如何將我的安全設備歸還給盈透證券?

如果您要向盈透證券歸還*您的安全登錄設備(因損壞、破損、賬戶整合或關閉),請按下列說明操作:

  1. 下載并打印安全登錄設備歸還表格
  2. 完成表格并與設備一起包裝好;
  3. 將包裹郵寄到下面適用的地址

因為您要對設備的歸還負責,為保護您的利益,我們強烈建議您在歸還時使用加保護墊的信封和提供追蹤號碼的運輸服務(如UPS、FedEx、DHL或USPS的特快專遞)。在寄出包裹后請等待3-5個工作日,以便盈透在您的賬戶中反映已收到歸還的設備。請注意,時間可能因運輸服務的延遲而不同。

*目前須歸還的設備只有帶有IB3000xxx字樣序列碼的數碼安全卡+

寄回并更換設備的額外要求
如果歸還是為了替換設備而不是關閉賬戶,請撥打以下電話聯系我們的技朮支持部門,通知我們您的設備無法使用,我們會向您提供臨時碼供您進入賬戶,直到您收到新的安全登錄設備。盈透提供多種設備類型,與每種類型相關的替換說明如下:

對於數碼安全卡+(DSC+)用戶:
如您想歸還數碼安全卡+(圖1所示)并需要更換設備,則您需登錄客戶端并請求全新的DSC+(點此查看說明。)

圖1

 Digital Security Card+ 

對於安全代碼卡用戶:

此類設備(圖4)不需要歸還給IBKR,您可撕碎后丟棄。如您需要更換設備,我們建議您通過移動IBKR(點此查看說明)激活IB Key驗證。

圖4

Security Code Card

 

郵寄地址和聯系方式:

美國 / 加拿大
歐洲
郵寄地址:
Interactive Brokers, LLC.
Attn: Token Return Department
3 Pickwick Plaza
Greenwich, CT 06830
USA

美國聯系方式:
1 (877) 442-2757(免費)
1 (312) 542-6901(直撥)

加拿大聯系方式:
1 (877) 745-4222(免費)
1 (514) 847-3499(直撥)
郵寄地址:
Interactive Brokers(U.K.)LTD.
Attn: Token Return Department
Gotthardstrasse 3
CH-6301 Zug
Switzerland


歐洲聯系方式: 
00800-42-276537(免費)
+41-41-726-9500(直撥)

俄羅斯聯系方式:
8-800-100-8556(免費)
+41-41-726-9506 (Pyсский)
亞洲
澳大利亞
郵寄地址:
Interactive Brokers, LLC.
Attn: Token Return Department
Suite 1512,
Two Pacific Place
88 Queensway Admiralty 
Hong Kong

聯系方式:
+852-2156-7907 (廣東話)
+86 (21) 6086 8586 (普通話)
郵寄地址:
Interactive Brokers, LLC.
Attn: Token Return Department
PO Box R229
Royal Exchange, NSW, 1225
Australia


聯系方式:
+61 (2) 8093-7300
日本
郵寄地址:
Interactive Brokers Securities Japan, Inc.
Attn: Token Return Department
Kasumigaseki Building 25F,
2-5 Kasumigaskei 3 Chome, 
Chiyoda Ku, Tokyo 100-6025
Japan

聯系方式:
+81 (3) 4588 9710 直撥(英語)
送り先:
インタラクティブ‧ブローカーズ証券株式會社  
〒100-6025
東京都千代田區霞ヶ関3-2-5
霞ヶ関ビルディング25階
セキュリティデバイス部 
接觸:
+81 (3) 4588 9700 直通 (日本語)

 

關閉賬戶
在您歸還設備并關閉了賬戶后,仍可以進入客戶端查看并/或打印活動報表和稅表。關戶后,您不需要安全設備,只需要輸入用戶名和密碼便能登錄。

如您對安全設備有任何疑問,可通過上方表格中列出的號碼聯系我們的賬戶安全部門。
 
安全設備丟失、失竊、損壞的替換費用、或關戶后不歸還的費用請見KB1861