que la empresa se liquide y sus activos se hayan liquidado y distribuido entre sus acreedores. Verifique la información sobre los límites de los sistemas que pueden aplicarse; no todas las pérdidas podrán recuperarse, ya que existen niveles máximos establecidos para las indemnizaciones.   El Fondo le pagará una indemnización por la cantidad que haya perdido hasta un máximo de 100,000 EUR.

La cantidad que pagará el Fondo es la siguiente:

·     el total hasta el límite del equivalente en EUR a un millón HUF (2805 EUR el 5 de septiembre de 2021),

·     más de un millón HUF: 1 millón HUF y el 90 % del excedente del millón HUF hasta un máximo de 100 000 EUR.

5.      ¿Cómo presento una queja ante IBCE? ¿Qué sucede si mi queja se relaciona con algo que sucedió mientras era cliente de IBLUX?

Los TCG establecen cómo presentar una reclamación ante IBCE. Los procedimientos de gestión de reclamaciones de IBCE son muy similares a aquellos que se aplican para su relación existente con IBLUX, pero el alcance de las disposiciones para reclamaciones es mucho más estrecho debido a que los servicios proporcionados se limitan a mantener sus activos bajo custodia en un fideicomiso hasta que usted envíe las instrucciones para la transferencia o se convierta en un cliente de IBCE.

Si el fundamento de su reclamo se relaciona con algo que sucedió antes de la Transferencia, entonces su reclamación debería estar dirigida a IBLUX. 

6.      Luego de la Transferencia, ¿tendré acceso a la CSSF para presentar una reclamación?

En el caso de una reclamación, los inversores deberían seguir el procedimiento de quejas que se indica en el Acuerdo de Cliente de IBLUX. Una vez que la Transferencia se haya realizado, la CSSF dejará de tener jurisdicción sobre las reclamaciones que pueda tener respecto de IBLUX. De todos modos, tenga en cuenta que Hungría tiene un programa de resolución de controversias operado por el Banco Central de Hungría en forma de Tribunal de Arbitraje Financiero ("TAF"). El TAF es un programa de resolución de controversias gratuito e independiente legal para servicios financieros. Es probable que sea elegible para realizar una reclamación ante el TAF si usted es un cliente minorista.  Puede encontrar información sobre el TAF en el siguiente enlace: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board

 Puede contactar con el TAF a través de los siguientes medios: 

Dirección de correo postal

Tribunal de Arbitraje Financiero

1525 Budapest

Pf. 172

Correo electrónico

ugyfelszolgalat@mnb.hu

7.      ¿Cómo se procesarán y protegerán mis datos personales? ¿Existen diferencias significativas que se aplicarán para mi relación con IBCE en comparación con mi relación existente con IBLUX en este contexto?

Sus datos se procesarán y protegerán de conformidad con la política de privacidad de Interactive Brokers Group, la cual puede encontrarse en el siguiente enlace:https://www.interactivebrokers.co.uk/es/index.php?f=15592. No habrá cambios significativos.

8.      ¿El rango de servicios será el mismo?

No. Esta cuenta se ha creado solamente para la custodia segura de sus activos mientras aguardamos por sus instrucciones acerca de adónde transferir sus activos o que se convierta en cliente de IBCE. Como resultado, nuestros servicios están limitados a mantener sus activos y a cumplir los requisitos de margen, cuando proceda.

9.      ¿Ha liquidado todas o alguna de las posiciones en mi cuenta para facilitar la Transferencia?

Como le explicamos por escrito previamente, en muchos casos hemos liquidado todas o algunas de las posiciones en las cuentas del cliente en la divisa de base de la cuenta para facilitar la Transferencia a IBCE. Cuando hubieren permanecido posiciones, las preguntas 10 y 11 de las preguntas frecuentes tratan acerca de cómo se transferirán y custodiarán en IBCE.

10.  Tengo una cuenta de margen. ¿Rigen los términos de margen mi cuenta de forma distinta luego de la Transferencia a IBCE?

No. Sus obligaciones y responsabilidades con relación a su cuenta de margen y la negociación con margen seguirán en vigor luego de la Transferencia tal como estaban en IBLUX. De todos modos, no puede bajo los términos actuales operar la cuenta libremente, lo que incluye la apertura de nuevas posiciones, a menos que se convierta en un cliente de IBCE.

Revise las disposiciones relacionadas con margen en el Acuerdo de Cliente de IBCE [https://gdcdyn.interactivebrokers.com/Universal/servlet/Registration_v2.formSampleView?formdb=4501], ya que se aplicarán para su cuenta y sus activos mientras se mantienen en custodia en un fideicomiso en IBCE.

11.  ¿Qué sucede con los valores entregados a IBLUX como parte del préstamo de margen?

Si usted le ha entregado un valor o una garantía a IBLUX, esta se transferirá a IBCE una vez que la Transferencia tenga lugar.

12.  ¿Se transferirán todos los saldos de cuenta al mismo tiempo, y cuál será el plazo?

IBCE admitirá una cantidad limitada de divisas de depósito.  Las siguientes diez divisas de depósito en efectivo son las "Divisas permitidas para depósito": EUR, USD, GBP, CHF, DKK, NOK, SEK, HUF, CZK y PLN

En los casos en que fue apropiado para facilitar la Transferencia, hemos convertido los saldos largos de efectivo en otras divisas a las Divisas permitidas para depósito antes de la migración.

De acuerdo con las normas sobre la protección de activos de clientes en Hungría, los fondos de los clientes deberán estar protegidos de la misma forma en la que fueron recibidos por el bróker.  Esto contrasta con su bróker anterior, IBLUX, cuyas normas regulatorias sobre los activos de clientes les permitían proteger sus fondos por un valor equivalente en otra divisa.  Los saldos de divisas en corto no se verán afectados.  

Todos los saldos de efectivo se transferirán al mismo tiempo, y su cuenta actual en IBLUX se cerrará y no tendrá acceso a ella para negociar. Aún tendrá acceso a esta cuenta cerrada a través de Client Portal para ver e imprimir extractos del historial.

13.  ¿Cambiarán las comisiones y tarifas de IBKR cuando se migre mi cuenta? 

Las comisiones y tarifas de IBKR no varían de acuerdo al bróker con el cual se mantiene su cuenta.

De todos modos, mientras sus activos se mantienen en custodia en un fideicomiso en IBCE, hasta que transfiera los activos a otra institución financiera o a una nueva cuenta con IBCE, IBCE aplicará una comisión mensual para mantener su cuenta, la cual será inicialmente de 100 EUR. La comisión mensual podrá modificarse ocasionalmente ante el criterio exclusivo de IBCE mediante notificación que podrá ser a través de la página web de IBCE.

Además, IBCE no le pagará intereses pero podrá cobrar intereses a los tipos de interés y sobre los saldos de crédito que se establezcan en dicho momento en la página web de IBCE. IBCE también cobrará una comisión por gestión de divisas para los saldos en efectivo en divisas que tengan tipos de interés negativo.

Tenga en cuenta que, cuando el saldo de efectivo en su cuenta sea insuficiente para cubrir estas comisiones, IBCE podrá liquidar activos en la misma forma en que IBLUX liquidaría activos antes de la Transferencia.

14.  Tengo otras preguntas acerca de lo que cambiará y lo que no luego de la Transferencia? 

Si aún tiene inquietudes, contacte con atención al cliente de IBKR.