Table des matières

• Avantages d'une inscription
• Comment s'inscrire
• Appareils perdus, endommagés ou temporairement indisponibles
• Types d'appareils
• Plafonds de retrait

La protection de vos actifs et de vos renseignements personnels est de la plus haute importance pour nous. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour garantir leur protection dès le moment où vous ouvrez votre compte.  

Avantages d'une inscription

1. des plafonds de retrait plus élevés sur des périodes d'une journée et de cinq jours consécutifs.
2. la possibilité de modifier vos instructions bancaires et votre adresse e-mail sans contacter un membre de notre équipe de sécurité.
3. la possibilité d'effectuer des opérations de financement par ACH et par TEF au-delà de l'opération d'approvisionnement initial du compte de 20,000 USD.
4. La possibilité de partager un seul appareil pour plusieurs noms d'utilisateur enregistrés pour un même utilisateur.

Comment s'inscrire

Appareils perdus, endommagés ou temporairement indisponibles

Types d'appareils

1. SMS - Un moyen facile et rapide d'activer l'authentification à 2 facteurs par un SMS envoyé à votre numéro.
2. IBKR Mobile – Une appli mobile tout-en-un qui propose une solution numérique pratique pour tous vos besoins en authentification à 2 facteurs. L'authentification IBKR Mobile (IB Key) que l'on retrouve dans l'appli prend en charge la reconnaissance faciale/l'empreinte digitale et la configuration PIN¹ et est disponible au téléchargement pour Android et iPhone.
3. Digital Security Card+ - Pour les comptes d'un capital de 1M USD ou équivalent. Elle a la même taille et forme qu'une carte de crédit et est électronique. Pour l'utiliser, l'utilisateur doit saisir un code PIN pour une protection supplémentaire.

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Table des matières

• Conditions d'utilisation
• Installation
• Activation
• Utilisation de Touch ID
• Utilisation de Face ID
• Aucune notification

Conditions d'utilisation

• Doit être installé sur un appareil iOS avec Touch ID (lecteur d'empreinte digitale ou Face ID (reconnaissance faciale).
• La version du logiciel doit être iOS 13.0 ou une version plus récente
• Touch ID, Face ID ou les codes de sécurité doivent être installés sur l'appareil. Touch ID ou Face ID sont recommandés. Veuillez consulter les pages Installer Touch ID ouInstaller Face ID pour des instructions.

Installation

Vous pouvez télécharger l'appli IBKR Mobile sur votre iPhone directement depuis l'App Store.

Comment télécharger IBKR Mobile depuis l'App Store :

1. Sur votre iPhone, touchez l’icône de l'App Store .

2. Cliquez sur l'icône de recherche (loupe) en bas à droite, puis cliquez sur la barre de recherche en haut de l'écran, tapez IBKR Mobile puis cliquez Search (recherche).

3. Cherchez l'appli IBKR Mobile d'Interactive Brokers LLC, touchez OBTENIR à droite, puis INSTALLER (Image 1.).
(si vous y êtes invité, entrez votre identifiant et mot de passe Apple ou fournissez votre empreinte.)

4. Une fois l'installation terminée, touchez Ouvrir pour lancer l'appli IBKR Mobile(Image 2.).

Image 1.                                                                            Image 2.
    

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Activation

Une fois l'application installée sur votre appareil, vous devrez l'activer pour le nom d'utilisateur que vous souhaitez protéger. Cette opération s'effectue sur votre téléphone. Vous devez avoir accès à Internet et pour recevoir des SMS (texto).

1. Ouvrez l'application IBKR Mobile sur votre téléphone :

1.a. Si vous ouvrez IBKR Mobile pour la première fois depuis son installation, vous recevrez un message vous demandant votre accord pour recevior les notifications IBKR (Image 3.), touchez Autoriser et passez à l'étape 2.

1.b. Si en ouvrant IBKR Mobile vous arrivez sur la fenêtre de connexion, touchez Services en haut à gauche (Image 4.) et passez directement à l'étape 2.

1.c. Si en ouvrant IBKR Mobile vous arrivez sur la page d'accueil, Portefeuille, Listes de suivi (ou similaire), touchez Plus en bas à droite (Image 5.). Puis touchez Authentification à 2 facteurs (Image 6.), suivi de Activer IB Key (Image 7.) et passez à l' étape 2.

Image 3.                                                      Image 4.
    

Image 5.                                                      Image 6.                                              Image 7.

2. Appuyez sur Enregistrement authentification à 2 facteurs (Image 8.), consultez les instructions et appuyez sur Poursuivre (Image 9.).

Image 8.                                                   Image 9.

3. Saisissez votre nom d'utilisateur et mot de passe puis touchez Poursuivre.

Image 10.                                                       Image 11.

4. Le numéro de téléphone mobile que nous détenons pour votre compte sera déjà sélectionné. Si vous ne pouvez pas recevoir de SMS sur ce numéro, vous devez en choisir un autre dans la liste (le cas échéant) ou en ajouter un nouveau. Pour ajouter un nouveau numéro de téléphone, touchez Ajouter numéro de téléphone, entrez le nouveau numéro¹ ainsi que le pays correspondant.  Lorsque vous avez sélectionné le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser ou ajouté un nouveau numéro de téléphone, touchez Obtenir SMS d'activation (Image 12.).

Image 12.

5. Un SMS vous sera envoyé avec un code d'activation. Saisissez le code dans le champ Code d'activation . Puis touchez Activer.

Image 13.                                              Image 14.                                                     Image 15.
      

6. Selon les capacités de votre téléphone, il peut vous être demandé de fournir ou de définir l'élément de sécurité utilisé pour sécuriser l'application (Empreinte, Face ID ou PIN²). Veuillez fournir l'élément de sécurité demandé.

Image 16.

     

7. Si l'activation est réussie, vous verrez un écran de confirmation. Touchez Terminé pour finaliser la procédure.

Image 17.                                                  Image 18.
 

Une fois que l'authentification IBKR Mobile (IB Key) a été activée, vous pouvez fermer l'application. Veuillez consulter Utilisation avec Touch ID ou Utilisation avec Face ID ci-dessous pour savoir comment utiliser IBKR Mobile pour l'authentification.

Remarques :

1. Veuillez saisir votre numéro de téléphone sans l' indicatif du pays et n'utiliser que des chiffres sans espace ou caractères spéciaux.

2. Le PIN de restauration sera utilisé pour autoriser des utilisateurs supplémentaires ou ré-activer IBKR Mobile s'il a été désinstallé. Il doit comporter entre 4 et 6 caractères (lettres, chiffres et caractères spéciaux). Consultez l'article KB2269 pour davantage d'informations.

Utilisation de Touch ID

Une fois l'authentification IBKR Mobile (IB Key) activée, utilisez Touch ID de la manière suivante :

IMPORTANT: si vous n'avez pas accès à Internet lorsque vous utilisez IBKR Mobile, veuillez consulter la section « Que dois-je faire si je ne reçois pas de notification? »

1) Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe dans la plateforme de trading ou le Portail Client et cliquez sur Se connecter. Si vos identifiants sont validés, une notification sera envoyée sur votre iPhone.

Image 19.

 

2) Sur votre iPhone, vérifiez le menu des notifications et sélectionnez la notification de l'application IBKR Mobile.

Image 20.

 

3) Sélectionner la notification lancera l'authentification IBKR Mobile (IB Key). Sur votre iPhone, placez votre doigt enregistré pour Touch ID sur le bouton Home (bouton principal/capteur Touch ID). Si Touch ID n'a pas été activé, vous serez invité à saisir votre code de sécurité.

Image 21.                                             Image 22.                                             Image 23.
     

4) Si l'authentification est réussie, la connexion se poursuivra automatiquement.

Image 24.
 

Utilisation de Face ID

Une fois l'authentification IBKR Mobile (IB Key) activée, utilisez la Face ID de la manière suivante :
IMPORTANT: si vous n'avez pas accès à Internet lorsque vous utilisez IBKR Mobile, veuillez consulter la section « Que dois-je faire si je ne reçois pas de notification? »

1) Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe dans la plateforme de trading ou le Portail Client et cliquez sur Se connecter. Si vos identifiants sont validés, une notification sera envoyée sur votre iPhone.

Image 25.

 

2) Sur votre iPhone, vérifiez le menu des notifications et sélectionnez la notification de l'application IBKR Mobile.

Image 26.

 

3) Sélectionner la notification lancera l'authentification IBKR Mobile (IB Key). Sur votre iPhone, regardez l'écran pour procéder à l'authentification via Face ID. Si Face ID n'a pas été activé, vous serez invité à saisir votre code de sécurité.

Image 27.                                       Image 28.                                         Image 29.
          

4) Si l'authentification est réussie, la connexion se poursuivra automatiquement.

Image 30.
 

Que dois-je faire si je ne reçois pas de notification ?

Si vos notifications sont désactivées, si vous n'avez pas accès à Internet ou si votre connexion est instable, il est possible que la notification ne vous parvienne pas. Dans ce cas, l'utilisation de l'authentification d'IBKR Mobile (IB Key) se fait comme suit : 

1) Cliquez sur le lien Cliquez ici si vous n'avez pas reçu de notification.

Image 31.

 

2) Cela générera un code challenge et une case pour la saisie de la réponse apparaîtra.    

Image 32.

3) Lancez IBKR Mobile sur votre Smartphone puis sélectionnez Authentifier. Tapez le numéro Challenge dans la case correspondante.

Image 33.                                                            Image 34.
    

4) Si vous utilisez Touch ID, placez votre doigt enregistré sur le bouton Home (bouton principal/capteur Touch ID). Si Touch ID n'a pas été activé, vous serez invité à saisir votre code de sécurité. Une chaîne de réponse sera générée. Si vous utilisez Face ID, passez cette étape et allez à la suivante.

Image 35.                                                              Image 36.
    

5) Su vous utilisez Face ID, regardez l'écran pour procéder à l'authentification via Face ID. Si Face ID n'a pas été activé, vous serez invité à saisir votre code de sécurité. Une chaîne de réponse sera générée.

Image 37.                                              Image 38.
    

6) Entrez la réponse provenant de votre iPhone sur l'écran de connexion et cliquez sur OK. 

Image 39.

7) Si l'authentification est réussie, la connexion se poursuivra automatiquement.

Image 40.

Références :

• Consultez les instructions KB2748 pour savoir comment récupérer l'authentification IBKR Mobile (IB Key).
• Consultez l'article KB3234 pour des solutions si vous ne recevez pas les notifications IBKR Mobile
• Consultez l'article KB2745 pour savoir comment vider le cache pour l'application IBKR Mobile.

Table des matières

• Présentation
• Avantages
• Installation, activation et utilisation
• FAQ

Présentation

La protection de vos actifs et de vos renseignements personnels est de la plus haute importance pour IBKR. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour garantir leur protection dès le moment où vous ouvrez votre compte.  L'un des éléments clés de ce dispositif est le système d'accès sécurisé (SLS), un procédé de connexion qui se base sur une authentification en deux temps qui empêche tout intrus d'accéder à votre compte ou de l'utiliser, même s'ils connaissent votre nom d'utilisateur et mot de passe. Une fois que vous avez souscrit au SLS, l’accès à votre compte nécessite obligatoirement la validation de deux éléments de sécurité: 1) un élément que vous connaissez (la saisie de votre combinaison nom d’utilisateur-mot de passe); et 2) un élément dont vous disposez (la saisie d’un code aléatoire généré à partir d’un appareil de sécurité physique ou d’une application smartphone).

IBKR offre différents appareils SLS, le design technique de chacun correspondant au niveau des actifs conservés (voir article KB1131). L'article suivant fournit un aperçu de l'authentification IBKR Mobile (IB Key), une appli de sécurité à deux facteurs qui peut être installée directement sur votre smartphone.

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Avantages

L'authentification IBKR Mobile (IB Key) est disponible sur votre smartphone via l'application IBKR Mobile et peut fonctionner comme un dispositif de sécurité. De cette façon, vous n’avez plus besoin de vous munir d’un appareil de sécurité physique lorsque vous vous connectez à votre compte IBKR. Non seulement cela s'avérera plus pratique pour vous de recourir à un appareil que vous connaissez et que vous avez l’habitude d’utiliser, mais cette application évite également les retards de livraison des appareils physiques, car vous la téléchargez et vous l’activez en quelques minutes, tout simplement. Enfin, contrairement au cas d'appareils physiques, les clients titulaires de plusieurs comptes avec des noms d’utilisateurs différents peuvent accéder à l'authentification IBKR Mobile (IB Key) depuis la même appli IBKR Mobile. Veuillez consulter l'article KB2879 pour plus d'informations.

Installation, activation et utilisation

L'authentification IBKR Mobile (IB Key) est actuellement disponible pour les smartphones qui utilisent les systèmes d'exploitation Android ou iOS et peuvent installer IBKR Mobile. Vous pouvez accéder aux consignes d’installation, d’activation et d’utilisation à partir des liens suivants:

Android : KB2277
iOS : KB2278

REMARQUE: Désactiver et remplacer un appareil de sécurité, y compris  l'authentification IBKR Mobile (IB Key), est soumis à conditions. Veuillez contacter le Service clientèle pour une assistance. 

FAQ

[1] Des restrictions pour certains types de comptes institutionnels peuvent s'appliquer.
[2] Sans une connexion active (wifi ou mobile), IBKR Mobile Authentication ne recevra pas le message de notification mais peut être utilisée en mode Challenge-Response. Veuillez consulter l'article KB2277 (Android) ou KB2278 (iOS) pour des instructions détaillées sur l'utilisation de l'authentification IBKR Mobile (IB Key) dans les deux modes disponibles.
 

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Table of contents

• Requirements
• Installation
• Activation
• Operation
• No Notification

Requirements

• Must be installed on an Android Phone that has not been rooted.
• Device's Android Version must be 7 or later.

Installation

You can download the IBKR Mobile app on your smartphone directly from;
Google Play Store , 360 Mobile Assistant or Baidu Mobile Assistant.

How to install IBKR Mobile from the Google Play Store:

1. On your Android phone tap on the Play Store app.
2. Tap on the search bar at the top, type IBKR Mobile then tap Search.
3. Locate the app IBKR Mobile from Interactive Brokers Group, then select it (Figure 1.).
4. Tap on Install to the right (Figure 2.).
   
5. Once the installation completes, tap on Open to launch the IBKR Mobile app.

Figure 1.                                                                              Figure 2.

 

Activation

Once the app has been installed on your device you will need to activate it for the username you would like to enroll. This operation happens entirely on your phone, requires Internet access and the ability to receive SMS (text message).

1. On your phone open the IBKR Mobile app:

1.a. If you're opening IBKR Mobile for the first time since its installation, proceed to step 2.

1.b. If when opening IBKR Mobile you land on the login screen, tap Services on the top left (Figure 3.) and proceed with step 2.

1.c. If when opening IBKR Mobile you land on your Home Page, Portfolio, Watchlists, or similar, tap the Menu icon on the top-left (Figure 4.). Then tap Two-factor Authentication (Figure 5.), followed by Activate IB Key (Figure 6.) and proceed with step 2.

Figure 3.                                                   Figure 4.                                                    Figure 5.

Figure 6.

2. Tap Register Two-Factor (Figure 7.), review the instructions and tap Continue (Figure 8.).

Figure 7.                                                         Figure 8.
 

3. Enter your IBKR Account Username and Password then tap Continue.

Figure 9.

4. The default mobile phone number on record for your account will be already selected. If you are not able to receive text messages (SMS) on that number, you should choose a different one from the list (if applicable) or add a new one. To add a new mobile phone number, tap Add Phone Number, enter the new number¹ and corresponding Country.  Once you have selected your preferred mobile number from the list or added the new mobile number, tap Get Activation Code.

Figure 10.


5. An SMS message will be sent with an Activation Token. Enter the token in the Activation Code field, create a PIN² then tap Activate.

Figure 11.                                                         Figure 12.
 

6. You will receive a message with the outcome of the operation. Tap Done to finalize the procedure (Figure 13.).

Figure 13.                                                         Figure 14.
 

Once the IBKR Mobile Authentication (IB Key) has been activated, you can close the app. Refer to Operation instructions below on how to use the authentication module.

Notes: 

1. You must enter your phone number without your country's trunk prefix (123 instead of 1123 or 0123) and only enter numbers without any spacing or special characters.
2. The PIN must be at least 4 and up to 6 characters (letters, numbers and special characters allowed). Refer to KB2269 for additional guidelines.

Operation

Once activated, you can use the IBKR Mobile Authentication (IB Key) to validate your login attempt as follows:
IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating the IBKR Mobile, please refer to the section "What if I do not receive the notification?"

1) Enter your IBKR Account credentials into your trading platform or Client Portal login screen and click Login. If your credentials have been accepted, a notification will be sent to your phone.

Figure 15.

2) On your phone, swipe down from the top and check your notification drawer. Tap on the IBKR Mobile notification. If you have not received the notification, please refer to KB3234.

Figure 16.

3) The IBKR Mobile Authentication (IB Key) will open, prompting you for your fingerprint or your PIN, according to the hardware capabilities of your phone. Please provide the requested security element.

Figure 17.                                                    Figure 18.

4) If the authentication has succeeded, the trading platform or Client Portal login process will automatically move ahead to the next phases.

Figure 19.

What if I do not receive the notification?

If the notification does not reach your phone, it may be because notifications are disabled, no internet access is available or you have a poor, unstable connection. In these cases the seamless authentication may not be available but you can still use the manual Challenge/Response authentication method as described below: 

1) On your trading platform or Client Portal login screen, click the link "Click here if you do not receive the notification" .

Figure 20.

2) A Challenge code will be displayed on the screen.

Figure 21.

 

3) Launch the IBKR Mobile app on your Smartphone, select Authenticate (if necessary), enter your PIN and the Challenge code you obtained in the previous step. Tap Generate Passcode.

Figure 22.                                                         Figure 23.
 
 

4) A Response String will be displayed.

Figure 24.

 

5) Enter the Response String into your trading platform or Client Portal login screen. Then click OK.

Figure 25.

 

6) If the authentication has succeeded, the trading platform or Client Portal login process will automatically move ahead to the next phases.

Figure 26.

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References:

• See KB2748 for instructions on how to recover IBKR Mobile Authentication (IB Key).
• See KB3234 for troubleshooting missing IBKR Mobile notifications
• See KB2745 for instructions on how to clear the cache for the IBKR Mobile app.